得物*台拒开发票且无补偿方案
从*台购买的尚品价值也比较高，所以希望有发票，这样便于后期证实和流转。*台以私人卖家为由不开发票。*台方有义务要开发票多次沟通不执行，也没有任何补偿方案。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物售博柏利眼镜存质量问题拒退换
26年1月27日签收一副博柏利太阳眼镜，在2月8日准备使用时拿出来发现有做工瑕疵，眼镜镜片有缺口，当晚申请售后，2月10日客服说质量问题因为系统已经关闭，不予以对问题商品进行退换货，说联系商家，商家也不进行退换货，就是得消费者自己承担这个瑕疵。对此解决是属于商家不承担法定义务，偷换7天无理由退货的概念，以此借口逃避责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，就不是无理由退货，而且质量问题而要求退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物入仓检测发现DIOR包年份过旧要求退货退款
本人于2026年2月1号在得物购买了一款dior的包包，快递到达站点后未拆封就发到得物入仓，却发现商品年份过旧，我的诉求是原订单退货退款并补偿运费，入仓单号为JS30171****66****858，联系电话是171****6671，别打错电话。
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检测不实、质量问题
处理中
得物鞋子包装破损、客服推诿拒合理处理
前几天在得物*台买了双鞋子，寄回来发现包装是坏的，鞋盒破了个洞，客服解释不清楚，一直在叫我退，都快要过年了，而且退还要自己支付70块钱，鞋子也有褶皱，损害消费者利益。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物鉴定不实扣保证金，要求退款
在以前发过一同一双鞋子，得物也是判定让我使用过，然后退回来，专员说让我清理好再发，这次得物又判定我鞋子为穿着过的，实际没有穿着过就扣我保证金375元，穿过的鞋子底是有磨砂的，我鞋子没有，然后转到95分，也判定没使用过，得物一家两个判定？鞋子原本就是在得物购买，一直保存至今，请问连使用过和没使用过的都看不出吗？鉴定师水*有待提高！以我也附上发货前图片！！请得物速退我保证金！
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客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
得物无依据扣保证金且拒处理物流问题
2026.2.4，在得物上出售了3双鞋子，因为物流信息不实导致物流信息错误，然后多次联系*台处理问题，结果说处理不了，弄不了不给弄，一共扣了我169元保证金，单号，我想填都填不上，这不是坑人吗，还有法律法规都规定，没有权力扣除保证金，真的是公司规定大于法律规定了，真的太厉害了，
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物暴力催收侵犯隐私并威胁用户
得物逾期两天接到催收私人电话暴力催收短信，要求该人员道歉并处罚，怎么还有暴力催收这种威胁到个人信息泄漏，用私人号发短信打电话的，
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客服处理不当/不处理
处理中
得物*台361°篮球鞋开胶拒赔
2025年10月25日得物app购买一双361°篮球鞋。购买回来只穿了两次去打篮球，结果鞋子两边开胶。通过得物客服和商家沟通，都说超过90天的售后服务。不接受退款或者赔偿。得物*台赔偿55元的优惠券，但商家态度不好，没有解决问题，推卸责任。希望商家赔偿相应的损失。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物购买New鞋尺码不符拒退
2026年2月5日在得物购买一双new收到货穿小，商家说无理由不给退，尺码不正穿不了
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
得物出售瑕疵MLB羽绒服且检测不实
本人在得物*台，2026年1月21日购买了一件mlb派克羽绒服，订单号为：110193****89003777，价值为2825元，商品吊牌、水洗标被涂黑，以及防伪码被刮掉，这种瑕疵品*台还给通过鉴别发货，得物给的方案是退货退款，但是由于商品涨价，退货后无法原价购买并未退货，于是2026年2月8号第一次穿着后衣服衣领明显多次泛白，衣服面料质量极差，2825的衣服就穿了一次就泛白，商品有标注30天质量问题退货退款，要求得物退货退款！
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
