得物*台PUMA鞋质量问题拒退货
2026年4月4日购买 在得物app购买 网店名称是puma彪马 购买了一双puma彪马的黑白色板鞋，在4月7日签收之后，我只打开看了，因为有别的鞋我就没有穿，在5月8日才开始穿的这双鞋，在10日出门时看见磨损 ，很明显不是人为造成，而是鞋本身质量问题，*台客服也不处理，协商赔偿50元处理，我不接受，客服说那没办法了，我希望退货退款。如果我穿了一个月的鞋坏了，那我接受，但是我只穿了几天，一周都不到，鞋就坏了那不能是我的问题，是商家的问题，我希望可以解决，退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买鞋子开裂要求退款被拒
在他家3月20号买的鞋子没穿几天就抵裂了，然后退回去让商家商家修不了，我要求全额退款，商家不同意我怎样才让他退款呢？
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子开胶维修无果且疑似丢失
我在得物*台购买的鞋子开胶。2026年4月15日的物*台让我寄回商家维修。直到2026年5月10日一直没有得到肯定回复。得物一直给我推脱这件事，我怀疑是不是把我的鞋子搞丢了，一直不给我解决方案。
投诉问题
服务不到位/态度差、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物售出Jordan鞋底开裂拒退赔
本人孩子于2026年3月16日在得物APP购买Jordan Air Jordan1摩卡小倒钩 棕黑色44.5码1双，订单号110198*********590金额509元收到货后穿了3次或5次4月16日拿出来鞋子发现鞋底从里面开始向外鼓包开裂，联系*台客服说是过了质保时间超出30天不处理只给优惠卷不支持维修，然后我5月4日回到家中询问孩子鞋子处理情况他说没给任何处理我就又联系得物客服，她给出方案是给我50元购物卷，拒绝退货退款，违反《消费者权益保护法》第24条及三包规定，现要求退货退款➕承担运费➕依法赔偿
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物物流严重延迟且客服不处理
货迟迟到，10日说到，说11日到，到现在，还12日到，没给处理，给我造成了麻烦，请你们处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售迪桑特鞋开胶，客服仅退款拒赔偿
2026年4月16号在得物上购买的迪桑特鞋子在5月8号发现开胶，已通知客服，客服让退货退款，这一要求已经影响我的购买体验，要求赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售翻新外星人显示器且拒保
本人于2025年10月13日在得物电商*台购买了外星人显示器，发现显示器于2026年5月1日无法正常使用，没有任何反应。于是通过得物*台客服咨询保修服务，查询售后保修问题，发现购买的显示器已经过了保修期，无法进行保修。之后咨询得物*台客户告诉我，该产品还在官方保修期内可以进行保修。于是我再次咨询戴尔售后告诉我该产品确实已经过了保修期。无法进行保修。我心想才买的电子产品，才两百多天都没有就过了保修期，有理由怀疑贩卖给我的是翻新机，和得物*台商量无果。(显示器背面的制造日期是2024年7月，而查询的保修期是2020年就开始了)。连发票都开取不了。得物客户告诉我，该商家已经退出得物*台，无法取得联系，这让我的理解是不是每个人入驻得物*台后，退出以后就不负责，联系不上得物*台也可以不负责啊，现在和得物商量无果不知道该怎么办，现在连售后客服还没有商量怎么解决，都给我售后取消了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台小米耳机存在质量问题及检测不实
我在2026年5月7号凌晨2点03分，在得物上的小米下的订单所买的*aomiBuDs5proWi-Fi版，在2026年5月10号上午收到了商品，在使用过程中耳机有杂音，并且我认为这个商品是后封使用，在我今天使用时续航只有四多小时，与商家所说的差了一半，我现在就要救退货退款，并且补偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物*台可隆裤子尺码严重不符要求退货退款
2026年5月8日，在得物上买的可隆的裤子，穿着很大，在没有型，要求退货退款，商家不解决
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物APP恶意砍单拒发货侵害消费者权益
投诉主体：上海识装信息科技有限公司（得物APP）
投诉事由：
本人在得物APP看中商品，和商家议价还价成功后，已经全额支付订单货款，交易合同正式成立。
后续商家与得物*台因成交价格过低，主观不愿意履约，在无真实缺货、无合理理由的情况下，私自单方面取消我的已付款订单，恶意砍单拒绝发货。
*台利用自身格式条款侵害消费者合法权益，违背契约精神，单方面违约，协商时只愿意提供优惠券敷衍补偿，拒绝合理合法赔付，严重侵害消费者权益。
法律依据：
1.《民法典》订单付款完成即买卖合同生效，商家不得单方无故解约；
2.《电子商务法》经营者不得无故取消已成交付款订单；
3.《消费者权益保护法》经营者违约需承担履约或赔偿损失责任。
投诉诉求：
1. 要求商家按订单成交价格正常发货，履行合同义务；
2. 若无法发货，全额退款+现金赔偿商品市场差价，拒绝任何*台优惠券补偿；
3. 监管部门对该*台恶意砍单的违规行为核查处罚。
投诉问题
霸王条款
处理中
