得物鞋底凹陷致脚疼，拒退换且检测不实
鞋底凹陷，穿上脚疼，客服打电话让我多垫鞋垫，这是什么奇葩回复，你鞋有凹陷，我要求退货退款，一直以鞋底有磨损来推迟，这么明显，看不出来？要我给你圈出来吗，真有意思，以后得物拉黑名单
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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得物售出昂跑鞋严重变形存质量问题
我于2026年四月一日在得物够买一双昂跑鞋子 刚刚收到鞋子就是褶皱的不成样子跟穿过一样 都变形了 跟客服说 客服一直让我留下来 说不影响使用 后续有质量问题可以退货 后来穿着没俩次发现鞋子有问题 左脚内侧塌陷严重很明显质量问题 根本穿不了 找到得物售后 得物连问都不问 就说咨询过说没问题 我难道没穿过昂跑鞋子吗？连寄回都不去检测一下 就打发我50元优惠卷 怀疑当初就是以此充好卖给我的 我现在要求得物退货退款 给我道歉赔偿
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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得物*台售假鞋且开具虚假发票
2026年5月6号在得物A P P上购买了一双耐克鞋子，在5月9号我收到鞋子打开鞋盒时。鞋子没名牌左右脚底不一样。一只新鞋底，一只旧鞋底。其后我通过线上实体店铺走访查看发现一只是真的，一只是假的，然后在得物A pp上维权，在维权扯皮的过程中，我发现卖方是个人 ，无营业执照，请问个人卖家是怎么售卖正品耐克。后面我又发现得物又给我开具第三方发票 又形成虚假发票。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
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得物鞋子质保期内质量问题补偿不合理
得物上买的鞋子在质保期内出现质量问题，和得物客服电话沟通客服也明确表示是质量问题并在质保期内现申请只能以80元优惠券作为补偿方案，后得物又电话沟通以100元优惠券作为补偿，昨天得物又电话沟通说可以退款退货但必须要扣除240元的折旧费，并强调不接受以后不在打扰了，就保持此现状！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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得物以虚假举证拒绝退货退款
2026年5月10上午10点收到得物购买的墨镜快递被快递员放置家门口，下午两点返回家中试墨镜不合适于14:59申请了退货退款服务，16点前快递被取走，5月13日得物说*台核验眼睛布有污渍拒绝退款，买方我要求得物提供举证照片，得物提供了一个眼镜布*景，在我未碰此眼镜布的情况下我表示疑惑，要求提供寄回所有物品的照片，结果收到举证照片中墨镜盒是黑色的，但我收到的实物是紫色的。得物提供的举证照片根本不是我收到的产品。目前被以这种理由搪塞拒绝退款从而强买强卖。行为恶劣
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
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得物鞋子开胶且尺码不符，拒退关窗
这个鞋子是我4月29号到了我们小区的快递站了以后，我因为出差一直没有取，直到前几天拿回来取了以后试穿，发现一个是鞋子比较大不合适，第二个是有瑕疵，开胶裂缝。然后申请退款了以后呢，商家给我拒绝了，然后还把退款的窗口给我关掉了。以我超过了时间为期限，然后不给我退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
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得物销售瑕疵鞋涉嫌虚假宣传
本人于2026.5.11日在得物app上购买一双阿迪达斯蓝色德训鞋子，订单号为110203*********435，实付金额是240元人民币。得物*台宣传“全新正品，专业质检且无瑕疵”，但本人收到货后，开箱发现鞋子存在严重质量缺陷，鞋子内部破损，鞋垫位置凹凸不*，线头烂开，做工特别粗糙，非人为损坏，属于出厂质量问题，本人录有开箱视频，照片为证据。得物明知商品有瑕疵，仍以“全新正品，认证并销售”且得物app的鉴别通过报告显示“全新正品”但商品实际有严重瑕疵！！收到货后立马找客服维权处理。我和得物app的专员表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，欺诈“退一赔三”若宣传“全新正品”，却发瑕疵鞋，构成欺诈，可主张三倍赔偿，不足500按500元赔偿。而得物app专员告知我，不可能退一赔三，只有发假货才退一赔三，那我表示退一，他也说不可能，只能赔20元，我不接受，20元打发叫花子呢，花全新的价格购买却收到一双烂鞋！我不接受得物app专员的赔偿！！要么退一，要么赔偿一半，我鞋子是买来为了旅游的，不要跟我沟通申请换货，我没有时间来跟你换，是你们的错误，与我无关。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
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得物*台拒退始祖鸟裤子，客服不沟通
客服不给沟通，直接告诉不能退货5月7号在得物*台上下单了始祖鸟裤子，5月9号或者十号就给返回去了。然后客服就告诉*台说不给退货，说因为有污渍，我这个也符合七天无理由的标准，也没有破损，也没有油渍，也没有口红等等。就是裤子贴肉皮试了一下，有点灰，就是不给退。诉求诉求就是退款不能不给我解决。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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得物强制拒退跨境商品不退款
2026年5月10日在得物app购买了一双阿迪达斯Adidas的TAEKWONDO鞋子 购买之后不想要了 物流放在菜鸟驿站，已经联系物流拒收想申请退款发现强制性不给退款 并称是跨境商品无法退款 询问客服也不给退 如果是这样那中国人还能买外面的东西吗？
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
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得物APP购买卡地亚戒指尺寸不符拒换货
2026年5月10日，通过得物app购买了一对卡地亚戒指，5.11日收到商品试戴后发现戒指尺寸大了，当天晚上联系客服申请换货，第二天收到客服电话，告知不能换货也不可以退货，只能让我以二手的方式处理掉，经过多次协商，*台始终不予退换货，戒指尺寸太大了带上去就会掉，所以我的诉求是换合适尺寸的戒指或者是我们退掉后重新购买。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
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