得物鞋子断底维修不彻底且拒延保
鞋子断底说只能普通胶粘 粘了不能高强度运动 什么是高强度运动也不知道 8704工作人员打电话来说维修一直没拿走让我等电话等了一天 维修耽误的时间也不顺延保修期 得物客服说得物没有按钮顺延保修 关键修不好也不是他们的事 他们说就是修到90天就完事
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物出售维修翻新iPhone16Pro存在质量问题
我买的16pro上面显示无维修，买来发现屏幕修过，并且主板有问题，电话接不了，还呼叫失败，信号不行
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物短袖严重鼓包质量差拒退
买的一件短袖 上身质量非常不行 鼓包很严重卖三百快我觉得非常不值 第二天就给退货了 商家收到后说有污渍不给处理 可是衣服内衬里我收到的时候也没有检查到底有没有污渍 商家也没办法证明污渍就是消费者弄上的吧 强买强卖吗 明明就是版型质量不行用这种手段卖出吗 图片是商品鼓包非常严重 根本没法穿 商家说发开箱视频也没发
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
2026年3月27号在得物买的耐克鞋，走路有异响，穿其他的运动鞋在同样的路面走路没有异响，售后客服百般推脱不承认有质量问题，又给不出合理解释
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋质量缺陷且客服推诿
在得物*台买了耐克的鞋子，因为鞋码大了申请了换货，于2026年4月29号我收到换货的鞋子，试了一下，感觉大小还可以接受，过了几天穿上两只鞋子走了一会，发现一只鞋内有好几个长长的线头，很硌脚，并且脚踝处非常磨脚，只有左脚鞋子出现了问题，这说明左右脚鞋型不统一，左脚鞋型明显做工有问题，我一直买的耐克品牌，也没有出现左右脚不统一的问题，我于2026年5月6号申请了退货退款，得物客服非常推脱，打电话沟通没有实质性的解决方案，得物客服竟然可以挂顾客电话的？？？然后系统直接显示协商一致申请不通过，直接把我的诉求给闭了，我们消费者一点权力都没有了吗？？？明显鞋子质量上出现了问题，让我们消费者承担售后责任吗？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台售假且检测不实致消费者受损
商家质量问题，导致消费者受到损失，严重怀疑是买的假货，得物*台检验也有很大关系，希望把鞋子拿出去查真假，穿的时间没有半个月
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
西铁城手表维修退回拒退换
2026.4.12西铁城手表回来有问题，拿回去维修又给我退回，我不接受，我要退货退款
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售后系统故障致鱼缸无法保修
2025年7月22日在得物*台购买小米鱼缸，2026年5月5日出现功能灯不停跳闪问题，鱼缸在保修期内，得物*台由于*台自身原因无法提交售后，多次沟通只能给出自己将鱼缸拿去线下维修，鱼缸一年内通过系统提交售后可以享受只换不修服务，而且鱼缸笨重，拿去线下需要人工成本，本人工作时间工作地点也偏远，需要请假才能处理该问题，请假需要扣钱，*台也无法满足给出误工费的需求，若*台可以系统提交售后，可以上门取货，*台自己系统的原因造成的问题，不应该由消费者提供，本人的诉求是退货退款，质量商品可寄回给*台，*台需要自己承担寄回邮费。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物退款超时且未到账
超时了就说我拒收退款进度一到三天还没看到消息
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
我是5月2号在得物上购买了一张。200块钱的充值卡。他承诺是24小时之内到账，但是超过24小时之后没到账。然后的话呢我就一边跟他沟通，我一边就另外通过微信充值了200块钱话费。等我把这个充值话费接到他看的时候，他就认定话费已经到账，这其实是我自己另外充的。他们一直坚持说已经到账。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
