商家拒退订单并强制配送，疑涉食品安全
网友保保_QceubeHZ
处理中
下单后仅4分钟申请全额退款，退款申请提交3分钟后，商家主动联系告知“仅两样未做，其余已做好”，我明确告知商家“订单不要了，要求取消退款”，但商家无视我的明确要求，继续完成制作并安排配送，我已当场拒收该餐品。后向*台申诉，商家仍以“餐品已做好”拒退， 商家在消费者明确取消订单后，仍恶意继续制作、强制配送，该行为违背消费者自主选择权，且拒收后餐品仍由商家掌控，其拒退理由无事实与法律依据；*台未履行监管义务，敷衍处理消费纠纷，严重侵犯消费者合法权益。现要求商家全额退还订单款项670.8元，*台督促商家执行。 要求商家出示明厨亮灶录像、原料采购与加工记录 全程仅4分钟。如此短时间根本无法完成餐品正常现制流程，严重怀疑商家未落实食品安全加工规范，可能存在预制菜冒充现制、食材处理不达标等问题。依据《食品安全法》第148条，现主张全额退款算），请*台调取商家出餐监控/明厨亮灶录像核实，责令商家整改并公示结果，同步书面告知我处理进度。
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