花小猪司机虚假接单且客服失职

网友保保_K0O0bSYa 2026-02-01

处理中

我今天打了花小猪的顺风车，结果司机虚假接单，连附*都没到就可以点接到客户，我在途中一直联系花小猪，结果他们的途径全部虚假无处反馈。客服还一直推脱。我甚至试图拉黑车主，结果显然这个车主有问题，有问题的车主居然可以在该*台接单。

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 20:53:48

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-02-01 18:15:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 18:15:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 18:03:52

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100480215

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