得物*台售耐克鞋开裂拒退换
2026年4月10日，通过得物app*台购买耐克鞋子一双，购买穿后遇到鞋面裂开，多次向*台反应不给处理，希望退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
2026年3月13日在得物*台彪马的鞋 收款方是上海万斛金澜信息有限公司，经销商彪马(上海)商贸有限公司 地址上海市淮海中路158号3楼 鞋子鞋面出现了表面皮开裂，两只都是一模一样的问题，诉求退款，希望得到处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台耐克鞋质量差且客服推诿不退货
本人与2026.4.23日在得物app购买了一双耐克鞋子，5.22日早上拆开，发现商品存在质量问题，鞋底溢胶，走线不*整，鞋带孔，歪歪扭扭，联系*台客服，想要一个解释，客服态度差劲，推卸责任，不解决问题，敷衍了事，还一直打电话骚扰，说没有鞋盒子不能退货，我跟她说了根据消保法，第24条，商品存在质量问题，消费者就有权利退货退款，不用鞋盒子也可以，然后客服就不给退，让我自己把鞋买二手，她们不负责也不处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台商家无证售假且拒退换
2026.5.18，在得物APP购得一件化妆品，2026.5.20化妆品收到后检查发现化妆品存在问题，遂与商家进行沟通，商家一直推辞，争议发生后，我希望商家提供营业执照与产品认证证明，商家无应答。遂联系*台，在联系*台的过程中，发现商家存在的以下问题，无证经营，二次兜售，逃税漏税，兜售造假，同时存在侵害化妆品品牌花知晓名誉，对化妆品品牌花知晓造成名誉损害。依据附件得知，快递面单为三张，表层为得物*台京东快递面单，中层与底层面单均为淘宝*台顺丰面单。现需要商家及时退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物商品开胶，质量问题严重
才穿了两个月不到就开胶了，质量真的太差了
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物GET MAX商店商品油渍严重且售后推诿
我于5月24日在得物GET MAX GlFT商店上买了两个短袖，到了后打开包装上衣服上都是油渍，然后找商家，他们根本就不解决，没办法只有退货退款，但现在运费都要我们自己出，两件短袖要46块钱，还有评价也不通过，
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物强制确认收货致退货失败
我在得物买了一件衣服，说是包装瑕疵，收到货衣服在脏的，选择了退货，但是应为快递的延误，*台强制取消了退货通道，还强制确认收货了，现在快递寄走了，钱扣了，还搭上了运费，找*台理论*台的借口是太久了没收到货，
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物商品不支持7天无理由退货
5月19日在得物买了一双鞋，5月22日到货，鞋子码数不正，夹脚，申请不了退款，找官方客服告诉我不支持退货，但是买的页面写着7天无理由退货，
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物SK-II小样套装退货被拒疑检测不实
2026年5月12日在得物上购买了SK-ll小样套装当时收到货外包装标签是被打开的我就打开直接看了一下没仔细看觉得商品很小不值两百多块钱就放回原位没有动了当时收到货那时候要出门两天想着回来再退也不迟我回来过后直接拿给了快递员中途没有在打开过商家收到货说有磕碰不给我退款明明不是我弄坏的商家非说是我弄坏的我就想让他们退款
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检测不实
已完结
得物APP购买银戒指后退款遭拒
5月16号，通过微信链接的得物APP买了一个银戒指，185块钱，我然后就想在我的得物APP里买，不用链接了，就想着退款，商家一直不处理，不给退款，我现在就想要退款，也不处理
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客服处理不当/不处理
处理中
