得物*台退货检测不实拒退款
2026年5月9日收到得物*台发出的boy羽绒服后，没有试穿就申请退货退款，结果5月12日*台检测说是退货申请不通过，衣服袖口有污渍，我都没有试穿，而且是夏天我本人也不能穿出去吧？*台就给了四张照片，不能确定是否为我退回商品，并也没有提供发货时商品检测的视频图片，到货后如何检测是不是他们故意造成的也无法获取，就告知不符合退货要求影响二次销售，这不是霸王条款吗？
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
得物客服搪塞不退款，违反30天质保承诺
客服一直搪塞我，不给我退款
明明承诺过30天内质量问题可以退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物无故拒退优衣库外套并栽赃
得物上买了件优衣库的外套，试穿了尺码偏大，然后退回，今天得物那边说衣服上有烟味和污点，这不是纯扯淡么，我本人又不抽烟，哪来的烟味，况且衣服就拿出来试穿了一下就放回去了，怎么可能是我弄的！明显不想退栽赃！
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物拒退未拆封试穿鞋
我给孩子买的鞋子连家都没拿回去就在快递站试穿了一下，连一步路都没走，不合适，商家说鞋子就不退。这个视频上都有日期。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物App购耐克定制鞋大面积脱胶
2025年6月16号在得物app购买耐克板鞋【定制球鞋】Nike Full Force 逆光飞行 做旧 泼墨 英文 涂鸦 渐变 耐磨 低帮 板鞋 男款 黑紫色在今天写字大面积脱胶这双鞋子就我*时周末出去穿穿鞋底跟新的一样都没什么磨损希望换货或者赔偿
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检测不实、质量问题
已完结
得物眼镜退货被拒称有划痕不实
因为买了两个眼镜，收到货试了一下，一个太大，当时就点的上门取货，现在说是有划痕，不给退，还说影响他们二次售卖，我当时试了都没有划痕，现在硬说有，不给退。
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物7天无理由退货不执行
全新鞋子，完全不影响二次销售情况下，7天后不给予退货退款
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霸王条款
处理中
得物*台拒退有划痕争议的卡西欧手表
2026年4月26日通过得物*台购买了卡西欧手表，由于在佩戴过程中发现手表表带有一定缺陷（偶尔会有划手腕的刺痛感），因此向*台提出退货退款，刚开始申诉已过七天无理由，我联系客服才给我重新打开退款渠道，目前退款的理由是（不想要了，以为商家清楚），但是商家收到货后提出表带表盘有划痕，不同意退款，并要求原路返回我手中。正常佩戴肯定有划痕啊，我是因为质量问题才申请退款。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖鞋子存在严重质量问题
3月底买的鞋。4月初穿的。4月底发现鞋子磨损非常严重。导致现在没法穿。商家开始迟迟不解决。现在也没有真诚的解决。它是质量问题所以我要申请退货或者是补偿鞋子的金额的50%.
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖爱马仕香水及悦薇水乳存质量问题
在得物最*买了很多东西，其中有爱马仕的香水和悦薇的水乳，这两样东西是我一直用完无限回购的产品，香水买回来一直没拆，前天拆开一试味道根本和我之前的不一样，一股浓浓的酒精刺鼻气味，无任何香味，关于悦薇水乳，我今天早上只打开了水，味道也不一样，很大的酒精刺激味道，我给之前的和今天打开的对比完全是不一样的，现在我没有别的诉求我就是要申请退货退款，也是因为对*台和产品的信赖一直回购，现在我都不敢在得物上购买这些产品，。现在我的诉求就是退款，也是因为一直回购如果没有不一样我肯定是不会这么要退掉，本来每天上班就很忙没必要给自己讨麻烦了。香水单号：110199*********976 水乳单号：110202*********976
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
