得物*台拒退有质量问题猫爪鞋
本人于2026年4月5日在得物*台购买FILA FLUID 5猫爪鞋（订单号110200*********408），仅穿着2天即出现左脚塌陷发软、左右脚穿着感受严重不一致的质量问题，该问题仅能上脚感知，无法通过视频拍摄体现。本人在7天无理由退货期内申请退货，*台以“无法提供视频”为由故意设置举证门槛、拒绝退货，违反《消费者权益保护法》第二十五条7天无理由退货规定，严重侵害消费者合法权益。要求*台立即退货退款，并对商家违规行为进行处罚。
商家拒绝退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物APP擅自跳转95*台发已用商品
2016年4月11日 我在手机得物APP上购买了一瓶CHANEL香奈儿 邂逅身体乳 2026春季系列 花果调 保湿补水修护滋润 400ml 购买后发现是由95*台发货的已用过的商品。且在我不知情的情况下，由得物跳转到95*台。我及时联系*台要求退货退款，*台客服不予处理。我要求*台方给我做退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
得物商品褪色严重疑似假货质量问题
感觉是假货，这么大的品牌才用这一点点时间就褪色了
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物婚鞋存质量问题却拒退并索要赔偿
我在2026年4月2号，通过得物Jordan家购买的婚鞋，收到货，试穿效果有质量问题，里边有东西，下不来，硬脚，试穿后很不舒服，我就退了货，*台先退了钱，卖家收到货说我鞋影响二次销售，需要我支付617元，一双有质量的问题，还让消费者承担，不知道怎么想的，这还怎么让我相信得物，花钱买罪受吗，有质量问题，我就不能退了？鞋我不试穿怎么知道里边有问题？下边图，是我寄回的商品，我花这么多钱，我还得倒贴？质量问题反而怪我了？商家还说影响二次销售，有问题的鞋为什么还二次销售给别人呢？自己吃亏了，为啥还要让别人承担呢？消费者的钱就那么好*吗，很不理解
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物冲锋衣未显著告知不退换
2026年四月四日，在得物上买了个冲锋衣，事先没有告诉我，也没有很醒目的告诉我不能退，不能换，结果买回来发现不合适想退，到退货的时候才告诉我不可以退，而且就算有60分钟的冷静期，也没有很醒目的告诉我，之前付款之前应该弹一个提醒，告知我不能退且有六十分钟的冷静期，就是霸王条款，属于强买强卖，我希望给予我退款服务，并在后续购买过程中添加一个醒目的提示。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物入仓页面未公示调度费涉嫌欺诈
JDX05********28
JDX05********41
本人申请入仓，页面不显示调度费，入仓确显示要调度费，一单要收取1.5元，页面确不提醒要收取，欺诈诈*，扣除了本人16*1.5=24元，要求补偿
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
得物售假LV包被闲鱼验货拒收
25年10月26日，通过得物*台购入一款lv keepall25挎包，*日我将商品寄售在闲鱼二手*台时，闲鱼验货宝鉴定识别该商品不符合品牌工艺，我诉求让得物*台对该商品进行退一赔三，订单号为110185*********397
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物*台强制扣保证金不合理
我于2026年4月8日凌晨在得物*台手误上架了苹果17，且买家没有人付款，不让我下架，非要等到买家付款才允许我下架，然后扣除我保证金，这个完全不合理，完全就是*取保证金，而且我还是学生，侵害了我的权益，我的诉求是退还保证金
投诉问题
霸王条款
处理中
得物*台质检不实售卖二手商品
作为消费者，真的很愤怒，得物也算一个大*台，广告打的非常好，质检不过退一赔三，我想请问，缺少螺丝这么明显的怎么过的质检，打着全新的名号公开卖二手东西，
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物运动鞋严重掉色且售后拒退
在得物*台上2025年12月27号买了一双运动鞋，严重掉色，售后不给退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
