得物购Air Jordan 1开胶拒处理致超质保
2026年1月9日），通过得物网购购买了Air Jordan 1 "Panda” 熊猫皮革 潮流….. ¥543黑白 44二月份就说明了鞋子有问题但是一直没有处理 鞋子开胶客服不解决问题 一直在拖所以才超出质保期 希望有关部门可以解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物鞋子脱皮开胶要求退换货
我于2026年2月14日在得物买了一双鞋子，价格504，然后一直没有穿，4月份才开始穿，大约穿了七八次，都只是半天左右，一次都还没有洗过，6.14号发现脱皮开胶，联系商家就是让我送到最*门店维修，我不愿意我500多的一次一次都还没有洗过，而且我又不是只有一双鞋子，又没有天天穿，我要求换货或者退货退款
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台检测不实扣保证金
本人在2026年6月19日向得物*台出售了一台*板 *板是全新没有拆封的 充电器都是配在*板里面的，而且官网明确告知充电器，没有办法查询到的，商品寄过去之后，得物鉴别说我的*板是真的充电器是假的 扣了我200多的保证金 我跑去找官网咨询所有各*台的苹果官方网站都说*板没拆封的情况下，里面的充电器是没办法辨别真假 而且没办法查询得到的 我就去质问得物为什么可以检查我的*板是全新的，却说我的充电器是假的，你们的检查报告的依据是什么 得物*台却告知我检查报告属于他们内部的无法向外透露 连官网都说无法检测得到，他们是怎么检测的 而且我的*板是全新没有拆封的 得物严重违反了《消保法》 《民法典》格式条款规定: 扣费、违约法则属关联规则，刻意隐匿细则小字、弱化展示，构成法律禁止的霸王格式条款。一直说给我处理，然后一直拖一直拖都不给我致电也不处理我的问题，我寻找*台*台就一直推脱 我现在要求得物*台赔偿我本单的损失以及退还我的保证金
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物*台发货残次品要求无偿退款
得物作为一个权威*台，每双鞋都是有鉴别师鉴别以后发货，但是就是这样的一个*台发出来的鞋子是残次品，我需要无偿退款！得物作为一个权威*台，每双鞋都是有鉴别师鉴别以后发货，但是就是这样的一个*台发出来的鞋子是残次品，我需要无偿退款！
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物账号无故封禁且无法换绑手机号
我的账号在未经允许的情况下，私自封禁了我的账号，而且原账号的手机号已经不再使用了。我避免原账号的手机号不使用，换想换绑，避免原账号的信息被泄露。我想换绑手机号显示因账号违规，无法换绑手机号。我不清楚为什么无缘无故是封禁我的账号，我的账号是正常的，为什么要封禁？
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账号问题
处理中
得物商品不合身且质量差要求退款
穿上一点不合适 不可以 退 而且东西质量也不好
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霸王条款、质量问题
处理中
得物*台李宁篮球质量问题拒换货
在2026年6月12号在得物上面下单了一个篮球，到货后拿到第一天就去篮球场上试球发现篮球有明显的变形后，立刻申请换货，而卖家李宁一直在甩锅说是消费者（我）的问题，和他澄清后无作为，反而以影响第二次销售为借口拒绝换货，拒绝后再也无频道维护我消费者的权益，如果篮球没有质量问题我为什么换货？有问题的篮球还能再进行二次销售吗？一次拒绝直接让消费者哑巴吃黄连有苦说不出。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售耐克鞋异响拒退
2026年，5月，29日，在还*台买了一双耐克鞋子，穿着几次后发现右脚走路有异响，看过鞋子没有异物，我发现不过是什么路面，地毯上都有此响声，鞋子原地用脚弯折时都有此声音出来，非常烦人，*台推卸责任，看不出来为由，拒绝退货退款，要求退款出来！
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客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
得物拒换货且涨价15元
我在这个得物*台上买了一个内裤，然后尺码买大了，然后我想要换货，他不给我换。然后他让我重新购买这个商品，但是那个商品价格比我原原价格是贵了15元，但我并不想花这个冤枉钱再去买一份。你看这个事情该怎么处理呢？
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价格问题、霸王条款
处理中
得物虚构货号扣保证金涉嫌霸王条款
得物上架臆造的货号，我按照衣服的货号MM49***11灰白色出售（订单号：110205*********487），在检测时得物以货号不符扣除保证金。与客服沟通说他们链接的货号前面有242数字，和我的不符。事实上根本不存在242MM49***11这款商品，该系列货号都是以MM4911711开头后面-三个字母两个数字代表颜色区分。得物故意制造这种不存在的商品链接诱导卖家上错链接，然后扣卖家保证金。让他们提供他们所谓242MM49***11的来源或者上传依据耍赖拒不提供，说是内部信息。然后一直强调让我去证明世界上没有242MM49***11这款衣服，让我证明世界上没有的东西。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
