得物ASICS鞋质量问题拒退货
我于2025年11月11号在得物*台ASICS官方店购买了一双ASICS Gel-Kayano31的运动鞋，有溢胶，开胶现象，*台不愿意退货，只愿补发一张50元的优惠券。我的诉求是申请退货退款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台商家掉包黄金拒不退款
本人于7月15日在得物品牌的老庙黄金品牌店购买2克金项链19号收到货后称重2克但是在昨天拿去卖的时候在烧之前称重也还是2克 因为克数没有问题没有录制相关视频 烧完以后变成了1.57克 都是正规专业检测机构商家拒不退款得物*台客服与商家沆瀣一气 说我没有录制视频导致现在我没办法维权
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
得物商家发错货拒退款
我于2025年11月11日在得物APP购买，XL李宁长款羽绒服，商家给我发过来的却是2XL，我进行了退货退款，商家不承认是2xl要求我退货xl，商家会给我未发xl，现在退货退款，人家说我退错货不给我退款希望赶紧给我退款，到今日已经好几天了，赶紧退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物购买鞋子存在质量问题拒退货
在得物上买了一双鞋子20天后打开鞋盒发现鞋子有起皮，开胶、裂痕，凹陷等问题与得物商家和*台进行沟通不予退货，鞋子没穿，吊牌还在，在30天保证期内
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物购买裤子掉色致衣物被染
我于2025年11月13日在得物forever21店铺买的裤子于2025年11月15日到货穿了一天掉色，且把我的新买的衣服给染了，衣服也是新买的价值1000左右
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物商家漏发商品且拒绝补发
本人于2025-11-14在得物App购买南海出版的东野圭吾加贺探案集全12册（订单编号：110187****47117418），实付39元。收货后仅收到部分商品，剩余册数漏发。本人发起“补寄商品”售后申请，当前状态为“待商家发货”，但商家未实际履约，且拒绝进一步协调！现依据《民法典》《消费者权益保护法》投诉得物*台及对应商家（商家ID：B25****75572092），要求立即补发漏发的商品，提供物流信息。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
得物购买护肤品致爆痘要求退货退款
本人于10月24日在得物买了该产品，这两个星期才拆封用，用个2-3天开始长痘，有时候有丘疹，开始没觉得有什么，以为上火吃多了，差不多用到现在两个星期一直爆痘都要毁容的感受，因为我很少长痘，我看网上有很多人说用了也爆痘，我说买了两瓶，没有试用装算了，还有一瓶没拆封的退货退款，*台说我不符合60天过敏无忧拒绝了我，说给补偿20元券，我需要维护我的消费维权退款退货
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物退货被扣40元因编码不匹配
我在于2025年11月份在得物买了一双斐乐鞋，因试穿不舒服申请退货退款，商家收到退货后说退货鞋子和鞋盒编码不匹配，扣了我40元，我退货时清楚记得我已核对好，我已经和得物反应了问题，最后还是扣了我40元才同意给我退货
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霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
已完结
得物购买鞋子鞋底断裂拒换货
我于2025年3月16日买的鞋子鞋底断裂厂家霸王条款不给处理我要求换货
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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得物商品换货强制消费者承担涨价差价
投诉*台：得物APP（运营主体：上海识装信息科技有限公司） 订单编号：110187****05915960 商品名称：Jordan Air Jordan 3 Retro SE Denim "Fire Red" 潮流舒适 防滑减震耐磨 中帮 儿童篮球鞋 火焰红 原订单金额：1391元 现商品涨价后金额：1799元（差价402元） 投诉事由： 本人于得物*台下单上述鞋子，后*台告知商品存在瑕疵，无法按原订单履约，需办理换货。但换货时发现该商品已涨价，*台以“商品价格变动”为由，要求本人自行承担涨价差价，否则无法完成换货，且拒绝按原订单价格履约。 根据《消费者权益保护法》第二十四条、第十条规定，商品瑕疵系*台方提供的商品质量问题，非本人原因导致换货，*台应保障消费者公*交易权，按原订单价格履行换货义务，涨价差价不应由消费者承担。本人多次与得物客服沟通协商，均被拒绝合理诉求，*台的行为已侵害本人合法权益。 投诉诉求： 1. 要求得物*台按原订单价格为本人完成换货，无需本人承担任何涨价差价； 2. 若无法按原价格换货，要求*台全额退还原订单货款，并赔偿因商品瑕疵及拒绝履约造成的合理损失。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、价格问题、质量问题
处理中
