得物以二次销售为由无理索赔
简单来说，就是我在得物上买了一双鞋，然后我在试穿的时候下面还包裹着的是试穿布，然后发现尺码不合适我就退货，商家没有经过任何沟通，直接找客服客服找我说影响二次销售要求我赔偿，而且我在退货的时候再上确认，确实没有污渍，不过也是我的问题没有拍照流传，而且退货之后客服给我看了一下照片，就算有污渍也是轻微的根本就不可能影响二次销售利用二次销售来敷衍我，我凭什么？因为这个让我来赔偿呢？确实很离谱的一件事。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物跨境商品不退条款无效且商品存质量问题
我于2026年5月3日在得物*台购买adidas originals Firebird 蛇年限定 DENIM 品牌logo时尚百搭条纹牛仔裤 男款 蓝色，出现了质量和尺寸等问题，得物根本没有明确的标识跨境不能退货退款《民法典》格式条款无效 • 第496条：格式条款是预先拟定、未与你协商的条款（如得物下单页“跨境商品不退”）。*台必须显著提示+单独确认，否则你可以主张它不成为合同内容 。侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物虚假发货且客服处理不当
于5月12日购买商品商家寄送至*台后*台通知我卖家寄送空包裹，今日告知已经重新转单，目前已经耽误我一周时间且虚假发货未有任何赔偿，17元优惠券也是未经许可的情况下发放，客服工号86148
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物售二手瑕疵NIKE鞋拒退换
于5月4日在得物下单一双NIKE板鞋。收到货才知道是二手鞋子，鞋子有很大质量问题：鞋底大量灰尘和脏污、鞋面有破损、有溢胶等等情况。*台回复无法退款退货，存在霸王条款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
得物拒退迪桑特冲锋衣涉嫌强买强卖
本人于5.6在得物*台下单一件白色迪桑特冲锋衣 商品于5.9中午送到，本人中午下班后在室内且是床上进行试穿，因硬壳冲锋衣不喜欢申请七天无理由退货。退货前，我已对商品进行检查，商品完好无污渍，仅室内试穿，未造成任何损坏。试穿2分钟后我便将商品放回包装袋并申请退款，退货商品在次日早上取走。 商家收到退货后，单方面以“商品有污渍”为由拒绝退款，且未提供完整的开箱验货视频，无法证明污渍是我造成的。不影响二次销售，商家此举属于强买强卖，违反《消费者权益保护法》七天无理由退货规定。 诉求：要求得物*台立即全额退款，并承担本次退货运费。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物*台查验致吊牌丢失要求担责
本人发货时，裤子与半袖为一套，吊牌统一捆绑在一起，两件衣物同袋发出，有发货实拍凭证。
得物*台查验监控显示，查验时半袖被*台工作人员单独拆分分装，后续反馈半袖吊牌丢失。吊牌遗失、衣物拆分均发生在*台查验环节，非本人发货问题，要求*台承担责任，恢复吊牌或正常鉴别通过，否则申请全额赔付。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物商品与描述不符且拒补发
买的商品和收到的不一致，商家不给重新发货，觉得*台欺诈消费者。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物*台连续售假涉嫌欺诈
我在得物上连续两次买到假货。*台号称专业鉴别却。连续两次出现问题。涉嫌欺诈，虽然我已退货，但我要求三倍赔偿。全额退款要求*。全额退款，要求*台整改
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物鞋子尺码不准磨脚，退修无果要求退款
买的鞋子，尺码不标准，鞋子磨脚，商家要求退回维修，一直两个月没有给答复，要求退款。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售彪马鞋致孩子甲沟炎，要求退货退款
2026年4.30日，孩子从得物APP购买一双彪马板鞋，金额193元，我们趁着五一假期出去旅游，孩子想买新鞋拍照好看，5.1日中午12点收到鞋子，发过来鞋子就有脏污，我让孩子退货，孩子喜欢这个鞋的款式，没有退，放在了后备箱没有穿，但是拍照了给客户留言，我们就出发了，下午两点左右，我们正在高速路上得物客服打来电话协商补偿优惠券，我正在开车，让孩子自己解决，孩子同意了这个补偿，等到5.3才第一次穿这双鞋彪马鞋子，正常行走在旅游街区，正常穿着，溜达了四个小时左右，到家孩子的大脚趾部分就磨红了，我让孩子脱下来不再穿着，5.4我们回到保定，我让孩子退货退款，孩子嫌麻烦没有理会，等到5.9号孩子开学带着这双鞋去了学校，住宿学校，5.12老师打来电话说，孩子的脚坏了发炎了，接回来治疗吧，接回来一看都鼓脓了，赶紧去修脚店进行治疗，大夫说甲沟炎了，把坏的皮肉都清理掉了，特别疼，看的人直心疼，到家我让孩子从得物申请退货退款，结果客户打电话解决就是说不是质量问题，不能退货退款，只能补偿80元，这明明是鞋子做工问题穿着不适，属于质量缺陷问题，我要求退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
