得物购买真空大米保质期内长虫
本人于2025年8月4号在得物购买真空包装大米，商品标注生产日期为2025年8月1日，保质期12个月，2025年11月19日打开包装后，发现大米已长虫。该商品为真空包装，本应具备隔绝虫卵、防虫的功能，且购买仅三个多月处于保质期内，短时间内长虫明显是生产密封瑕疵、原料虫卵控制不到位等品控问题。但得物客服处理，三次回复相同的话术“大米长虫是一种正常的现象”，其说法不合理！
【诉求】全额退款或补偿！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物客服承诺退货不兑现
之前客服答应的退货退款商品寄回又不给退了霸王条款客服欺*消费者
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物*台拒退萨洛蒙鞋款项
本人于十一月中旬在得物*台购买一双萨洛蒙运动鞋（该商品标注七天无理由退货），再试穿一只脚后发现不合适便退回，之后商家以鞋底“有污损”为由不履行七天无理由退货义务，将商品退回，不退钱，属于强买强卖。实际鞋底无污损，只是在家里光滑的地面上合理试穿并只试穿了不到五分钟，且只试穿一只脚导致的灰尘，并不影响商家二次销售。另根据*台返回的照片看出未试穿的那只鞋底也有污损，本人承诺从打开鞋盒到试穿，未试穿的一只始终没有拿出来过，不知未试穿的污损是怎么造成，为什么要让消费者来承担。由于本人是大月份孕妇，鞋试穿不合适不可能存在继续穿着、试穿的情况，无法接受商家将鞋退回不受理退款这一作为，本人*期多次在*台买过鞋子，均为发生过此类情况。
综上，得物*台严重侵犯我消费者权益，*台不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围，作为经营者，商家和*台也有权保护好鞋底，并不是强加在消费者身上，我要求立即返还我支付的价款。
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霸王条款、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
得物衣服尺码不符拒退换
买到的衣服大了，不给退，霸王条款，收货当天就不能退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物扣除保证金因发货受限
我在得物刚上架商品，就被下单，结果不支持得物合作的顺丰和京东快递发货，然后被扣除150元保证金
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物购包发现瑕疵要求退赔
本人于2025年11月11号在得物*台购入一款diesel的单肩包，在商品到达快递站后，未开箱直接让快递员转寄到得物入仓，入仓却发现商品有瑕疵，我的诉求是原订单退货退款并补偿产生的运费。本人联系电话198****1676，别打错电话。
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物入库途中商品损坏索赔
我于2025年11月16号在得物购买了一款mcm的包包，商品到达快递站后未拆箱直接让快递员转寄到得物入库，却发现瑕疵，我的诉求是原订单退货退款并补偿入仓、退货来回运费，联系电话是198****1676，别打错。
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客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
得物*台购买羽绒服存在质量问题
我于2025年10月16日在得物*台CMPG购买羽绒服，218元，出现衣服开线，破损等质量问题，侵犯了我的消费权利，我的诉求是换货
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
得物退货质检污渍拒退且不提供实拍
我于2025年11月11日在得物*台购买了一双1399元的蓝白色耐克足球鞋 在2025年11月12日送达 送达到我本人手上之后我从拆开到申请退货连20分钟都没有 寄回到得物*台的质检仓他们和我说质检出来有污渍不通过 不给我退货退款 又不是我本人在试穿的时候弄上去的 凭什么让我来认这个帐 我向他们索要了实拍图但是他们拿不出来 只提供给我了一个在工位上面装箱的视频 从2025年15号开始 每天都有得物的专员给我打电话每次的电话内容就是不给退 然后让我等着他们第二天再次打电话过来 结果第二天打过来的内容还是和之前一样 多次沟通得不到我认为的满意的答复 我连鞋子拆开来穿都没有穿进去觉得有点小 就申请退货了 结果退不了 说质检有污渍不给退 我是不是可以理解他们得物*台是强买强卖的行为 我的诉求是帮助我可以帮我退款 感谢🙏
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物购买阿迪达斯羽绒服现质量问题
我于2025年11月8日在得物*台购买了一件阿迪达斯羽绒服，穿着第二天发现有磨损反光痕迹，是存在质量问题，正常衣服不会这么短的时间内就出现磨损，客服告诉我这不属于质量问题，我现在要求*台给我退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
