得物购买鞋子开胶要求退换
我在得物2025年12月6号买了一双鞋子、8号到我没有穿、在2025年12月13号穿了一次、又在2026年1月16号穿了、我发现鞋子开胶了、就在16晚上联系*台、我要求退货退款或者换货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买手表质量问题拒退
本人于2025年11月在得物APP购买了一款标价350元的手表，收货后仅使用70天，表带及水钻装饰部分就出现 严重断裂（有照片为证)，属于明显的质量问题。联系商家及得物*台后，对方以“180天只换不退”为由拒绝退货退款，该条款违反了《消费者权益保护法》 第24条中关于商品质量问题可退货的规 定。现要求商家/*台履行法定责任，为我办理退货退款，并承担退货运费。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鉴定不实且拒绝认可第三方检测结果
我在得物寄售了8个bally钱包 这8个钱包在不同渠道不同时间不同地点买的在得物同一时间全部判假扣了我保证金。我发现得物鉴定水*下降后我联系客服要求把这8个东西送检 当时答应的如果鉴别为真*台出鉴定费，如果鉴别为假这个鉴定费我自己出，后续我就送检了 中国中检鉴别为真，然后中国中溯也鉴别为真，然后我把剩下6个在得物图片鉴定一下 结果刚开始鉴别为假 后面强行修改鉴定结果改为存疑全部存疑。然后我又花每个99元在得物实物鉴别里面鉴定 把这6个寄到了得物 鉴定结果也不是假，是无法鉴别。这不是已经打破他们第一次自己鉴定的结果了吗。结果*台还是不认 说尊重中检和中溯的结果但是不认可 我服了 然后说的鉴定费也统统不给了 就退还扣掉的2个保证金。这就是得物？而且得物和中检合作也不愿意送中检复检。还是送他们自己的*台复检。*台都已经给出了存疑了还送他们自己*台复检有什么意义呢。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物拒退无黑色包装盒款项
我在 2026 年一月九号凌晨两点二十二分左右在 HYPERX/极度未知店铺买了飓风 2 耳机，收到后发现没办法连接到手机上使用，随后又在其他*台买了转接器，等待了几天在一月十六号晚上连接上使用了不到一个小时，发现使用这个耳机麦克风和队友说话他们听到的声音麦特别炸特别吵，17 号就立马退货，十九号他们收到货物已我们少退回小黑色包装盒拒绝我的退款，但是收到耳机的时候就根本没有装声卡的黑色包装盒，麦克风是装在塑料袋里面的，其他配件都是放置在耳机下面根本没有小的黑色包装盒，现在说我们不寄回小黑色包装盒就不给退款，但是实际我们收到货物并没有看见有装声卡的黑色包装盒，我们没收到该怎么寄回？太过分了
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物质检不实强制退单拒协商
我在2026年1月16日在得物上卖出一双鞋子，17日发货，我发货前也检查没什么问题，18日到达得物仓库开始质检，结果说鞋子是正品，但是有瑕疵发霉，不符合他们的标准，然后他们直接关闭订单，顺丰到付给我退回了。鞋子是2020年买的，距离现在这么多年了，有些许发黄是正常的，我和他们客服说能不能同买家协商，他能接受我便宜点没事，他一口否决说不行，最后就是强制关闭订单，顺丰到付回来。我要求赔偿我的来回运费
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物购买鞋品存在质量问题要求赔偿
你好 我是于2026年1月18日在得物上面买的一双鞋，货品有瑕疵，侵害了我的权益，我的诉求是赔偿购买商品的百分之三十
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
得物购买鞋子存在质量问题
买的鞋面拔丝断了个孔不耐穿，穿的时间短，另一只似显点拔丝
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台未履行7天无理由售后承诺
在得物*台以3171的价格出后一件羽绒服，得物*台承诺由*台支持7天无理由售后，当买家发出求购时，和买家以价格2799匹配订单成功，匹配成功后，就变成了商家承担7天无理由退换货，得物*台没有告知卖家，欺*消费者。要求得物*台履行7天无理由售后承诺。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
得物购买溜溜梅现腐烂果子
我于1月2日在得物*台购买了一款溜溜梅的梅子拿到之后小孩吃了拉肚子一看一检查发现里面有很多腐烂的果子
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
得物购买Ecco女鞋开胶要求换货
2025年12月14在得物购买一双Ecco女鞋，现在2026年1月18日出现开胶问题，两只全部开胶，一样*台给我退货或者换货
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
