得物*台退货检测不实拒退款
2026年5月9日收到得物*台发出的boy羽绒服后,没有试穿就申请退货退款,结果5月12日*台检测说是退货申请不通过,衣服袖口有污渍,我都没有试穿,而且是夏天我本人也不能穿出去吧?*台就给了四张照片,不能确定是否为我退回商品,并也没有提供发货时商品检测的视频图片,到货后如何检测是不是他们故意造成的也无法获取,就告知不符合退货要求影响二次销售,这不是霸王条款吗?
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
得物客服搪塞不退款,违反30天质保承诺
客服一直搪塞我,不给我退款
明明承诺过30天内质量问题可以退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物无故拒退优衣库外套并栽赃
得物上买了件优衣库的外套,试穿了尺码偏大,然后退回,今天得物那边说衣服上有烟味和污点,这不是纯扯淡么,我本人又不抽烟,哪来的烟味,况且衣服就拿出来试穿了一下就放回去了,怎么可能是我弄的!明显不想退栽赃!
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物拒退未拆封试穿鞋
我给孩子买的鞋子连家都没拿回去就在快递站试穿了一下,连一步路都没走,不合适,商家说鞋子就不退。这个视频上都有日期。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物App购耐克定制鞋大面积脱胶
2025年6月16号在得物app购买耐克板鞋【定制球鞋】Nike Full Force 逆光飞行 做旧 泼墨 英文 涂鸦 渐变 耐磨 低帮 板鞋 男款 黑紫色在今天写字大面积脱胶这双鞋子就我*时周末出去穿穿鞋底跟新的一样都没什么磨损希望换货或者赔偿
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
得物眼镜退货被拒称有划痕不实
因为买了两个眼镜,收到货试了一下,一个太大,当时就点的上门取货,现在说是有划痕,不给退,还说影响他们二次售卖,我当时试了都没有划痕,现在硬说有,不给退。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物7天无理由退货不执行
全新鞋子,完全不影响二次销售情况下,7天后不给予退货退款
投诉问题
霸王条款
处理中
得物*台拒退有划痕争议的卡西欧手表
2026年4月26日通过得物*台购买了卡西欧手表,由于在佩戴过程中发现手表表带有一定缺陷(偶尔会有划手腕的刺痛感),因此向*台提出退货退款,刚开始申诉已过七天无理由,我联系客服才给我重新打开退款渠道,目前退款的理由是(不想要了,以为商家清楚),但是商家收到货后提出表带表盘有划痕,不同意退款,并要求原路返回我手中。正常佩戴肯定有划痕啊,我是因为质量问题才申请退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖鞋子存在严重质量问题
3月底买的鞋。4月初穿的。4月底发现鞋子磨损非常严重。导致现在没法穿。商家开始迟迟不解决。现在也没有真诚的解决。它是质量问题所以我要申请退货或者是补偿鞋子的金额的50%.
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售卖爱马仕香水及悦薇水乳存质量问题
在得物最*买了很多东西,其中有爱马仕的香水和悦薇的水乳,这两样东西是我一直用完无限回购的产品,香水买回来一直没拆,前天拆开一试味道根本和我之前的不一样,一股浓浓的酒精刺鼻气味,无任何香味,关于悦薇水乳,我今天早上只打开了水,味道也不一样,很大的酒精刺激味道,我给之前的和今天打开的对比完全是不一样的,现在我没有别的诉求我就是要申请退货退款,也是因为对*台和产品的信赖一直回购,现在我都不敢在得物上购买这些产品,。现在我的诉求就是退款,也是因为一直回购如果没有不一样我肯定是不会这么要退掉,本来每天上班就很忙没必要给自己讨麻烦了。香水单号:110199*********976 水乳单号:110202*********976
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
