得物*台涉嫌栽赃污渍拒退始祖鸟商品
订单号：110196****70628183本人于2月23日左右在得物*台购买一件始祖鸟冲锋衣，价格3099. 于2月26日当天收到货物，因其在其他*台购买的始祖鸟冲锋衣比得物*台的提前到达，试穿后留下了其他*台的商品。得物商品本想试穿后决定去留。我拆开后发现包装凌乱，塑料袋开口没有封口标志，衣服胡乱折叠（图1），盒子里还有空的有洞塑料袋，给我的第一感觉都是应该是其他顾客退货后寄给我的，因此我直接装回去当天退货（图2）。但是本人由于对*台信任，并未留下照片和视频。得物验货*台故意卡着时间（图3），等我这边确认收货后，告知我商品污渍并且拒不退货，并且我在小红书搜索发现得物故意制造污渍栽赃顾客有大量前科 （图4），因本人维权意识薄弱，并且在淘宝京东等*台从未遇到此类问题，没有视频为证，得物目前一直拖着我，并未查实是否中间快件运输、员工问题，直接要求我承担损失。本人真的难以接受，并且长期焦虑。请为我做主，还我公道！得物无视顾客诉求，仗着顾客信任强迫顾客为不是自己造成的损失买单从而提高收入！
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物虚假宣传售卖非全原装问题商品
买的时买的时候*买的时候*台上显示是99新全原装的。*台也是这样说的，客服也是这样说，问过的。拿回来之后出现以下问题。面容出问题，镜头出问题。在实体线下店检查。还有更多问题。账号现在都退不出来。*台跟我说的是全原装的。这。这完全就是假的。我需要给我。我需要给我退款，全额退。还要赔偿
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物拒退始祖鸟商品，举证不充分
本人在得物购买始祖鸟，于2026年2.24签收，在七天无理由退货期内申请退货，仅试穿无污渍、无损坏。*台以“有污渍”为由拒收，但拒绝/无法提供发货视频、拆包验货视频，只提供几张含有污迹的照片，无法证明污渍是我造成。*台违反《消费者权益保护法》七天无理由退货规定，举证不能，却强行拒退，侵害消费者合法权益。
诉求：全额退款，并承担退货运费
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物*台擅自取消已发货鉴别订单
尊敬的同志您好：
本人于2026年2月25日求购订单成功求购得物*台一款价值363888元的劳力士手表，买家发货至*台后开始鉴别，后续*台电话跟我协商说卖家因缺货需要协商取消订单 ，我表示已经开始鉴别了何来缺货，后续*台又以卖家标错价格（被我反驳到是我的求购订单卖家需要手动好几个流程确定金额并供货给我并发货），导致商品觉得价格卖低需要取消订单，得物*台在买卖合同确定的情况下，应征求我的意愿，我表示我不接受，我需要得物*台继续鉴别发货后，*台瞬间取消订单，得物*台维护卖家，且理由一个接着一个，存在欺诈和不公*对待消费者权益，本应该是我的物品，又退给了卖家，我需求赔偿订单百分之10%（36388元）或继续发货，均被驳回，只有一张所谓的500元代金劵。证据录音都在，得物*台严重恶劣偏袒卖家，我的消费者保护权收到侵犯，资金受到占用，请为中国民众消费者要一个公道
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物以虚假污渍为由拒退阿迪达斯鞋
本人于2月24日在得物*台购买一双阿迪达斯的休闲鞋（该商品标明七天无理由退货），在试穿后发现尺码不合适便退回，之后，商家以鞋底“污渍”为由不履行七天无理由退货义务，要将商品再次邮寄给我（目前还未收到），但实际鞋底并无污渍，只是试穿导致的灰尘，擦试一下也并不会影响商家二次销售。但商家说给我申请清理但清理不掉，而我手里还有另一双同款鞋子，因尺码不合适在得物又购买的一双，试穿后也有灰尘且本人擦拭后便干干净净没有所谓得物所说的清理不掉的情况，严重怀疑得物*台在进行强买强卖。综上，得物*台严重侵犯我消费者权益，我要求退回商品，并返还我支付的价款。
附件为商家认为“污渍”的图示，以及同款鞋的同款“污渍”本人清理后的样子。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物寄错商品且拒不处理
我买的一个马甲棉服，然后给我寄来一个烂棉鞋，快递找不到了，我一直要求解决一直拖着不解决，客服也是一拖再拖
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物*台拒退有污渍商品款项
2026年2月28在得物*台购买了阿迪达斯的鞋子，发货的时候鉴别照片上就显示鞋底有污渍，3月1号拿到货就去看了一下就放到盒子里申请了退货，因为我本人是拍错码数了，后来我又重新拍了，现在*台不处理退款，现在仓库也是，*台专员也是一样不处理，我很急，我是学生急需用钱
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
得物*台阿迪达斯羽绒服断线滑线质量问题
2026年，2月7日我在得物*台购买了一件阿迪达斯羽绒服，正常穿着3天，衣服表面多处出现断线，滑线现象，质量问题太差。要求退货退款。
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质量问题
处理中
得物销售耐克鞋10天开裂，退货遭拒
本人在2026年1月17日在得物买了一双耐克鞋，1月18日签收，2月16日除夕那天穿的，2月25日发现鞋面有裂痕，只穿了10天的鞋，我与*台客服反馈，诉求就是退货，但是与得物专员多次沟通都没得到解决。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物App霸王条款拒退FIIL耳机款
2026年02月27日，我在得物App“品牌专供”渠道购买了FIIL C1耳机（订单号：110197****42589788，实付59元）。该商品页面标注“不支持7天无理由”，但并非法定例外商品，抽奖写明是试玩0元点击后直接跳转免密支付，视频证明，客服认为是消费者手动勾选规则，*台以此为由拒绝我的退款申请，属于霸王条款，客服也强制性拒绝多次退款，协商无果，现要求全额退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
