得物发假货/瑕疵品，偏远地区受歧视
2025年4月21日左右吧应该是，我在得物Coca-Cola可口可乐店铺购买了一件"不对称条纹拼接撞色字母Logo印花短袖Polo衫 男女同款" 的衣服，因为买大了就换了货，但是我收到换了货的商品后，没有第一次买的精致，有许多褶皱，并且布料摸着并没有第一次买的顺滑，甚至连吊牌正面都是有脏污的，我给客服反馈，她们就给我用专业的话术敷衍我，然后甩给我一个退货退款链接。我拿衣领标对比过商家展示的图片，字体都是有区别的，我之前在江苏买过他们家的同款裤子，拿裤子的裤标和我买的同款T恤领标对比过，衣领标的字体都是不一样，并且材质也不同，我意外看到领口的纽扣，纽扣也是有极大瑕疵，领口的布料甚至都不整齐，全是褶皱，这还有什么好说的？我在贵州是我的错吗？得物这样子弄已经不是一次两次，给偏远省份发假货是吧？不只是得物，但是我用得物比较多。上一次也经历过同样的事儿，是回购了，第一次购买是在江苏，包装很好，很精致，商品也很好，没有瑕疵，再次回购地址填在贵州，然后给我发了个瑕疵品，甚至连包装都是随意敷衍，给客服反馈了就老打电话来烦我，说一些专业词汇打发我，给我满200减20的优惠券，这件事儿就这样结束了。总共这样对待三次了，我忍不了了，太让人生气了，就因为我地址是偏远省份就给我发假货/瑕疵品吗？
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
得物退货被拦截且商家扣款不退款态度强硬
退货了 拦截退回了 商家扣钱 还不退款 态度很强硬 送达时间推迟
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、服务态度差
处理中
得物购买鞋子偏小商家拒退违反消法
我于2025年4月26日在得物电商平台 aadidasOriginals店铺购买一双鞋（adidas originals Yeezy boost 700 V2 火山 Tephra 帆布 潮流 耐磨 低帮 老爹鞋 男女同款 棕灰 2023版），出现鞋子偏小的情况商家以保税产品为由不支持七天无理由退货。违反《消费者权益保护法》第二十五条侵害消费者权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
得物工作人员弄坏羽绒服拒不赔偿
得物吃相太难看，得物工作人员弄坏白色羽绒服价值两千，之后承认弄坏商品不予赔偿强行赖，恶心透了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
得物价格保护期内降价未退差价且投诉无果
我于2025年4月18日购买的一双Jordon价格是479元 2025年4月23日完成的订单 我收到货就把吊牌拆了 2025年4月27日就降价到469元 期间不超过七天 平台也不给退10元差价 客服打了电话我并未接到 后面就不打了 我都没有接到处理结果 直接在平台上点击已完结 但我本人并没有收到任何处理方式 没有给到任何方案
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
处理中
得物未发货扣保证金要求退回
之前很早要出售一个东西 一直没人买 就忘了这个了。突然有人拍下 我赶紧点取消发货 未发货的东西 扣我49的保证金 我需要退回我的保证金
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
得物鞋子开胶拒绝退款售后问题
我在2025.3.16下单了一双鞋，买回来以后穿了一个月以后就开胶了，商家说已经过了质保时间不给我退款。并且自行承担修理费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
得物香水拆箱后不给退，要求72小时无理由退款被拒
购买了香水，拆箱后不给退，防伪贴没有剪开过，说退回贴的位置不一样，现在不给退，页面上有72小时无理由退款的
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
得物价格保护期内降价却不退差价
我于2025年4月18日购买的一双Jordon价格是479元 2025年4月23日完成的订单 我收到货就把吊牌拆了 2025年4月27日就降价到469元 期间不超过七天 平台也不给退10元差价
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
得物拒绝七天无理由退货申请
我于2025年4月22日在得物平台买了一个手表，没有任何损坏的情况下，申请七天无理由退货，平台一直拒绝退货，打了很多电话让我退钱
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
