得物拒开发票涉嫌偷税漏税
在*台购买约2000块钱的商品，要求*台进行开票，多次沟通*台依旧拒绝开发票，偷税漏税，欺负消费者拿*台没有办法
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台鞋子检测不实致无法出售
顺丰快递发货到得物*台签收到检测全程视频验证！鞋子检测瑕疵不实导致无法出售现在
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
2026年3.21通过得物APP购买了店铺名叫（Doraemon／哆啦A梦）的运动男鞋，购买后穿了几天发现了碳带断裂的情况，和店家协商，店家说看不到碳带断裂的情况，我的诉求是换新或者退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物发错季节商品拒退换
在得物*台大夏天给我发了一双冬天穿的耐克鞋子，不给我退也不给我换
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物违规发货且售后推诿拒不退款
尊敬的消费保*台，我要对得物App进行投诉。
2026年3月18日，我在得物App下单购买了一双Nike Blazer Low '77 JUMBO OLY板鞋，订单号为110198*********567，实际支付378元。3月25日收到商品时，包裹破损严重，而且缺少得物正品发货应有的标配，没有防伪扣、鉴别证书和官方包装，这与*台“先鉴别、后发货”的正品出库标准严重不符，属于明显的发货失误。
我按照要求原封不动地将商品寄回，自身并无任何过错。然而，得物客服却恶意推诿，把责任甩给我，不仅拖延不处理问题，还擅自将商品又退给了我，完全无视我合理合法的退货退款诉求，严重侵犯了我的合法权益。
得物对外宣传“正品保障、假一赔三”，但此次发货连基础的防伪标识都没有，根本无法证明商品是正品。*台也拿不出发货打包照片、出库监控等证据，却强行甩锅，拒绝售后，这已经构成了虚假宣传和消费欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
依据《消费者权益保护法》第55条，我正式提出以下诉求：
1. 得物App立即全额退还我支付的货款378元；
2. 按照退一赔三的标准，支付我赔偿金1134元，两项总计1512元；
3. 得物App就发货违规、售后推诿以及擅自退回商品的行为，向我进行正式道歉。
希望消费保*台能重视我的投诉，维护我的合法权益。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物*台拒解决耐克鞋质量问题
在得物上买了三双耐克的鞋，有一双质量问题得物*台总是要给反200块钱现金我要的是解决方案，不是返还¥200现金鞋子出了问题不能逃避*台不能不管要维修，要不调换，要不退钱，这几种方式都行
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物账号无故封禁致优惠券过期
我的得物账号一直正常使用，购买正常生活所需用品账号有一张2000元无门槛优惠券因为快过期了 想要使用了 就在昨天下单的时候 提示被封禁无法下单，账户内有2500元无门槛优惠券即将过期。这是我合法获得的权益，不是违规券。请申请：解封/临时解封让我用券 / 延长有效期 / 折现补偿。谢谢
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账号问题
处理中
得物*台拒退七天无理由商品
我在2023年3月17日在得物App买了一双阿迪达斯的鞋子 （该商品标明七天无理由退货）试穿发现尺码不合适 及时更换了尺码 商家以鞋底“污渍”为由影响二次售后 得物*台以及商家严重侵犯我的消费权益 附件商家认为的“污渍”的图请大人明查
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台售二手瑕疵商品且拒提供商家资质
监管部门好：
我于2026年3月25日在得物电商*台买到一件batagonia m10冲锋衣（巴塔哥尼亚），收到货物第一时间打开发现产品出现严重问题，商品有大量香水气味及明显穿着痕迹和严重无法恢复的折痕，商品标签二维码及商品条码扫码无效，多次向商家确定资质未愿意提供，根据《消费者权益保护法》第8条明确规定：消费者享有知悉商品/服务的真实情况的权利，包括商家的经营资质、产品合格证明等。于2026年3月31日向客服反馈得到结果回复商品确定为正品和全新，客服也明确表明商品确实存在为质量问题，但是并不承认错误，表示愿意赔付50元抵扣劵来解决，未接受此诉求原因是无法再其相信*台物品真实性，同时再次询问商家资质还是未正面回答。多次反复强调是通过专业鉴定，商品确定为全新正品，但是鉴定结果连质量都没有通过怎么会有能力鉴定真假。对于*台销售无资质瑕疵物品及出现明显责任进行逃避，不提供商家资质进行投诉。根据《消费者权益保护法》欺诈销售第55条：商家故意隐瞒商品瑕疵，构成欺诈，消费者可主张：退一赔三：退款+商品价款的3倍赔偿（不足500元按500元赔偿）。商家此行为严重侵害消费者合法权益，要求作出赔偿。主体诉求：由于暂未对商品送往专业机构进行鉴定，但商家出现欺诈销售行为要求*台道歉，退一赔三。
综上，恳请贵部门依法核查并督促商家履行责任，并对*台做出处罚，维护消费者权益。如需补充材料，请随时联系（电话：176****5772）此致，敬礼！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售假货及虚假鉴定证书
我于3月29日在得物购买百年传奇银饰（订单号JDVB59*******60），实付384元。*台出具中金国银珠宝鉴定证书，经官网核验查无此证/信息不符，商品为假货+假鉴定。依据《消保法》第55条及*台假一赔三承诺，要求全额退款384元+三倍赔偿1152元，请3日内处理。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
