得物分期付款隐瞒高息涉嫌虚假宣传
通过得物*台网购，110195*********925订单编号，推荐方式是分期付款，因为*时用的其他购物*台出现的第一个支付方式非常合理，直接点了，两个月了才发现偷偷收很高的利息
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
得物阿迪定制球鞋开胶且拒退换
2026年一月底在得物购买两双阿迪定制球鞋，一直没有穿 最*两天刚穿就出现开胶问题 ，两双都出现开胶质量问题 经协商先退回了一双鞋子，令一双不给退，个种理由不给退。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物金融客服态度差且威胁催收
投诉得物金融客服，态度极其不好，不解决问题，直接挂电话，讲了五分钟不给解决问题还在那里阴阳怪气，有录音可查，希望得物上级部门能够给解决办法，到底是没有接受培训就上岗还是就是这种硬刚的态度还不解决问题的人来做事是要干嘛？投诉客服工号为：3167，下午接到得物金融不知道是Ip电话还是人工电话威胁必须一个小时之内还款要不然就后果自负，全程没有接受到得物发来信息，71块钱的东西但凡知道要还款这点钱还未必不还？需要这种态度跟我硬刚？也没有发信息我。希望得到能够相关部门的处理结果。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物商品掉漆严重且客服未解决退款
就是刚回买回来没仔细看，然后嗯买回来有几天，然后才穿了一天，然后就掉漆严重，我我我要他们退款退款，一次，一次次的说跟我打电话，打电话又没有解决这个问题
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台多次物流异常且客服不处理
2026年3月20日在得物*台购买一双斐乐男生运动鞋，*台一直没有发货后告知物流异常让进行安心购在在2026年3月25号进行重新配货发货，告知预计3月30日送达，后联系得物客服被告知物流再次异常联系不上商家，让我退货重新拍，我的要求让钱退回得物零钱包得物*台告知不行那么之前安心购物时候怎么不说，浪费了将*十来天时间才被告知，多次不正式处理问题，态度不好，现在订单一直处于3月25号未被做任何处理
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物购买后降价不退差价
才买几个月就降价142还不给退差价不公*
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价格问题、霸王条款
处理中
得物拒退未穿着新鞋，违反七日无理由规定
2026年4月2日，我通过【得物APP】*台购买了【得物（上海）电子商务有限公司】销售的【卡帕品牌休闲款鞋子（订单号：110199*********468）】，支付货款289元。
收到商品后，我发现鞋子不符合我的预期，未进行任何上脚穿着，仅在鞋盒上放置查看，鞋底仅有运输和开箱过程中产生的极轻微浮尘，不存在任何磨损、污渍或使用痕迹，完全符合七天无理由退货的商品完好标准。我于年4月6日按*台规则发起七天无理由退货退款申请，并及时将商品原包装寄回。
*台收到退回商品后，以“鞋底有轻微灰尘影响二次销售”为由拒绝我的退款申请，无视商品从未上脚、不存在使用痕迹的事实，恶意扩大“影响二次销售”的认定标准，违反了《消费者权益保护法》中关于七天无理由退货的规定，也违背了*台自身的售后承诺。我多次与客服沟通协商，均被*台敷衍推诿，拒不履行退货退款义务，严重侵犯了我的合法权益。现请求监管部门介入，督促*台立即为我办理全额退货退款，将货款289元原路退回我的支付账户。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台查验标准不一涉嫌欺诈
我于2024年6月在得物*台购买了一双nike 篮球鞋kobe意大利配色44.5码 复古篮球鞋，购买后进行拆封发现鞋子后跟有划痕溢胶，结果给发过来了，收到货时因为*台发过来的，认为是*台认可的问题，所以才会通过查验发货到我手中，现于今年12月进行了二次销售，发货到*台后，*台查验标准不一，未给到通过查验。卖给我时可以，二次销售说有问题，既然有问题为何第一次发货的时候要给我以无瑕疵正品发货，卖的时候才说有问题。购买后未做任何处理。现在发过去他们自己还不认可，存在查验标准不一情况，店大欺客，一家毒大，双标，妥妥的欺诈消费者，多次联系客服不予处理。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物*台德芙套餐包装破损售后缺位
今年的四月九号在得物上购买小羊德芙套餐 商家店名叫德芙 商品收到货后，发现快递袋包装的东西已经出现破损，那都不是快递袋包装的，应该是快递箱。但商家没有做出任何合理的解释和售后服务。*台客服给出的处理方案也不合理
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
得物萨洛蒙鞋50天断裂拒退修
在得物买了双萨洛蒙鞋50天鞋面断裂，得物客服说30天保退换90天包修，现在我的鞋她们不给退钱也不给维修，说我这鞋不属于质量问题，一次次打电话也不给解决说补偿我232元自己修，我花了1109元穿了50天就坏了，*台都不管，太无理了，欺*消费者。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
