得物鞋子质量差且客服不处理退换
我于2月2日22:17购买的鞋子 质量问题 鞋子右脚右侧有鼓包 鞋子穿上右脚都磨破了 客服踢皮球不给处理和退换货
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子发错成药品且推诿不处理
买的鞋子，送的药品，物流商家得物*台，三方都不管
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物未发货拒退款且霸王条款
2026-02-22 13:37:20
我孩子于2月21日晚23点左右得物手误点错了购买了一双阿迪球鞋，于2月22日要求退款（未发货，等待揽收状态）不与退款。这属于忽悠强买强卖，购买页面七天无理由提醒很小的字根本看不见！我的诉求要求退款！一直积极于你们客服沟通，客服就是一句话：跨境不可以退！购物体验感太差了！提醒不能退的字体太小不注意看不见，提醒不应该是在付款时弹出对话框进行提示吗？明显就是故意而为之！法律规定收到货都能退，更何况未发货的！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物销售耐克裤存质量问题拒退款
我于2026年1.4号在得物*台购买了一条耐克的休闲裤，用于过年走亲访友穿的。2026春节正月初一正式穿上身，于正月初四，2月20号发现大腿处有个豆子大小的洞，完全就是质量问题，随后就反馈客服，客服处理意见叫我自己找个裁缝店修补一下。现客服专员说补偿20元优惠券，我不接受，完全就是店大欺客行为。要求得物给我合理的说法，退还消费者的血汗钱，维护消费者的权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物耐克鞋后跟起球拒退换
我买的耐克鞋，只穿过一次还是在家试穿，然后试试脚感，然后后脚跟起球，严重质量问题，得物有30天质量保证，我申请退货退款，直接拒绝了，说后续有专员联系我，一直是机器人
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物销售凯乐石裤子存面料质量问题
我于2026年1月16号在得物买了一条凯乐石的裤子签收了因为太薄没有拆开直到今日天气变暖打开穿上发现裤子有面料质量问题客服推卸责任不给处理，非说是线头，希望*台看看这是线头还是质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售Nike鞋磨脚严重拒退赔
2026年2月11日在得物*台购买 （Nike Flight Legacy 潮流 中帮 复古篮球鞋 男女同款 白色） 鞋子 过年期间2月16日穿过磨脚 商家答复磨合期，用过商家提供方法，均不行，17日再次穿磨脚严重，严重磨破，应该是产品做工问题，商家以非质量问题拒绝退货退款，现要求退款，并且承担相关费用100元
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售出AJ1金钩摩卡鞋头溢胶拒退
2026年2月7号在得物*台购买了一双Air Jordan 1金钩摩卡 购买后签收也没看细节也没有穿 到2月17号才开始穿一天 18号下午擦鞋子才看到鞋头有溢胶现象 于是我就找客服解决 客服叫我申请退货 专员说是个人原因给我拒绝退货 只能申请¥20的优惠券
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖鞋子严重开胶无法使用
2025年7月份在得物看中一双鞋，一直没穿，放着过年穿！大年30穿到大年初四。鞋子严重开胶，大面积开胶！直接不能使用！
投诉问题
质量问题
处理中
得物价保不退现金只发无效津贴
2026年2月16日 我在得物购买了骆驼羽绒服还在价保期内发现降价了五十元 于是申请买贵补偿 但只给发津贴优惠券 不返还现金 津贴只有一年期限 但我几乎不适用得物 频率非常低 这是第一次使用得物 所以津贴几乎没用 于是我申请现金 但得物不予受理 我截图其他人退现金的案例 人工客服也答非所问 拒不退回
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
