得物以污渍为由拒退Iv手链
我于2026年3月26在得物*台拍下Iv手链，收货当天晚上，试戴发现不合适，随即发起退货，商家收到货后称有污渍无法退货，1我没损坏任何包装，2我收到货及时退货3发货前也没给我发照片4没有告知，收货需要佩戴手套来试戴5没有告知消费者收到货要拿放大镜验货，如何判定这个污渍是我造成的，验货的手套那么脏，怎么不说是你们造成的，得物*台因有污渍拒绝退货已经不是一次两次了，欺*消费者，强卖，7天无理由就是欺*消费者，随便找个理由就定为买家原因不给予退货，首先手链没有损坏没有划痕，一个手印就判定是污渍，这是什么拒绝退货理由
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物以不影响二次销售为由拒退货
不影响二次销售不给我退货，一直没给协调好，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物商品一个月内拒换货涉嫌质量问题
联系客服了，没到三个月为什么不给我换，这么推那么推，之前要退不给退，告诉我三个月 这才一个月
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物出售鞋子开胶且拒处理
鞋子质量有问题，刚买了两个多月出现开胶情况，找商家不给解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子开线拒退换，售后标准低于行业
本人于2026年2月22日在得物*台购买一双鞋子，收货后未立即穿着。2026年3月5日孩子开学带走穿着，仅正常穿着约10天，鞋子后跟即出现严重开线质量问题。联系*台客服后，对方仅提供维修方案且需耗时30个工作日，拒绝退货退款。线下实体店同类商品均享有90天质保，*台售后标准远低于行业常规。该商品存在明显质量缺陷，严重影响正常使用，现强烈要求*台履行售后义务，给予退货退款处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物安踏鞋开胶疑假货，客服态度差拒退款
2026年1月24日在得物购买一双安踏鞋子，买来春节穿了两天，天气冷就放着没穿，天暖了孩子3月15号开学带学校去了，而且带有四双鞋子换替穿，竟然开胶了，我买一百几十的杂牌鞋子天天穿都没有过这个问题，怀疑假货，太次了，而且客服说了只给维修一个方案，态度强硬态度差，而且需要我寄回，30天给我维修好，我买来是现在需要的
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
投诉-得物-无理由拒绝退货退款
孩子在得物上同时购买了NIKE牌同款不同颜色的两双篮球鞋，收到货后，在家试穿了一下，与黑色的相比觉得白色的穿着不太合适，所以留下了黑色，将白色的鞋以7天无理由退货的方式退回了商家。商家收到货后几天，来电称“鞋底有轻微污渍不符合入库条件，不予退货退款”，在与客服沟通了一段时间，几次之后给出的仍了这个结论，因此来此投诉。本人认为，鞋底的轻微污渍是消费者正常试穿过程中不可避免的痕迹，并且未对商品造成实质性损坏，那么这不应被视为商品不完好，况且卖家在销售时并未做出“鞋底不能有轻微污渍，需保持原状”的提示。商家以此为由拒绝退货退款，违反了《消费者权益保护法》和《民法典》中买卖合同的规定，有强买强卖欺诈消费者的故意和嫌疑。希望该*台级尽快跟进解决此事为盼！！！！！！！
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台inne店售发霉液体钙拒不处理
我于2026年3月21日在得物*台里的inne店里买了2罐液体钙，回来打开一看里面有漏液和发霉情况，联系商家后，商家不给补货也不给退款。商家自身的食品发霉问题，为什么要让消费者买单？
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物无故扣除商家保证金2000元
乱扣保证金欺负商家维权要求赔偿。2000元。要求赔偿2000。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物*台商品异味严重拒退换
投诉对象：上海识装信息科技有限公司（得物*台）+对应入驻商家
投诉事由：
本人2026年3月27日，在得物APP该店铺购买服装（订单号：110199*********678，商品名称：贵人鸟 锐型系列 简约工装户外通勤百搭印花LOGO大码连帽防风冲锋上衣 夹克外套 男女同款）。
商品到货后原生异味刺鼻、化工面料异味严重，属于出厂自带产品质量瑕疵、面料有害物质残留超标，属于商品本身不合格。本人正常简单过水清洗后，异味依旧浓烈，完全无法正常穿戴使用。
我向商家反馈商品异味严重的原生质量问题，商家恶意推脱责任，以「衣服被清洗过、影响二次销售」为由拒绝售后退款、换货，强行把产品固有安全质量问题套用七天无理由规则拒赔，违反法定三包售后义务，侵害消费者健康与合法权益。
依据《产品质量法》《消费者权益保护法》：商品面料异味刺鼻、残留超标属于出厂质量安全缺陷，不因消费者正常过水验证、清洗除味，就免除商家质保责任；异味类隐蔽质量问题，消费者正常洗护发现问题，商家不得用“影响二次销售”搪塞拒赔。
诉求：
1. 责令*台及商家按商品原生异味质量安全问题，办理全额退货退款；
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
