得物购买AJ1鞋质量差开裂拒售后
我于2025年9月15日在得物app购买了耐克AJ1摩卡棕鞋子，仅正常穿着不到1个月,鞋头开裂、起皱,非人为/不当使用导致,属质量问题。客服已超过售后为由,拒绝售后,这个质量远低于这个价格的质量
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物商品质量问题推卸责任不退货
我于2025年12月29号在得物*台下单购买的衣服并于2025年12月31号收到商品，出现商品出线商品质量问题并且得物推卸责任说好的服务时间回复结果却严重超时好几个小时，在这期间我多次强调让得物好好查验不要出现质量问题，短短几天时间商品就出线，在拉锁上出现好多线，导致根本没办法拉拉锁，因为这个线出来，一拉拉锁线就挤进去，根本没办法继续穿着，得物推卸责任不给退货，妄想用260元赔偿糊弄过关，侵害了消费者合法权益，我的诉求是必须退货，并且作出相应赔偿。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台跳转二手交易致高价扣款
2026年1月4日下午2时我在得物官方*台购买法兰琳卡面膜价格120元，点击购买的时候跳转了二手交易网页而且价格2389元直接购买成功！在得物*台看不到订单，于是下载了得物95二手*台百看到了订单，然后联系*台客服，客服推脱以二手不能退货不能退款为由拒绝我的退款诉求！当时已经揽收我没有任何权限拦截快递，客服反复强调二手产品不可以退款以及退货，但是我购入的价格超出了2269元！我要投诉上海得物消费者维权
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物商品有异味且拒绝退货
1.2晚上下单，1.4号到货，试了一下，大小不合适，有异味，不给退货，写了七天无理由退货，也没说不能退，隐藏里面不是强买强卖吗
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物购买鞋子质量差拒退换
2025年11月16日在 得物*台买了一双鞋价值307元，穿了一个多月就出现多处破洞，质量太差，联系*台不给退换，说补偿40元 我没同意
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物购买始祖鸟卫衣logo脱落
我在今年2025年9月份在德布上买了一件始祖鸟卫衣，胸前logo是热烫的，但是这几天这个logo掉了。我找德德物售后说给我赔偿200块钱，但是我这件衣服花了1300多，所以说我不同意啊。他能保证我是正品，但是我是产品质量一定是有问题的，所以说这块我希望他给我换货，或者说给我退货。我的诉求。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物商品多次降价拒退差价
我于2025年12月26日在得物电商*台购买蛇年生肖纪念酒，出现了多次降价问题，商品有价保服务，去申请价保，找到商家糊弄，只补偿津贴和优惠券，拒绝退差价，在此情形下提出退货退款，商家拒绝，我的诉求是退差价，保障自己权益，或者退货退款
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物购买衣服开线被拒换货
本人2026年01月02日在得物929元购买一件衣服，01月03日收到货后，当天用洗衣机洗后准备第二天穿，晒衣服时发现左肩部袖口开线十公分左右。于2026年01月04日03:54分找到*台要求换货，*台以不是质量问题拒接换货。诉求*台退货换货。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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得物购买鞋子质量差售后拒处理
孩子在25年11月11号在德物上买了一双鞋，嗯，穿一个月左右，鞋面快折了。我联系售后，他不管，我需要投诉退款。
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得物用户账号：枫叶_888 需要解除账号永久封禁
尊敬的得物*台客服团队：
您好！我是得物*台用户，账号名称为“枫叶_888”。今日怀着万分诚恳的心情，向贵*台提交账号解封申诉，恳请能够解除我账号的永久封禁状态，给予我一次重新使用得物*台的机会。
我使用得物*台已有多年，从最初了解潮流单品、学*穿搭知识，到后来在*台购买心仪的商品、与同好交流分享，得物早已成为我生活中不可或缺的潮流*台。我一直十分认可贵*台的运营理念和监管机制，始终努力遵守*台各项规则，珍惜账号的使用权限，从未有过刻意违规的想法。
此次账号被永久封禁，我感到非常震惊和愧疚。在收到封禁通知后，我第一时间认真查阅了*台用户协议和相关规则，深刻反思了自身可能存在的违规行为。虽然我至今未能完全明确具体违规细节，但我深知*台的封禁决定必然有其依据，一定是我在使用账号过程中存在疏忽，违反了*台的管理规定，给*台的运营秩序带来了不良影响，对此我深感自责。
这段时间无法使用“枫叶_888”账号，我真切感受到了极大的不便，也更加珍惜与得物*台的联结。我明白*台的严格监管是为了保障所有用户的合法权益，维护健康的网络环境，我完全理解并支持贵*台的各项管理措施。在此，我郑重作出承诺：若账号能够顺利解封，我将严格遵守得物*台的所有规章制度，认真学**台更新的各项规则条款，规范账号使用行为，绝不出现任何违规操作；同时，我会主动维护*台秩序，积极配合*台的各项管理工作，做一名合规守法的优质用户。
我深知永久封禁的严肃性，但仍恳请贵*台能够综合考量我的使用历程和诚恳态度，给予我一次改过自新的机会。我愿意接受*台的任何后续监管要求，全力配合*台的各项核查工作。
再次为我之前的违规行为给*台带来的困扰表示诚挚的歉意，衷心感谢贵*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉。期待能够收到账号解封的好消息，再次回到得物这个潮流大家庭。
此致
敬礼！
申诉人：枫叶_888
申诉日期：2026年1月4日
投诉问题
账号问题
处理中
