得物拒退问题PS5，客服处理不当
我在2026年1月1日在得物*台购买一台PS5游戏机价值2948元，1月3日到拆起来试用不行，1月5日马上寄回去，得物*台就说机子有任何问题各种理由不给予退款，外包装盒子破了，我也说了看赔100，孩子不小心拆破，里面的机子也有拍照上传凭据，完好的，这样就不给退款，欺*消费者
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物购买鞋子有瑕疵客服处理不当
我于2026年1月4日在得物购买一双迪桑特鞋子，2026年1月13日到货后进行开箱视频录制发现商品表面有瑕疵，客服未提供有效解决方案，我的诉求是退货退款
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物评价有礼审核不通过且不处理
我于2020年1月份在德物买的鸭鸭羽绒服。如图一所示评价得40元现金。我按照*台的要求评价。三张图60字初二。*台以我评价的太官方审核不通过。修改后又以我匿点匿名审核不通过。第二次订单直接关闭。评价前有问过客服有什么要求吗？*台客服也没有说匿名评价不可以。现在一直不解决。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台结算延迟及服务问题投诉
我在得物app出了一个面霜 当时因为你们的问题 导致了我要为你的行为买单 因为你们的问题说我面霜版本不通过 你们给的反馈是补偿来回的快递费用，我还没向你们追回我个人的损失费用 现在面霜出掉成功 我当时看到7日后结算 现在又增加7日后结算。相当于半个月才到手，我又要为你们的行为买单？不可能 ，这次你们这两次的问题 我强烈要求补偿
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台质量问题与客服处理不当
这个家店铺名字. 她家的包包质量差买的61米的包到货和拼夕夕的货质量一样.欺*大学生.质量差.得物App客服也解决不了问题我要退款包包客服给我解决了两天还未解决.我把商家的包退货钱不给我直接到账让我等着她收到才退 .为什么别的商铺或别的app不这样呢 . 我找客服客服也不给我解决.
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售出问题手表且维修损坏
我2025年5月在得物买了一款卡西欧手表，收到后没有发票、说明书之类的，本来想换货的，但询问商家说换货也可能是这样的，也就没管了，但到12月的时候，手表没电了，对于一款新的手表来说，官网显示的电池损耗应该是2年的，但我的这个是7个月，这时候我就怀疑是不是二手的或者是展示品，我找*台客服让他们给我回复，我坚持要去官方维修，让他们出维修的钱，但他们不肯，一定要我寄给他们维修，而且他们保证有专员来维修，好吧，那我也就答应了，没想到，寄回来后一看，手表电有了，但被修坏了，小表盘直接对不上了，后来去找客服，商量无果只好来投诉（第一张图片是没电图，第二张是修好后的小表盘对不上的图）
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
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得物购买耐克鞋现质量问题拒退
我于2026年1月6号，在得物*台，购买了一双耐克男鞋，使用两天后发现做工质量问题，*台拒绝退货退款，严重影响消费者权益
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物川崎店铺羽毛球拍质量问题
与2025年12月19日在得物川崎店铺花费129购买羽毛球拍，使用两次后，球拍线断裂，要求换货，商家不予处理，*台客服只认商家处理方案，现要求*台退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买毛衣洗后破损拒处理
2025.11.02在得物*台购买毛衣洗洗过之后破了一个洞，现在不给处理让消费者自己承担，或者是返回厂家给修补下，一千多买了件毛衣一水就破了一个洞，这种质量还是品牌。不是品牌也不会洗一水就破。店大欺客，诉求换货或者退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物APP退货被拒要求退款
我于2026年1月14日在得物APP上购买HERMES爱马仕 Evelyne 16 Amazone，得物标注的七天无理由不明显，快递还没有收到 我要求退货 但是得物以没有七天无理由拒绝退货 我的诉求是要求退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
