得物购买商品存在质量问题要求退赔
11月11号买的，11月28号，发现面料工艺出现问题，掉色，起白毛起球脱线，清洗时发现掉色，要求退货运费有多少？退货时由商家出，赔偿一到三倍的洗涤费
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物拒退未拆封戒指侵犯消费者权益
我于2025年11月29日在得物购买了戒指，因买错圈号，包裹未拆封，得物直接把退款链接关闭了，说不支持退货退款，侵犯了消费者有权退款的权益
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售卖非专供商品涉嫌虚假宣传
我于2025年5月18日在得物电商*台购买COACH蔻驰包包 出现奥莱款问题 不是品牌专供商品 当时并未告知不是品牌专供商品 严重欺*消费者 侵害了我的权益 现在要求退货退款 不协商别的方案 得物*台一直逃避这个问题 一直强调他们的是正品 正品不就是品牌专供吗 为什么是奥莱款产品呢希望快速处理 如不处理 会继续举报
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买商品降价未告知且补偿不合理
我于11月24日花费2959元在得物购买派克服一件，10天内其降价至2849元，然而得物对于差价采用津贴形式补偿，需要再次在该*台下单才能获得该差价权益，且事先未对消费者进行说明，本人*期未再有打算在此*台下单，不接受津贴补偿差价
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买始祖鸟夹克遇瑕疵拒退
11月29日在该*台购买一件始祖鸟夹克，11月30日收到货物以后发现商品存在瑕疵，吊牌有一定程度的损坏，衣服上有皮屑，怀疑是二手货，然后提交七天无理由退货，商家收到货以后以衣服上有皮屑拒绝退货退款，我从开箱到退货不超过二十分钟，商家各种理由拖延拒绝退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台拒换lululemon外套尺码
我于2025年11月30号我在得物*台购买lululemon品牌外套 试穿不合身不给予退换权益 我需要换尺码 客服表明是不可换货的
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物商家拒退有穿着痕迹的瑕疵商品
我于2025年11月17号在得物app下单购买了一双价格为760元的李宁运动鞋，2025年11月27号退货，因为一直纠结尺码问题，试穿有点大所以进行退货，商品防伪扣没有拆掉，并且在退货之前对商品进行了拍摄，并且在2025年11月26号在得物重新下单了一双39尺码的同款鞋子。商品退货之后2025年12月三号商家以商品有穿着痕迹拒绝退货退款，我查看退货之前的商品拍摄图，商品在收到时就是瑕疵品，并非我消费者人为，投诉得物app*台商家对消费者强买强卖，本人没有恶意去退货退款，我本人在收到商品开箱之后拍摄的照片现在看发现商品发过来就是污渍款，现在商品得物收到了退货，但是拒绝退货退款，我请求*台打击不法商家，给消费者一个公道，要求得物退货退款
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
得物运费险问题及霸王条款投诉
之前买了呃一双鞋，我以为有运费险，他买的下单的时候没注意。但是你进页面的时候可以看到有运费险，我下单的时候他就不给我赠送。现在买了一双退货，又没有运费险，他说我之前违规过，之前我打电话问我违规的那个原因，是因为我同时买了一双鞋的两个码。但是我也是付款买的呀，又不是说没有付款，他就等。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物*台购买Prada包存质量问题
本人于2025年11月29号在得物*台购入一款prada的单肩包，在商品到达快递站后，未开箱直接让快递员转寄到得物入仓，入仓却发现商品有瑕疵，我的诉求是原订单退货退款并补偿产生的运费。本人联系电话198****1676，别打错电话。
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客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
在得物买到的假货，官网查编码查不到，拒绝退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
