得物购买阿迪达斯鞋现质量问题拒退款
孩子妈妈用她的得物账号于2025年9月22日在得物*台购买一双阿迪达斯正品evo sl紫红色跑步鞋，当月29日签收订单，价格为817.16元，孩子就*时上下学穿，没有剧烈的运动，在11月一只鞋子大拇指位置破了一个窟窿，另一只前端处开胶，跟得物*台沟通要求全额退款，*台说只给50元的优惠券，我们肯定不接受，*台拒绝全额退款，我们怀疑鞋子严重存在质量问题，欺*消费者
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买Nike鞋质量问题及服务差
于11月21日在得物*台购买Nike Dunk "Ocean" 皮革 女款蓝色鞋，售价299元，今日收到货，问题有：1.油污严重，鞋面没有一处干净；2.鞋码偏小，*常在得物*台买36.5正好，这次买偏小，挤脚；3.溢胶严重；4.与*台客服协商换码换鞋态度差
综上，得物*台物品质量差，*台核验合格品不正规、不专业，投诉该*台
其次，诉求为同价换37.5码鞋
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物价格设置错误被扣保证金引纠纷
第一次在得物*台售卖手机，价格设置错误被拍下不能发货申请取消订单被拒绝并扣取保证金285元。我向客服索要285元打给买家的打款证明以及收据发票，得物拒绝提供。得物切断买家和卖家的沟通桥梁合理吗？拒绝卖家该有的权利合理吗
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价格问题、霸王条款、发票问题
处理中
得物商家虚假宣传且客服处理不当
2025年11月18日早上九点多我在得物该商家下单了一个冰清水玉手镯，商家主页商品图片是白里透绿的镯子，19日下午到货，我去取回快递拆开发现根本就不是图片中的那款，完全是两个东西，肉眼可见就是两种东西，我找客服问，客服跟我说是色差的原因，色差再差也不能相差那么大，什么样的滤镜能把纯绿的镯子拍出白里透绿的样子？？？因为商家主页写着“假一赔三”，因为这是商家欺*消费者购买产品的恶意行为，所以我联系了官方客服要求商家对我进行退一赔三的补偿，而且官方客服到现在都不给我处理，一开始通过电话联系我说可以给我申请到，但是后面又联系我说赔不了，一直拖一直拖，到今天已经有一个星期了都没处理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
内容如下：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这就是我的诉求，辛苦帮我处理谢
谢
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物寄存鞋子盒破损要求赔偿
本人寄存鞋子JS180****05347844104 发给你们的时候是完好无损且有留底图的，而且你们提供的监控开箱视频拿出来的时候也是完好无损的，既然中途造成我的鞋盒破损要求赔偿鞋盒费用200元+来回运费损失70元！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
请求撤销因疏忽导致的账号处罚
尊敬的得物审核团队： 你们好！ 我是 [你的得物用户138****4342]。首先，我想为我账号出现的违规行为向p台真诚地道歉。我深知自己的不当行为给p台的良好秩序带来了不良影响，对此我深感懊悔。 在使用得物的过程中，由于我的一时疏忽，违反了p台的规定。但我绝非有意为之，自违规发生后，我进行了深刻的反思，认真学了p台的各项规则，充分认识到了自己的错误。我一直以来都非常珍惜在得物上的交易机会，也积极与其他用户进行友好、诚信的交流。此次违规让我意识到，只有严格遵守p台规则，才能共同营造一个健康、和谐的交易环境。我会以更高的标准要求自己，积极卖家沟通，妥善解决交易中出现的问题。 恳请p台审核团队能够考虑我的申诉，解除我账号的违规限制。我相信，通过这次教训，我会成为一个更加规范、负责的得物用户，为p台的发展贡献自己的一份力量。 再次感谢你们的辛勤付出和对用户的理解与支持。
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账号问题
处理中
得物不退差价且客服不处理投诉
我于9月8号在得物*台购买了大疆相机，签收后一个月内*台大幅降价，品牌方给出的补偿措施是退400差价，而得物不遵守品牌规则，不退差价，同时在这个过程中发现出售给我的是个人商家，不具备授权资质，得物对此置之不理，不接电话，不处理，直接结束我的投诉工单，我要求退货退款，并且向我道歉。
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价格问题、客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
得物*台质量问题处理不当
得物*台一直不解决质量问题，一会说折价赔偿，一会说补偿50快钱券，请*台严肃处理，严重质量问题，
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买阿迪达斯鞋质量问题
我于2025年9月29号在得物电商*台购买阿迪达斯鞋子一双，穿了不到两个月就出现质量问题断邦了，我的诉求退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买鞋子穿3小时鞋底开裂
我在得物买了一双鞋，穿了3小时，鞋底就裂开了一个口子。退回去，商家对断开的口子只字不提，只说我磨损了鞋子不予退款。图2是裂开的鞋底照片
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
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