得物*台DIOR唇蜜漏液拒退全款
本人于2026年3月13日，在得物*台花费266元购买DIOR迪奥魅惑丰唇蜜，色号038杏茶色，订单编号：110198*********852。
商品日常正常存放，使用频次很低，后续出现持续性漏液问题，液体还污染了个人随身物品。期间我将产品竖直放置，未发生磕碰、外力挤压等情况，判定为出厂密封工艺缺陷，属于商品本身质量问题，并非人为使用损坏。
5月16日我提交售后申请，*台无法提供权威检测依据，主观判定为人为造成故障。同时以*台自身设定的售后期限为由，驳回退换货申请，仅提供20元优惠券、30元现金这类补偿方案，该方案我不予认可，*台也没有给出合理解决办法。
按照消费者权益相关法规，收货六个月内发现商品瑕疵，举证责任由商家承担，*台规则不能违背法律要求。我已通过多个官方渠道发起维权，对方依旧拒不履行售后质保义务，拒绝修正不合理判定。
现申请*台介入协调，要求商家为订单办理全额退货退款，往返运费由商家承担。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋二次质量问题拒退
通过得物*台购买耐克足球鞋，第一次出现质量问题30天退货，第二次购买40天又出现质量问题，*台表示不支持退货退款
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
得物买鞋不合适不给退款
在5026.5.1在得物407买了一双乔丹鞋子，5.3试穿后发现不合适要求退货，其中5.3和客户沟通，5.18在次和客服沟通迟迟未退款
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物商品油渍严重且拒付退货运费
我于5月24日在得物GET MAX GlFT商店上买了两个短袖，到了后打开包装上衣服上都是油渍，然后找商家，他们根本就不解决，没办法只有退货退款，但现在运费都要我们自己出，两件短袖要46块钱，还有他们说退了运费他们报销，然后我就把运费付了，但现在又说什么，*台会补偿什么什么的，根本就没有报销，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台以划痕为由拒退GUCCI腰带
在得物*台上买的GUCCI的腰带，因为不知道该选多大尺寸，看着写着7天无理由退货，所以决定下单试一下 不合适就可以退了换个码 结果到了试了一下 并没有拆下皮带上面的包装 *台说有划痕为理由 不给我退款，还给我发了对比图片 ，他发给我的图片上面并没有打上标签，怎么能证明就是发给我的这条腰带呢，又怎么能证明这划痕就是我弄的呢 不是他呢 所以我要求商家给我退款 *台的说法我并不能接受 他这是欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物APP服饰logo开胶拒售后
本人在得物APP购入服饰商品，仅正常穿着一次、常规水洗一次后，衣物logo出现开胶翘起脱落情况，属于商品本身做工质量缺陷，并非人为损坏。
后续联系*台客服以及官方400热线反馈售后问题，对方以超出30天售后期限为由，拒绝退换货处理，多次沟通均相互推诿。
根据消费者权益保护相关法规，商品本身存在质量问题，不受*台自行设定的售后时限约束，商家拒绝处理属于不合理行为。
诉求：要求商家履行售后责任，办理退货退款，相关往返运费由商家承担。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台商品虚假宣传，要求退一赔三
在2026年5月6日，通过得物app，购买了JIMI&JONS的产品，购买后收到货发现实物与商家宣传的照片视频不一样，根据《消费者权益保护法》第55条，应当履行退一赔三的责任，请保证人民的合法权益能正常实行
投诉问题
虚假宣传
处理中
得物售卖鞋子存在质量问题要求退款
鞋穿几次质量不行，要求退款，买完没穿刚穿几次
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台售假且未履行假一赔三承诺
本人于2026年5月11日，在得物APP*台购买了两条天然宝石手链，实付金额149元/条，合计298元。
商家回复是天然宝石材质，但后续本人用紫光灯照射后发现与天然宝石反射光线不一致。
我委托得物官方CMA/CNAS双资质实验室（上海睹熠信息服务有限公司）进行实物检测，明确结论为玻璃材质，与商家承诺的天然宝石完全不符。
商家在短时间内对同一款商品材质给出三种不同说法，最终主动作出高于详情页的虚假承诺，属于恶意欺诈行为。得物*台公开承诺“假一赔三”，但至今未按承诺处理。
现依据《消费者权益保护法》第55条，提出以下诉求：
1. 退还两条手串货款298元；
2. 按“假一赔三”标准支付三倍赔偿，不足500元按500元/条计算，合计1000元；
3. 报销本人垫付的CMA检测费79元及来回运费；
4. 对商家的虚假宣传行为依法作出处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物Nike鞋质量问题拒退货
五月16号在得物购买nike空军一号板鞋，出现质量问题不进行退货，才穿了两天脚后跟塌陷，且鞋边出现漏胶，疑似快开胶，跟客服进行售后处理，一直让我等电话，从两点等到六点然后跟我说不能退，别的*台没有这样的，都是当时处理，一直让我自留，出现质量问题，还不履行退换货，我想要求进行退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
