得物无理拒退七天无理由退货
4月16日于得物*台(上海得物信息集团有限公司）购买了一款女式浪琴手表，4月21日签收，爱人打开看见款式表示不喜欢后即盖上盒子，没有任何试戴，我于4月24日退回，在七天无理由退货有效期内正常发起退货申请。退回时，手表本体完好无损，无磨损、划痕、使用痕迹，全套配件完整齐全，货品完全符合退货规范。
*台驳回我的退货退款申请，以外包装盒存在污渍为由拒绝售后，刻意放大外包装细微问题，无视商品本身完好的核心事实，恶意拒绝退货退款，变相剥夺消费者七天无理由退货的法定权利。
本人发起投诉维权后，*台又临时变更拒绝理由，凭空捏造问题，声称表托存在瑕疵，无端新增不合理拒收借口，刻意刁难消费者，并抹去*台前次鉴定记录，前后说辞矛盾、捏造更改拒绝原因，以此剥夺消费者法定七天无理由退货权益，严重违反消费者权益保护相关规定。
现提出诉求：
1、即刻通过我的退货申请，正常办理退货退款；
2、*台公正处理售后问题，停止恶意找茬、无端捏造问题的违规行为，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物*台销售JA3莫兰特鞋严重脱胶拒退换
我于2026年2.1日在得物*台购买一双ja3莫兰特 穿不到2月时间 后跟严重脱胶 跟*台客服沟通退款 换货商家不予受理 只同意寄回修 我的诉求 千元鞋子这质量严重脱胶 退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物以保卡丢失为由拒退MCM包包货款
2026年4月24在得物app购买了一款mcm包包由于收到之后不喜欢 申请退货退款处理。目前产品已经全部寄回商家处 1.当前包已经退回至商家并且签收，无任何使用痕迹，吊牌未拆，之后得物*台以保卡丢失为由拒绝退货退款，经询问，保卡并非和吊牌一样悬挂于女包之上，而是随意放置在包装内，得物*台客服执意认为是消费者弄丢了保卡，拒绝赔付货款，强买强卖，欺压消费者，让消费者承担所有经济损失 不给予退货处理2.诉求退还产品
货款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物销售乔丹鞋存在严重质量问题
前两天通过得物买了双乔丹的麂皮鞋 买了之后，他那个鞋面有质量问题，然后我我都没怎么穿，然后呢，他鞋面凹下去了，然后他说我是自己压的，我自己压的我也压不下去， 他都自己往下凹的。商家说不是他们的问题
投诉问题
质量问题
处理中
得物销售鞋子脱胶崩塌拒退换
这双鞋于2026年1月29日收到货，前前后后穿不到1个月，就脱胶，鞋底崩塌，已经无法穿，得物不肯退货退款，质量这么差的怎么能拿出来欺*消费者，我要求退货退款，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物擅自修改商品详情致售货被拒
我在得物出售了一款货号是：保湿水霜护肤套装两件套
这款商品订单号是
110201*********468
110201*********315
商品页面详情页面也标明了商品版本随机发，我的版本和详情页面一致，却说我的出售不符合，当我反馈专员时却发现，商品详情页面进行了更改，这明显就是心虚，自己的错误不承认让我们买单，要求赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物鞋品多次瑕疵且拒退换
2026年4月9号我在得物上面买了一双鞋到了之后因为瑕疵问题我退换货了一次 第二次到了之后还是有瑕疵 但是我就将就穿了 再后来发现这双鞋太容易损伤了 就是感觉质量问题 所以我就申请了退货退款 后来客服打电话说不行退 说这是人为的 不是商品本身问题 只能退还回来 但是我不接受 因为已经有瑕疵我肯定是想退的
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物全球购Moncler T恤疑似售假
2026年4月18通过得物全球购欧洲直发，购买的Moncler盟可睐 T-Shirt En Coton À Empiècement Logo SS26徽标短袖圆领套头 T恤 男款，收到货后，一眼假，面料材质很劣质，紧接着又在淘宝蒙口官网购入同款型号T恤，收到官网货与得物货对比后得物未假货
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物鞋子开胶维修损坏拒退换
从得物购买的鞋子，没穿几天发现裂痕开胶了，和客服沟通，一直不理赔，不退换，就拿90天当理由，维修回来修坏了，一直拖欠，不赔偿，要求理赔130，我不同意，没有穿几次的新鞋子，还用不是原皮修的，还坏了，就要求理赔我130，我不同意，现在我要退货退款，鞋子不要了，已经脱好几天了，客服一直都有理由。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台朋克先生商家耳机存质量问题拒退款
我在2026年4月23号在得物app朋克先生商家买的蓝牙耳机，到货之后在使用过程中发现蓝牙经常连不上，连上了也没声音，所以在4月30号申请了退款，可是商家拒绝退款，得物客服也和稀泥不处理问题
标榜的7天无理由退货和30天质量问题退款，现在物品有严重质量问题确不处理退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
