得物adidas鞋少件魔术贴且拒补发

网友保保_phpXtR53

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我于2026年1月20日在得物电商*台adidas originals店购买鞋。出现收到货少件问题,且包装完好。且中途运输过程经鉴定发现瑕疵 退款60元我接受了 鉴定图片中就没有魔术贴。 目前解决方案就让我退货。发货流程管理混乱等原因,导致无法及时补发。也有可能是商家故意拖延,想逃避补发责任。侵害了消费者公*交易和获得赔偿权及自主选择权利。还拒绝补发。我的诉求是补发。而且客服回复说商品与魔术贴是以整体形式进行出售。那为什么我收到的鞋上没有魔术贴。

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