得物*台拒开发票且无补偿方案
从*台购买的尚品价值也比较高，所以希望有发票，这样便于后期证实和流转。*台以私人卖家为由不开发票。*台方有义务要开发票多次沟通不执行，也没有任何补偿方案。
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服务不到位/态度差
处理中
得物以拆包装为由拒退商品涉嫌霸王条款
买的东西不满意，要退货，*台说拆包装不给退
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霸王条款
处理中
得物未成年误购不退款涉嫌霸王条款
退钱未成年不小心点到就不退钱打电话诉求也不说退钱
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物*台拖延处理破损商品退货
2月3号购买的衣服，4号发现破损，商家不同意退货，*台介入后，说好48小时内处理完，可就因为说商家忙提供不了发货视频一直拖延，中途只是电话来2次让上传外包装完好照片，我这都照做了，可还是一直不处理，直到2月11号电话说不能退货
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物95分*台‘立即变现’无提示致误成交
本人于2月10日在得物95分*台上*台寄卖了一件始祖鸟beta jacket，通过检验后可出价上架，出现立即变现按钮，因未看清价格误触“立即变现”导致以远低于市场价格（1621元）立即成交，无法撤销，订单编号95026020775074601568，第一，得物95分*台“立即变现”旁没有相关点击后无法撤销”提示”，没有做好提示工作，用户以为是可以出价还价的没想到是直接强行成交，第二，本人发现问题后立马致电得物，得物95分*台表示导致已转卖给二手回收商无法撤销，然而如果二手回收商不要则可以撤销交易，并且发现问题后本人致电得物前后不过半小时，被告知已无法撤销，且货款要3月12日才能到账，到账时间过长，也没有提示，第三，明明衣服还在得物处，钱货并没有两清，以明显低价62折强行成交，涉嫌滥用市场支配地位，截至目前得物并没有具体措施，请相关部门保护消费者权益，要求后台撤销该笔交易，并作出说明。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售卖水井坊定制版Mate70 Pro+虚假宣传
我在得物2025年7月14号给我爸买了一台华为Mate70 Pro➕ 现在发现这台手机是企业定制版，水井坊定制版，手机不能正常使用，不能正常使用更新，华为的检测报告全部都出具了，给我买的是不一样的，商家以次充好，虚假宣传
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物销售劣质迪桑特羽绒服后背无羽绒
我2026年10月25日在得物*台购买了一件迪桑特羽绒服马甲，因为南京的天气一直到12月才能穿，也没有注意检查，到12月底才开始穿，自己也没有注意，还是朋友发现的，后背整个四分之一处是憋的没有羽绒，只有薄薄的两层布，然后就跟得物客服联系，他们一直以超过30天为由不给质保，这个完全是他们销售了有瑕疵劣质的羽绒服给我，明明标识了120克充绒量，这后背少了四分之一根本达不到120克，希望能够退货退款，这个羽绒服肯本没法穿
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虚假宣传、质量问题
处理中
得物商品多次质量问题且客服不处理
这个商品不止一次了上次换了又用不了 ，联系商家不相信我 说我故意弄的我当时说了我不要货我要我的钱不愿意结果拿过来还是这样希望*台给我退款钱 客服态度差*台客服根本联系不上一直找我麻烦，上次这样的一模一样的
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
得物鞋子三年后检测不通过引发质疑
23年4月在得物话费4119买的鞋子 收到后原封未动收藏了 26年2月想挂在得物上出售结果显示鞋子有瑕疵没有过检 就很离谱 全新原封未动 结果过不了检当时我买的时候为什么能过检 我卖的时候不能了 要求赔偿退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物包包存质量问题拒退货退款
1月26号 我在得物上买了一个包包 价格是1809.97元 到货发现质量问题 （五金有划痕、链条凸起、包体有硬物）要求退货退款 第一时间找到客服 客服说不支持退货 我说的是你们的产品有问题 后说给我补偿代金券 我拒绝了 我的要求是退货退款 后面说让专员联系我跟我沟通 一开始说晚上九点钟会联系我 后面等到第二天的十二点都没有消息 他们是拒绝沟通 今天一点钟给我打电话是又说给我补偿200元的代金券 我根本不需要这个 我想要的是退货退款 产品有问题还不允许退货 简直是霸王条款 而且买之前没有说不可以退货 货到才说不允许退货 需要去跟物流确认 一直推来推去 不处理问题
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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