得物拒退项链称有划痕，质疑检测不实
2.17收到项链，拆开来几秒钟，一看颜色不对劲，不适合自己就马上叫了快递来退货，第一时间就申请了退货退款。结果现在已经是2.23日了，非但没有给我确认退款，还说扣子有划痕，拒绝我的要求。这种可恶的行径真的希望市场可以好好地净化一下，得物这种强买强卖的行为严重侵犯了消费者的权益。损害了我的利益。要求出具从签收快递到拆开快递检查的连贯视频，而不是得物单方面的歪曲事实。希望监管局可以管管这种无良商家！！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物*台爱步男鞋开胶质量问题
我于2026年1月13日在得物*台购买，爱步男鞋，出现质量开胶问题，侵害了我个*益，我的诉求，1品牌质量批次问题，没能第一时间安抚客户，2对*台解决方案草草了事没有深跟，3没有了解客户诉求*台也没给于相应的话术，4对*台的真该，5对消费者相应的解决方案，6如换新，如相应补偿，鉴定假一陪三处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物发错货拒退款
您好 就是我在得物*台购买了一条李宁的裤子 买的是黑色的 但是发的是灰色的 我申请的退款 但是后续*台收到货了之后查验了 说是他们没有发错货 但是我收到的就是错误的货 然后我马上就给退了回去 但是现在*台不给我处理退款 希望可以帮我解决一下这个问题 谢谢
投诉问题
检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台售假耐克鞋且处理拖延
本人于2026年2月12日在得物购买了一双假货的耐克鞋子，花费1499元，质量有很大的问题 得物*台直到现在都没给出我满意的处理方案 我怀疑*台一直在拖延时间 我需要申请原价的赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物商品与描述不符且存在质量问题
收到货之后，商品与实物不符，商品详情只说换过电池，其他都没有换过，收到货之后找专员看了外壳整个更换过，喇叭麦克风也是有问题
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物App购耐克鞋严重脱胶要求退货
2026年2月5日在得物app上购买了一双耐克鞋，2月14日收到货后2月18日发现严重脱胶鞋底掉下来了。要求退货与客服沟通无果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售斐乐鞋一天即严重折痕，要求退货退款
我与2026年2.21在得物网上商城买了一双斐乐萝卜鞋子 2026年2月24晚收到货 25号穿了一天 鞋底就出现了严重的折痕 联系客服说补贴*台劵 我不接受 我要求退货退款 你要说这鞋子我穿个十天半月 我也就不说了 问题是我才穿了一天 鞋子就折痕变形 要是再穿下去 会不会鞋底都折下去 刚开始联系客服时 上面显示质量问题可以申请退货退款 再没有吊牌鞋盒轻微穿着的情况下可以退货退款 现在又赖着说只补贴*台劵 这鞋我就穿了一天就这样 属于严重的质量问题 我要求退货退款 请消费保能保护老百姓的合法权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子90天内两次严重质量问题
鞋子买了90多天出现两次严重的质量问题，目前不能穿，客服给我20元购物券，不能解决实际问题，我不接受
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商品洗后损坏且拒不解决
洗一次就成这样了，不给解决，年前都给他们反馈了没给个好的解决方案，过完年给他们说过了30天不给解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物AJ鞋尺码不符拒退仅给优惠券
我在得物买了一双aj的鞋 花了1047元 到货了拿了一只出来试一下 压根穿不进去 就原封不动的退回去了 然后他们客服打电话给我 就说退不了 退不了给我个50优惠券 哎 希望得到你们帮助
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
