投诉得物霸王条款
1月26日，我寄了13双鞋到得物*台售卖，1月28日*台签收了鞋并开始鉴定，有一双鞋*台仓位满了，于是把鞋退回，2月1日我收到了那双寄回来的鞋，并记录的开箱视频，网上经常有*台损坏鞋子的说法，还真发现鞋盒确实存在破损情况，于是和*台客服进行了交流，根据*台的查验视频中，确实是得物*台所造成的，他们说只愿意赔付30元！不愿承担相应责任，这可是价值1799元的鞋，而且再也无法进行售卖，对我造成了严重的损失。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
得物APP销售斐乐鞋标价与实付不符
（1）2026.2.15 号（2）得物app（3）斐乐官方
2.15号中午11.29收到在得物app下单的一双斐乐的鞋子，买的时候354，但是收到以后鞋子上贴的价格是187元，诉求是按照鞋子上贴的187元算，而不是虚报的价格算
投诉问题
虚假宣传
处理中
得物*台阿迪运动鞋鞋底支撑开裂拒修
2025-8-31日在得物*台购买阿迪运动鞋，因海外货品 2025-9-13才签收，穿了81天，鞋底支撑裂开，已经影响鞋的正常穿着。2025-12-20日再次发现鞋底支撑已经完全裂开掉落，之前协商补偿两次优惠卷，本以为鞋子不会再出现问题,现在朋友同*台购买的同款鞋子也出现同样问题，现在要求维修，*台拒绝售后。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售卖高价鞋存在严重质量问题
2026年1月8日在得物*台给孩子购买了一双鞋子，完成日期是2026年1月16日，价格是3211元，孩子穿了几天，脚臭特别严重，咨询客服说放艾叶晾晒等方法，2026年2月14日发现鞋子破洞，开胶严重，特联系客服人员，客服给我们的方案1:补偿204元，方案2：维修！作为消费者，觉得鞋子存在质量问题，因为3211元的鞋子，不是人为损坏，也没穿几次，就出现这么严重的问题，再此：特投诉！请贵*台能帮忙！！我的诉求是1：退换退款。2:重新发一双鞋子！这双鞋子退回去。
投诉问题
质量问题
处理中
得物APP销售污渍羽绒服拒退赔
我于2026年2月10日在得物app购买Jordan橄榄绿羽绒服，于2月13日晚4时54分收货，19点开箱发现羽绒服严重污渍问题，第一时间联系客服需要一个合理解释，得物app推卸责任说看了检验监控，检测试时没发现污渍问题，我发起退货退款申请，商家驳回，也无法出具发货时留底照片，客服电话回访告知商家那边一口咬定发货没问题，说由于我个人原因造成的，现在诉求马上退货并且赔偿道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物盲盒虚假宣传拒退款
在得物上买了99元盲盒 开之前说是价值99元以上的商品
然后给了一个76元的充电宝
然后拒收了 也不退款 一个月了不给解决
订单编号：110193****76066505
得物多次这种恶意买卖
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物订单七天未发货且称遗失
我订单已经七天了还没发货 说是订单遗失 订单都超时了
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
得物海外仓发货Polo衫货不对版
我于2月13日在得物买了一件拉夫劳伦的polo衫，选择的是海外仓发过来，同时我是按照得物所推荐的尺码表进行购买，身高与体重作为参考，买的L码，结果发货过来根本穿不上，从我签收快递到我申请退款不到10分钟，商家处理缓慢一拖再拖，现在我申请退款，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物销售福韵金戒指存在严重质量问题
2026.1.6，福韵金，福韵金产品戒指，那个戒指刚买到的时候又调了一次，后面就开始很松，然后那天出去玩边玩手机他就断掉了，后面第一时间早上家退回去了，商家说是我人为的后面需要我支付维修费，我前面有找客服，然后商家就同意了，同意之后呢，后面他寄回来的快递还是跟之前一样原封不动寄过去是什么样的回来就是什么样的，然后我再去找客服客服还是需要我支付维修费，那这个本来就是这个戒指的质量问题呀，商家和客服都说是我人为的，而且就算是我人为的，我手会那么红吗？我不会痛的？现在我需要退款。（我跟商家是打电话说的）
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
得物*台德尔惠商家掉包商品涉嫌欺诈
2025年通过得物app德尔惠购买一件原价178元的夹克，商家涉嫌消费欺诈给我发啦一件不知多少钱的T恤与商家协商无法解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
处理中
