得物*台售瑕疵品且鉴定不实
我于25年12月19日在得物*台购买北面冲锋衣一件，得物显示鉴定为全新正品，收到货后实际是瑕疵品，出现多余布块，我在消费过程中被得物欺*，从未告诉我是瑕疵品，以次充好，且和客服沟通后一直拖延处理时间。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物售出阿迪达斯板鞋开胶拒退
我于2026年2月11日在得物下单一双阿迪达斯的板鞋，收到货我把鞋带系好，就试了试，感觉挺好，我就把鞋盒扔掉了，然后等我回到家里张想穿哪条裤子配这双鞋的时候发现鞋子有开胶，我马上就找得物*台客服说这个问题，得物*台客服以我把鞋盒丢了为由不退，我就想问下，我是买的鞋子还是买的鞋盒，有质量问题都不退款的*台让我怎么相信！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物未发货且拒绝退款
我这个就是没发货，他就是不给我退款，请给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物寄售衣服被误判为穿过，保证金被多扣
我在得物寄售了一件衣服，发往得物闪电仓，在邮寄的过程中订单自动响应提前售的订单自动匹配售出，衣服检验有瑕疵，非说穿过的衣服，那么大的标签怎么穿？寄售的保证金是38，但提前售是按照普通发货的保证金扣除199，凭什么我选择闪电仓售出，我已经邮出去了，系统自动响应，要让我付这个199？我要求退还我我的保证金
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物跨境鞋工艺瑕疵拒退换
本人于2026年1月31日下单了得物app跨境商 品鞋子,品牌是keen,收到后于今日打开 看,发现鞋子两只鞋头不一样不对称,明显的工艺瑕疵,经过与得物客服沟通他说不给退,并且说是正常的工艺差,但是我那个已经明显超过正常工艺差范围了,无法接受,他们不给退款,*台投诉无果,我的诉求是要求能立即退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子穿一天半要求退款被拒
我买一千多鞋子才穿一天半我想退款不给我退款我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物出售胶水不一致鞋子存质量问题
我昨天在得物购买的鞋子 鞋子上面连胶水都不一致 这都是得物的 鉴别 和质量
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检测不实、质量问题
处理中
得物商品穿一次即破，存在质量问题
买来后穿了一次第二次早上穿到下午就漏洞了
投诉问题
质量问题
处理中
得物拒退未拆封三星硬盘并诬称使用
2026年1月30日在得物app购买了三星990pro固态硬盘2tb，2026年2月5日在得物app发起了退货退款，东西原封不动的给得物app寄回，并且拍了外包装照片。2026年2月6日寄出，2026年2月7日被得物告知该商品有安装使用痕迹无法支持退货，我立马反馈该商品我都没拆过，更不用谈安装使用。 后续得物app继续进行专员处理，在2026年2月11日和2月12日均告知无法进行退货，为维护消费者合法权益，无奈之下发起投诉。首先，该商品我没拆封过，当时退货必须有拍照审核，所以我拍了几张照片上传，除此之外没有动过；其次，该商品发过来就是非原封包装，且生产日期是2023年，本就不符合发货条件（正常情况应该是全新原封，生产日期临*）我退货也是应该的，现在被该软件倒打一耙说我影响了他们二次销售；最后，我可以提供任何证明自己家里没有装机条件，我也没有必要在高价购买且自己要退货的情况下去安装使用从而影响二次销售。这种强买强卖行为严重侵犯了我正常消费者权益，得物曾尝试为我赔偿消费券来解决该问题被我拒绝，因为自己没做过的事情就是没做过，我无法接受这样的诬陷和损失。现要求得物app对我购买的商品进行退货退款
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霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
未成年人在得物*台非理性消费要求退款
孩子未成年支付在得物上购买装备买皮肤注册账号134****1572请帮忙退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
