得物强制拆封商品拒退款
我于2025年11月26日在得物*台购买的全新月骑真骨雕，没有揽收之前，就和客服说了要全新未拆封的，如果非要拆开，就给我退货，客服说给仓库沟通解决，揽收之后，现在马上到仓库，又变成了发出必须拆开鉴定，他们没有办法。相当于我花全新的钱买了个被拆开的东西，他们这一拆我损失的不说，要求客服退款，还需赔58元，而且我3天前就提起了自己的诉求。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买衣服开线质量问题拒退
我在11月17号够买的衣服质量出了问题那个开线了线很长一条我有剪掉价格2000多金额比较大一直不让我退
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买石头岛羽绒服货不对版
2025年11月18日在得物购买的石头岛羽绒服，发现2处瑕疵并且货不对版。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
得物购买AJ4无NFC且有瑕疵拒退
我于2025年11月18号，在得物*台购买了一双aj4黑白雷公价格2389元的鞋子，11月23日17：00收到货后，打开包装，发现鞋子没有NFC环扣NIKE标识，鞋头有褶皱，鞋盒里有两个不属于鞋子包装的两个废弃塑料袋，没有看到NFC环扣就立马申请七天无理由退货，没有试穿，跟得物客服说明情况，得物客服建议我退款，11月23日17:58分快递员拿走的，得物*台收到货后，打电话说明这双鞋子有污渍，鞋面有褶皱，拒绝退货退款，我想问一下得物*台，廊坊的仓储鉴定跟上海仓储鉴定标准是否一样，为什么廊坊仓储这双鞋有褶皱划痕的情况下就可以发到买家手里，而上海的就拒绝退货，还有，得物*台凭什么认定为这双鞋没有NFC环扣的情况下就是全新正品，没有这个NFC吊牌就是二手货，不应该发给买家，而且交易快照上的鞋子图片明显跟实物不符，我与得物*台沟通了三次，都说无法申请退款，我花2389元的一双鞋子连防伪标志都没有，还不给我退货，都是买家承担责任，我没有办法接受，我要求退货退款
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物私自驳回退货申请且不换货
*台没有经过同意同私自驳回。鞋子码不正规，不给更换。然后还不给退货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买相机效果不符无法退货
在得物*台买的是相机，相机不打开出来拍摄，我怎么知道效果是什么样子的呢？结果开出来拍了，不是理想的效果，商家和*台不让退了。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买鞋子质量问题及客服不处理
10月20号在得物app上买了两双鞋子。一双回力 一双彪马两双鞋子。回力还没穿一个月就开胶了。彪马的鞋子穿一次就褪色。不能穿了。彪马客服补我15块钱让我去干洗店清洗。我不同意。*台客服介入48小时内给回复。一直没有给我处理。几百块钱买一双鞋子。只能穿一次性的。得物是做一次性买卖的吗。请求给消费者权益。为消费者保驾护航
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买晴雨伞存在质量问题拒售后
2025年9月21日在得物app*台买了一把晴雨伞，现在出现质量问题，商家拒绝售后，现在要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台商品质量问题及售后拒绝
2025年3月2号买了件外套，虽然3月份买的，穿了没两回，袖口就崩线了，店名JEANSWETS/真维斯，现在我要求退款，2025年9月21在得物app*台上面买了一把雨伞，现在出现质量问题，拒绝售后商家，店铺叫碧蓝水岸，要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物无理由退货遭拒，鞋底灰尘被拒退款
2025年11月23日我在得物*台耐克企业商家ID是:B25****96271506网购了一双耐克休闲板鞋，收到货后试穿了一分钟不到发现码数偏大不合脚，因该订单可以7天无理由退货，我便于2025年11月24日在得物*台申请退货退款并把商品寄回得物*台，2025年11月27日得物*台收到货后以商品的鞋底有污渍为由拒绝退款，得物*台发了有污渍的图片给我，图片里只显示鞋底有灰尘(鞋子试穿后鞋底多多少少都会粘点灰尘，擦干净即可，去实体店试穿也会有这种情况)这种属于强买强卖的行为，作为卖家应该把这种问题考虑进去，试穿的鞋底肯定会有灰尘啊，网络上有大量跟我一样被得物受害的消费者，严重影响了消费者权益，商品已退回得物*台，我现在的诉求得物*台给我退款369元!
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
