得物跨境鞋含异物拒退赔
事实与理由：本人在该*台购买跨境商品，收到的鞋子存在出厂内嵌异物的品控瑕疵，*台以“跨境不支持退货”为由，拒绝提供退货退款或合理补偿。且*台客服承认该商品为标注瑕疵的残次品，却未明确告知瑕疵详情，侵害了消费者的知情权与求偿权。
诉求：1. 全额退款/按商品全款金额现金补偿；2. 要求*台整改格式条款，不得以“跨境”为由免除质量问题售后责任。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售鞋致脚磨水泡拒退
我在得物买了一双鞋子.收到了在室内试穿了几次很合适，第二天就穿出门了，结果二十多分钟就觉得脚不舒服到单位一看一双脚，后跟都磨了一个大水泡，沟通多次，不给退，说不是质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物Apple授权店售出型号不符要求换货
4月末在得物Apple授权经销商购买的apple watch series11开机验机后等孩子回来带 发现型号不合适全新无划痕不影响二次销售配品齐全商家不换货希望能换货
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物YSL口红内管自行变形属质量问题
本人在得物购买ysl口红，到货后使用十次不到，全程正常室内常温存放，未放置车内、无高温暴晒、无磕碰摔落、无挤压、无外力掰扯，*几日完全静置未使用，不存在任何人为操作、人为损坏行为。
故障为口红内部内管变形，该内置管材质地坚硬，徒手人力根本无法掰动、不可能人为造成变形，完全可以排除人为外力、使用不当导致的损坏。
在无任何外界刺激、无不当存放、无人为干预的情况下，内管自行莫名形变，和口红膏体损耗、使用磨损毫无关系，属于产品本身出厂品控不达标、材质结构缺陷、生产做工瑕疵导致的原生质量问题。
联系售后反馈后，对方刻意偷换概念、回避内管质量问题，强行归咎于人为使用，无理拒绝退换及售后，恶意推卸商品品控责任，侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入核实，判定为产品质量品控问题，要求商家依法履行售后，给予退货 / 换新 / 全额退款处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台刷单诱导网贷且拒退款
刷单充的钱不予退款，找客服客服说退不了，希望*台能退款，而且说钱不够的情况下，直接诱导我借网贷
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物跨境鞋七天无理由不兑现
2026年4月17日得物购买一双鞋，页面写的七天无理由，4月30日收到货试穿不合适，客服说无法换，说付款界面提示跨境商品不支持7天无理由退货，字体小的根本看不到，而且和购买页面说的七天无理由也不一致。并且我是要求换货也不是退货，没有任何地方说不允许换货。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物拒退Tiffany项链侵犯七天无理由权
投诉上海得物，订单尾号461822，侵犯七天无理由退货权。2026年4月17购入Tiffany 微笑项链5200元，4月20日由得物指定的京东快递寄出，得物首先以‘项链打结’担心强制解开会影响二次销售为由拒退，并要求我提供打结不是我造成的证据，如不能，要将退还给我。本人要求得物提供完整的开箱视频，谁举证谁自证，得物提供了两个分段的非完整的视频，我在视频中发现，其开箱后的物品非我本人寄出时的状态（首饰盒和保鲜膜分离），提出质疑。于是本人向快递公司申请并得到得物指定的京东快递员已微信确认：揽收时项链‘肯定没有打结’，封箱由快递员独立完成，且保鲜膜是由快递员打开。打结发生在运输或得物开箱环节，不是我的责任。得物方在我提供打结不是我造成后，仍无视我的权益，以影响二次销售为由，强制将责任转嫁消费者，且前后陈词不一致，前期说不敢解开，担心过程中影响二次销售，后期直接说影响二次销售，且不说打结是否真的解不开的问题，得物方前后陈词不一致是否在此过程中将自行货物受损，将责任以无任何理由强制转嫁消费者。我的诉求：全额退款。得物现在要强行退回，我不同意。请官方介入。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物换货价格不实，优惠券抵扣存疑
39码更换40码、有一个50元优惠卷、但是实际补缴是105.9元、*台还说已经优惠41元！
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
得物发放优惠券后无故限制使用
我在得物社区服务中心，做任务获得了135元的无门槛优惠卷，我在使用中告知我不可以使用状态异常，我找到得物客服，客服回复限制账号不可以使用，我问他原因，告诉我无法告知，得物这种行为属于欺诈行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
得物跨境订单未签收拒退全款
本人于得物*台购买Nike篮球鞋跨境订单，订单号：110201*********627
商品本人全程未签收、未收到任何货物，单纯个人原因不需要商品，合法申请无责全额退款。
*台以跨境清关、国际物流为由恶意拖延退款，长期用优惠券补偿方案敷衍消费者，拒绝履行全额原路退款义务，严重侵害消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
