得物*台免密支付致儿童误拍不退款
今天晚上在得物*台上看包，然后我去忙别的事情去了，小孩拿我的手机耍，没经过我同意下在得物付费抽奖（因为是免密），虽然被我及时发现，但是还是误拍了，我要求退款，得物客服不同意
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物*台棉服跑棉拒退，侵害消费者权益
2025年12月25日我在得物*台购买衣服棉服质量有问题，手洗一次之后出现跑棉的情况，该*台规定30天内质量问题可以退货退款的保证，商家多次以影响二次销售为由拒绝退货退款。侵害了消费者权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物维密睡衣穿两次起球拒退
我于2026年1月19日在得物购买维多利亚的秘密睡衣，衣服出现质量问题，没有洗的情况下仅穿了两次，裤子上出现大面积起球，我的诉求是退货退款，购买后我是确定需要才穿上使用该睡衣，因为当时没有时间洗，所以直接穿了，只穿了两个晚上没有清洗 裤子上便出现大面积起球，我向商家沟通他们质量存在问题，需要退款，并且是有七天无理由保障，可是商家一直在踢皮球，认为是我个人原因导致衣服出现问题，他说衣服使用过程中存在摩擦导致，那我想问谁会愿意花这么贵的钱买了一套睡衣又穿不了几次呢，我就算买的便宜的衣服也从来没有出现过穿两次就开始起球，所以我向商家提出退货退款，谁都不愿意当大冤种，可是商家却一直拖延23日我就提出沟通了，一直说向上级反映，直到今天25日，拒绝了我的退款，我又重新申请，依旧给我的结果是向上级反映，我想谁花这么贵的钱买到这样的衣服心里都会不开心，商家不仅不承认自己的质量问题，反倒怪责是我使用导致，那我请问我买睡衣的意义不是穿吗，我买来难道只为了放着观赏吗？我不使用怎么会知质量这么差
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台不履行7天无理由退货承诺
我于2026年1月23日在得物*台购买的keen鞋，1月25日收到货后，鞋口不是松紧的穿不进去，鞋还比较沉，本想着给家里老年人买来穿着方便，可不但拿着沉又穿不进去。我的诉求是想要退货退款，可客服一直拖也不给退，并且买前上面显示7天无理由买来后又不给退。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物销售北面羽绒服存在严重质量问题
我于 2026.1.12 买的北面羽绒服，收到羽绒服发现有很大质量问题
1.后背一整块没有羽绒，就是一层布
2.线头特别多，开线
3.漏绒特别严重
4.发现好几处污点
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质量问题
处理中
得物*台售瑕疵鞋且拒现金补偿
我于2026年1月23日在得物*台买了添柏岚10061w经典款44号的鞋，今天收到货打开检查发现瑕疵较多，给*台客服沟通说补偿我80，但是是以优惠券的形式，我不同意，想要现金补偿。但是客服不同意，说要不然就退货。我花了800多买鞋子，是基于对你*台的信任才选择的得物，结果处理起来就这么高傲？难道我非你选择不可吗？想要补偿也是考虑到我的时间成本和麻烦程度，太让人失望！我现在就要求现金补偿。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
得物*台卡地亚戒指颜色不符且拒退款
在得物*台买了一个卡地亚戒指，颜色有问题，不退款，
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子材质老化开裂要求退换
我于11.13日购买的鞋子，没穿多久，鞋子两侧裂开，客服承认鞋子材质老化原因造成开裂，可是不能维修，我现在要求退货或者换新
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质量问题
处理中
得物发货慢退款扣钱涉嫌霸王条款
我于2026年1月23日在得物*台购买羽绒服，出现发货慢退款扣钱问题，该行为违反了〈消法〉关于7日无理由退货及最高法院关于格式条款无效的相关法律法律解释，属于霸王条款侵害了我的权益，我的诉求是无责取消，不扣除我的任何钱款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物粉底液容量标识不清致误导购买
我在得物2025年5月19日买了一瓶雅诗兰黛沁水粉底液，这个产品详情页没有容量规格提示，我没有在意，今年粉底液用完了我准备再买一瓶2026年1月18号我去问了得物客服我买的这个产品是多少容量的，客服跟我说是60ml，我昨天又买了一瓶去问客服客服跟我说是30ml的，我就问客服之前我问过多次都是60ml，客服说打错字了，但是我问了好多遍，我之前买的就买贵了，产品包装盒也遮盖多少容量
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价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
处理中
