得物售斐乐鞋褪色掉渣，疑检测不实卖假货
得物买的斐乐鞋，848元买的鞋子褪色，掉豆腐渣渣渣，客服说定制的鞋子就这样
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
投诉得物申请退款不到账
得物买的货说2月15日送达结果到18日还没送到，我申请了退款，物流都显示买家已寄出，两天了商家也不给退款，我没收到货商家责任也不退款，到底什么意思
投诉问题
申请退款不到账
处理中
得物*台商家无资质且拒退装错鞋盒商品
我在得物上买了两双鞋，一双是 35 码的，一双是 36 码的，然后退货的时候，我要退 36 码的，但是我不小心把 36 码的鞋装在 35 码的鞋盒里了。然后现在商家拒不退款，然后问企业代码他也没有，他说他没有资质，然后问得物，得物说他也看不到，他也他说他也没资质。然后现在那个又把我的鞋原封不动的邮回来了。还让到付，而且是在春节，*时只需要 17，但是他春节邮回来到付得 30。
1. 只是装错鞋盒，鞋本身没问题、不影响二次销售
2. 商家拿不出资质、没有公司名、没有代码 = 三无商家
3. 得物说看不到商家资质 = *台未尽审核义务
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物鞋子质量差且客服不处理退换
我于2月2日22:17购买的鞋子 质量问题 鞋子右脚右侧有鼓包 鞋子穿上右脚都磨破了 客服踢皮球不给处理和退换货
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子发错成药品且推诿不处理
买的鞋子，送的药品，物流商家得物*台，三方都不管
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物未发货拒退款且霸王条款
2026-02-22 13:37:20
我孩子于2月21日晚23点左右得物手误点错了购买了一双阿迪球鞋，于2月22日要求退款（未发货，等待揽收状态）不与退款。这属于忽悠强买强卖，购买页面七天无理由提醒很小的字根本看不见！我的诉求要求退款！一直积极于你们客服沟通，客服就是一句话：跨境不可以退！购物体验感太差了！提醒不能退的字体太小不注意看不见，提醒不应该是在付款时弹出对话框进行提示吗？明显就是故意而为之！法律规定收到货都能退，更何况未发货的！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物销售耐克裤存质量问题拒退款
我于2026年1.4号在得物*台购买了一条耐克的休闲裤，用于过年走亲访友穿的。2026春节正月初一正式穿上身，于正月初四，2月20号发现大腿处有个豆子大小的洞，完全就是质量问题，随后就反馈客服，客服处理意见叫我自己找个裁缝店修补一下。现客服专员说补偿20元优惠券，我不接受，完全就是店大欺客行为。要求得物给我合理的说法，退还消费者的血汗钱，维护消费者的权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物耐克鞋后跟起球拒退换
我买的耐克鞋，只穿过一次还是在家试穿，然后试试脚感，然后后脚跟起球，严重质量问题，得物有30天质量保证，我申请退货退款，直接拒绝了，说后续有专员联系我，一直是机器人
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
得物销售凯乐石裤子存面料质量问题
我于2026年1月16号在得物买了一条凯乐石的裤子签收了因为太薄没有拆开直到今日天气变暖打开穿上发现裤子有面料质量问题客服推卸责任不给处理，非说是线头，希望*台看看这是线头还是质量问题
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售Nike鞋磨脚严重拒退赔
2026年2月11日在得物*台购买 （Nike Flight Legacy 潮流 中帮 复古篮球鞋 男女同款 白色） 鞋子 过年期间2月16日穿过磨脚 商家答复磨合期，用过商家提供方法，均不行，17日再次穿磨脚严重，严重磨破，应该是产品做工问题，商家以非质量问题拒绝退货退款，现要求退款，并且承担相关费用100元
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
