得物售卖疑似假植春秀粉底液致皮肤过敏
我在3月4日购买了一瓶植春秀粉底液3月8号到货 由于我之前买过正品熟悉味道本应有股淡淡的酒精味但实际是有塑料味3月9号上午 我用完脸上出现了爆皮 干痒 客服不出示 品牌授权 营业执照 并且个人商家十植春秀粉底液 是违规经营
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客服处理不当/不处理、掉包商品、质量问题
处理中
得物商品质保期内拒换新，仅退50元不合理
2025.11.26购买，没怎么穿，所以没发现，客服说过了质保，不能换新，退50我不能接受，我要求换新
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商品严重货不对板，客服推诿不退款
买的东西网上网上评论和现实收到的东西一点也不一样，然后客服跟商家沟通好多天我一问就是在沟通第一天5点推到10点，第二天4点半推到六点半到8点到10点半第三天推到12点商家就是不给退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台还价服务扣保证金不退款
2026年2月28日和2026年3月8号我在得物*台通过还价服务购买香水使用还价服务时我未收到他们的香水并支付了保证金，两次把我的保证金扣除，未做退款处理，还有一次是我已经下单了该商品，取消了还价商家并没做退款处理连续两次扣除我的保证金不给予反还
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物发货商品与宣传严重不符
得物买的衣服，到货了放了两天拆开来一看就发现不对劲，衣服颜色明显和我要的不是一样的，商家图片上是米白色的发过来是卡其色，申请人工客服后只同意退七块钱券，后面我把衣服袋子拆开，发现根本就不是我买的这个款式，而且面料很差，怀疑虚假宣传
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虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
得物出售二手鞋冒充新品
666给我一双别人穿过的鞋子那褶皱那鞋底都被磨成啥样了，还说是新的*不承认，
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虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
得物逾期不发货且退货收预售费
我于年前在得物*台购买的北面羽绒服商家承诺3月8号发货现已超过时间然而我要退货的时候他却要收取预售的费用此衣服我已在其他*台购买并且早就已经到了结果这里要退却要收取费用这对我的日常生活造成了损失
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
得物*台耐克鞋洗涤泛黄拒退换
本人于26年2月9号在得物*台购买了一双耐克鞋，鞋子到家经过第一次洗涤就出现了严重质量问题，鞋面表层全部泛黄，同样工序清洗的鞋带却没有出现问题，足以说明厂家鞋子有问题！购买的是1200元的鞋子。并且洗完后还用专用洗脸巾包裹放在通风处晾干，所有洗涤没有任何程序问题。现如今，得物客服说明商品还在退货期限内，而且承认是商品质量问题。后面*台逃避责任，拒绝退货退款，认为是白鞋子难以清洗的问题。在本人退让一步，要求*台将鞋子清洗干净也可，不必退款，再次遭到*台拒绝，说明*台也无法清洗干净鞋子又不承认质量问题。到手才二十多天就出现如此问题，是否应该给个交代？如此大的*台？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台商家虚假宣传且两次发错货
我于2026年3月5号在得物上的七色纺，购买了石狮安探服饰有限公司的衣服，结果商品与商家上传的照片不符合，退了一次让它重新发，结果又在一次与图片不符合，欺*了我的消费者权益，希望商家全额退款或者假一赔三
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虚假宣传、掉包商品
处理中
得物销售Nike Zoomfly6开胶拒退全款
我于2026年2月16日在得物买的nike zoomfly6出现了开胶破裂我申请退货退款现在商家一直不理我甚至拒收了我希望全款退回
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
