得物发错货：头层牛皮变超纤皮
我与2026年1月22号21点下单，买了头层牛皮短靴1月27号收到货，发现商家给发了个超纤皮短靴。影响我28号送人。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
得物未支付扣款且交易关闭不退款
在得物买东西。结果东西没买到，也没有收到任何让支付的信息结果交易关闭了。把钱扣了不还给我！我的诉求就是得物退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物拒不履行七天无理由退货
我这得物买的商品一直不给退，说我拆开了就不给退，可是自己上面说的七天无理由退货，现在没办法还给我把退货的关了，这不就是强买强卖吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台凯乐石鞋质量问题致退货退款
我于2026年1月19日在得物电商*台凯乐石KAILAS购买一双鞋，出现质量问题，防水的鞋，还有深黑印记，也没有沾水，就出现问题了，就穿了两天，侵害了我的消费权益，我的投诉是退货退款
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物富士拍立得多次开机即坏，拒退换
2024年6月10日在得物买了一个富士拍立得相机 第一次开机使用就出现质量问题 联系客服维修 维修后我又二次使用 和第一次一样开机就坏 出现该情况多次 质量问题很严重 联系客服想要退货退款 客服一直用超出质保不给退货找借口
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物adidas商品拒退涉嫌霸王条款
2026年1月19日在得物adidas买了一件衣服，不能退货
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霸王条款
处理中
未成年在得物*台购物要求退款
我的女儿未成年于2025年12月20日在得物*台购买包包，我的女儿是偷偷拿手机在得物*台买包包，我的诉求是未成年购物得物*台要退款。
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申请退款不到账
处理中
得物*台阿迪女鞋磨破拒退换
于2025年，11月29日在得物App*台购买一双“阿迪达斯”女鞋，价值290元，12月1号收到货。在2026年1月25号，发现两只鞋子后跟内侧有磨破现象，我及时联系得物*台客服反映实际情况，得物*台客服给我的答复是，阿迪达斯商品女鞋质保1个月，已经超出质保期了，无法退换货。经过得物*台客服与商家的两次调解无果。
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霸王条款、质量问题
处理中
得物跨境商品有瑕疵拒退换
跨境商品出现瑕疵.得物客服不给退货退款。告知不享受7天无理由，但是有瑕疵不属于无理由
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物还价成功仅短信通知且退保证金
得物上还价了衣服，过了非常久还价成功，只有短信通知，好几次了，谁天天盯着得物还价看啊，上次提过了要不电话通知一下，*台不完善，希望解决一下，退我保证金
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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