得物APP售假充新，涉嫌消费欺诈
投诉人于2026年4月9日，在得物APP购买耐克品牌的鞋商品，订单号：110200*********952，*台及商家页面明确宣传为全新正品，售价938元。
收到货物后发现商品二手商品，并且鞋盒也并非原出厂自带鞋盒，是仿冒鞋盒，但是并未拍照取证，商家及*台刻意隐瞒真实情况，以二手货当全新商品销售，违反《消费者权益保护法》第二十条，已构成消费欺诈，并且商家因为我没有拍照取证开始扯皮，不承认。
现诉求：2按照《消费者权益保护法》第五十五条进行三倍赔偿，不足500元按500元计算。请相关部门协助核查，依法处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物商品到货腐烂，包装差且售价高
到我手上都烂了明天要送人的怎么搞包装都不搞好一点还卖80块
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物李宁鞋40天开胶拒退换
我2026.2.25号在得物李宁官方入驻店，购买了一双李宁品牌的鞋子，40天出现开胶。官方客服说 专业竞速发泡中底材料，这种材料是为了轻量化和缓震回弹设计的，行业内的竞速跑鞋普遍使用这类材料。它的物理特性就是偏软、易被剐蹭，这属于材料本身的属性，并非质量问题。从图片看，这是明显的外力剐蹭痕迹，不属于开胶、断底这类质量范畴，还请您理解，补偿50元心意金，我诉求退货款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售鞋三个月即损坏拒处理
鞋子买回来穿了鞋子买回来穿了三个月然后鞋子就坏了然后他们商家不给处理说是过了保证
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台销售背包存在质量问题拒不退换
26年1月在得物*台购买了一款背包，使用期间发现背包内衬与皮面开裂，非人为因素影响，出现质量问题，得物*台不退不换不给维修.
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒为个人商家交易开具发票
该*台以个人商家无法为我开具发票为由，拒绝开票。这是该*台的问题，作为消费者我有权开具发票，并且怀疑该行为是否存在偷税漏税的行为。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
得物订单延迟发货，客服不处理
3号下的单，其中8-9-10号一直连着催都还是不动，要么才动一点，一个星期都没到，几百的东西还没几块拼多多的服务快
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物全球购Maison Margiela鞋存严重质量问题拒退货
2026年3月23日在得物全球购花2244.37元买了一双Maison Margiela梅森马吉拉鞋。收到货后有重大瑕疵， 严重质量问题，鞋面存在大面积压痕与褶皱：鞋身多处出现明显、大面积的压痕和褶皱，并非正常穿着产生的自然痕迹，属于商品出厂/运输过程中造成的严重外观瑕疵，严重影响商品美观与全新属性。鞋帮存在银漆沾染问题：鞋帮部位有明显的银漆沾染痕迹，漆面附着不均匀，属于生产/仓储过程中造成的工艺瑕疵，无法通过正常清洁去除，严重影响商品的正常使用与外观。跟客服两次沟通，客服以全球购不退货为由拒绝退货。我的诉求是退货，并做出处罚。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物发货前未验货拍照，退货称有瑕疵
发货之前不拍照片给顾客看商品。顾客退回说有瑕疵。这是什么道理。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台销售品牌鞋存在开胶起皱等质量问题
鞋子开胶 复底起皱 超胶 这种质量问题 会是品牌鞋吗？
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
