得物不送货强行半夜签收
不给送货，就签收，半夜签收半夜你们不休息呗
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物*台退货验货失职致商品损坏
2026年1月10日，我在得物*台出售了一件Moncler羽绒服。价值13189元、1月14日，我将商品寄往*台查验，经得物检验确认无误后，于1月20日左右发货给买家。几天后，买家提出退货申请，得物*台予以同意。
根据*台流程，在收到买家退货后，得物会进行商品完好性检查，确认无损后方完成退款，并将商品寄还给我。然而，1月26日我收到退回的羽绒服后，在开箱时立即发现衣物有明显损坏。我随即拍摄了清晰的现场照片、视频以及包含完整开箱过程的监控录像，并及时提交给得物*台，证明商品在寄回我手中时已处于损坏状态。
尽管提供了完整的证据链，得物*台仍拒绝承认是其检验疏失导致的问题，并表示不予理赔。我认为在*台负责的中间查验及退货验收环节中，未能及时发现或记录该损坏，导致损失最终转嫁至我处，该处理方式令我无法接受。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物售卖NewBalance羽绒服存严重质量问题
我在2026年1月20日在得物购买一件价值1059元的newbalance羽绒服，1月22日晚收到货并于1月23日使用，使用过程中发现衣服有很多线头（单只袖口多达5处1厘米长线头），漏绒，明显瑕疵货品，有质量问题，于当日1月23日跟*台反馈质量问题，因为已经使用，跟得物沟通要求自留赔偿！但*台以流水线做工为由，不认可商品瑕疵，拒绝赔偿，拒绝退货，侵害了消费者权益！望有关部门介入核实*台售卖瑕疵商品，并让*台提供合理赔偿或退货！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台运动鞋码数不准且客服推诿退货
我在1月3日在得物*台上购买了一双运动鞋，1月7日收到货后打开试穿结果有点挤脚，跟客服反应了此事，客服说没事穿一段时间就好了，结果穿了两天脚磨破皮了，拍了40的鞋子结果码数不正，跟得物商家沟通反应一下退货退款，就是推辞专员处理，结果专员也是一而再推辞，希望来这里反应能给我解决问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物发错货且拒退偏小冲锋衣
我在得物同一家店买的同一款两套不同尺码可隆冲锋衣，一件100大小和一件105大小衣服，商家发了一套100衣服，105未发货商家还取消了订单，我收到这件衣服100尺码严重偏小，申请退货退款，得物客服不给退款，还让我送给别人穿。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖鞋子开胶严重，商家推诿不处理
鞋子不到一星期就开胶，商家回复正常现象，不到一个月就大面积开胶，得物消费单号：110190****82053986
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售出足球鞋开裂拒退换
2025年12月14日在得物*台1564元购买的足球鞋，穿了3次，上了3节体育课，每节课大约40分钟，没有清洗过，正常穿着的情况下，鞋子开裂严重，要求*台退款退货，*台找各种理由拒绝，希望*台尽快帮忙妥善处理，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖鞋子皮面开裂，客服失联
鞋子实际穿了一个月左右，鞋柜放了两个月，拿出来皮破了
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
得物销售手表后盖自行脱落存质量问题
新买的手表，我1月9号付的款，1.22号送给朋友的礼物，戴的不到一个礼拜，今天回家手表取下来，手表后盖自己开了，手表没有任何磕碰过，也没有带手表运动过，这个质量，真的无语到了，怕出现质量问题，还专门跑到得物上买，得物就这个质量，这个价格，完全欺*消费者，上面还标着30米防水，后盖都自己开了，还防个鬼的水呀
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物APP私自退款拒补差价且推诿
我于2026年1月21号在得物APP的CHAUNK购买了一件衣服，2026年1月28号，*台发短信说衣服丢了，给我退款，期间没有然后协商处理，我没有同意退款。*台私自退款，我后来想重新购买发现涨价了，要求给我补差价，*台和商家互相踢皮球，不给我处理。并且欺*消费者，衣服没有丢，却说是丢了，*台说是商家申请把衣服发回去的。互相踢皮球，互相说对方问题，但是就是不给我补差价。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
