得物*台拒退问题鞋款，售后推诿
投诉对象:上海得物信息集团有限公司(原名称:上海识装信息科技有限公司
110195*********403这是订单号，年前买的鞋，穿十来天就出问题，联糸售后后，得物*台却以各种理由拒绝退款，拖延处理拒不承认质量问题
我的诉求:
请强制介入，要求得物全额退款，并对劣质商品作出处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台商品质量问题及虚假发货
得物*台买了一双爱步的鞋子穿了三天出现爆皮问题，明明是商品质量问题，要求*台退换货，*台不给退换只给补偿。
得物*台买了一双斐乐鞋子，买了三天了没有物流信息，商家虚假发货，买的时候999现在1212，这种问题得物*台让换一家买，换别的家买价格变高，*台给补偿20元消费券，差价可是差200多，哪有这样的。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物拒开发票涉嫌偷税漏税
2026年2月1日在得物*台购买了商品，需要开具发票，得物客服回复开不了发票，这明显是偷税，或者说商品是假货，正规商品怎么会没有发票。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物销售焦树内衣存在质量问题拒不售后
2026 2月买的忘记什么时候拿到本人在得物APP购买焦树的内衣存在严重质量问题，内衣内部棉料破损，属于出厂质量缺陷，并非人为损坏、也非洗涤不当。
我多次联系客服反馈，*台一直以“超过30天”“正在核实”为由拖延、不处理根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量问题不受*台30天售后期限限制，得物无权拒绝售后现要求*台立即依法处理：退货/退款/换货，不要再拖延敷衍
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台销售羽绒服起泡破损拒退货
2026年2月10日在得物*台购买了一件13demarzo小熊羽绒服，再购买后的32天后发现羽绒服多处起泡，有的起泡出甚至出现了破损，于是我发出了售后申请，得物以我穿着和清洗不当为由说赔我200优惠券。实际上该羽绒服在收货的30天后我只穿了半月左右并且未清洗，他们坚持过保不给予退换，希望最终能给我进行退货处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台检测不实且拒验防伪码
我是得物上面的一名卖家，在*台上面出售了一款墨镜，是官方正品购买的，而且商品上面有防伪码，可以到商品的官方*台去检测扫码检测，然后德物官方*台的检查人员说，我的商品是假货，他们也不提供证据，也不进行上面的防伪码进行识别扫码。他们口说无凭
投诉问题
检测不实
处理中
得物裤子做工瑕疵拒退换
2月10日下单，2月21日收到货。裤子一直未穿，还在30天质保内。本人与3月9日联系客服，客服让退货，到货后不退钱。
裤子裆部存在严重做工瑕疵，属于明显质量问题。*台检测后也承认是出厂做工问题，却仍判定不属于质量问题，这一结论完全不合理。
*台又以裤子上有毛发为由拒绝退款，但毛发属于黑色裤子极易沾染的正常情况，并不影响二次销售，实体店试穿也可能出现类似情况。
即便存在轻微毛发，质量问题本身符合退货条件，*台以此为借口拒不退款，属于故意刁难、推卸责任。我要求按规定办理退货退款。
请给老百姓做主。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售出耐克鞋存在严重质量问题
3月12日在得物*台购买耐克鞋一双，3月14日周六晚到货，发现鞋跟有瑕疵，拍照联系客服，客服表示不影响穿着补偿20元，3月16日周一穿一天，大面积掉色，鞋底侧面开裂，存在严重质量问题，拍照联系客服，至今日，客服专员表示为鞋子正常穿着损耗，拒绝退货。因商家不履行三包义务，故投诉解决，诉求为退货退款。另了解得物*台标识95分不是商品品级，是旗下*台，客服表示均属得物公司，鞋已经*台鉴定为全新正品。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售萨洛蒙鞋开胶拒退换
我在2026年2月8日 在得物购入萨洛蒙品牌的鞋子一双 交易成功是2.10日 3.17日突然看见鞋子开胶 穿了不到几次 商家不进行处理 而是赔偿我30的优惠卷 我要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售假鞋存严重瑕疵且处理拖延
2026年3月14日在得物上购买的一双鞋，我买的是正品，结果质量问题很大，严重的瑕疵，像是二手货。联系*台久久不给处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
