得物95分*台擅自收50%服务费且未事先告知
在2026年10点20分 ，我与得物95分*台客服说我要退货，然后他表示商品已经竞拍成功，不退货，而且*台会收取百分之50的服务费，价格本来就没有多少，*台还要收钱，而且事先没有说明有服务费这一条款，这不是欺诈消费者吗？况且拍卖成功的价格那么低，私自决定
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物鞋子底裂商家拒处理，*台拖延不解决
鞋子质量问题底裂商家不给处理，拖了十几天*台沟通了十几天也给很好的答案
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售假洞洞鞋致崴脚拒退
鞋子当时试穿的时候觉得没问题就把吊牌扔掉了，结果后来两天就在家走了两步就崴脚，感觉不像是正品，鞋子质量不对， 就想把鞋子退掉， 但是得物拒绝退款，而且之前在得物*台买过同样品牌的洞洞鞋，正品上面的鞋子有贴的标，这双鞋子没有 这双鞋子写的是七天无理由退货，麻烦帮我退掉 如果因为仅仅只是没有吊牌，就说我的鞋子不是正品，那么得物查验环节是否形同虚设 鞋子保证是正品，没有调换的 是得物*台发出来的那双 就算给我寄回也是没法穿的
鞋子完好无损 不影响二次销售 支持*台查验
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物李宁赤兔9pro穿10天开胶拒退货
我于2026年3月29日在得物购买了李宁赤兔9pro ，是给孩子中考准备的，买回去之后孩子穿了10天不到，出现质量问题，申请退货，但商家拒绝退货。给我说维修或者补偿74-73的优惠券，我花将*四百买的鞋，穿了不到10天就坏成这样，给我补74的优惠券我也不够重新买一双，又说给我维修，我买的新鞋给我修了也不想穿了，心里膈应，就这质量维修完还得坏。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物以跨境商品为由拒退高价水杯
我买了一个水杯挺贵 我也是个学生 我想把这个给退了 可他给我说是跨境商品 不让退
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物客服不处理维修问题且拒绝协商
投诉不解决刚重复一句话，说了不接受不去协商新的方案一直给我重复一句话，商家说什么就是什么，没有解决汗吧服务关了，维修商家承担费用，商家同意维修没有给我维修原路退回，维修了3天没有维修也没有发信息给我询问
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物NATTY店铺售出旧包且拒退
我前几日在得物上名叫NATTY的店买的包 到手之后发现这个包是旧的 侧面有磨损的痕迹 还很脏 我给商家申请退货商家不同意
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物以二次销售为由无理索赔
简单来说，就是我在得物上买了一双鞋，然后我在试穿的时候下面还包裹着的是试穿布，然后发现尺码不合适我就退货，商家没有经过任何沟通，直接找客服客服找我说影响二次销售要求我赔偿，而且我在退货的时候再上确认，确实没有污渍，不过也是我的问题没有拍照流传，而且退货之后客服给我看了一下照片，就算有污渍也是轻微的根本就不可能影响二次销售利用二次销售来敷衍我，我凭什么？因为这个让我来赔偿呢？确实很离谱的一件事。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物定制球鞋内侧卡脚拒退换
我与2026年4月28号在得物买了一双【定制球鞋】Nike Air Monarch 4 哈士奇 小众 学院风 街头风 都市涂鸦风 手绘 时尚百搭 小清新 耐磨 老爹鞋 男女同款 白色，价格是在738元这个价位，到货之后我在家里试穿了一下，发现内侧材料卡脚，试穿的当天申请了售后，客服和我说鞋底磨损，不允退换，我只是试穿一下，他拒绝给我退款，名牌都没撕
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台售出阿迪达斯鞋存在粘连质量问题
于5月6日在得物*台购买一双阿迪达斯鞋，5月8日到货后发现鞋舌与鞋内侧面粘连在一起，存在质量问题！与商家沟通仅赔偿100元，协商无果。
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质量问题
处理中
