得物拒绝小米手表退货被诉
我于2026年1.14在得物购入了品牌为小米的一款小米手表使用几天后感觉屏幕触屏不太灵活然后要求得物客服办理退货跟得物专员客服掰扯了半天找各种理由不办理退款说的是数码产品激活之后不能退货真搞笑不激活怎么知道能不能用啊我的诉求是退货
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售瑕疵鞋拒退款，客服处理不当
我买了一双鞋子在得物，瑕疵品，已经拍照发给客服，客服不退款，要求我等待
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台迪桑特定制款衣服存在严重质量问题及服务问题
我是2026年1月2号买的迪桑特的衣服，他说是定制款。可是没有和我要三围，也没有和我沟通想要的图案。回来以后衣服上面有好多的白点点，而且还有好多的线头，重要的是定制款回来不合适直接胳膊都伸不进去。已经做到让步了，说可以不用退钱，自己可以换别的款式，客服一直不同意，而且还态度非常强硬。结果穿了三天真的破了，这个就是质量问题了吧。得物*台说30个天质保，如果是质量问题是可以退的，现在商家还不给我退，我朋友都在嘲笑我买的假迪桑特，质量这么拉垮，我买了个衣服难道要把它供起来吗？不能穿吗？（图一和图二是一月六号刚回来拍的，图二是一月二十三号拍的）
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物商品多次凹陷且检测不实
我在1月17号下单，1月21号到货，因商品有凹陷退款了40元未发现前面走线有问题，再次申请补偿客服因退款一次无法处理，你们是怎么鉴定的，鉴定书也有，已经买了两次同一双鞋都有凹陷问题，这双前面更是严重，换货退货不要时间吗，你们没检查清楚不是消费者的锅
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
投诉得物客服处理不当/不处理
得物*台购买的羽绒服 填充物含大量飞丝 ，不是羽绒，欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物羽绒服洗涤后水印脱色异味严重
我在得物*台下单了一件羽绒服，在第一次洗涤过后出现了水印无法清洗的情况，并且鸭绒鹅很臭，清洗一次过后晾晒一周还是很臭，水洗过后有水印无法穿面料脱色客服以已经洗涤，和已经过30天后不予以消费者保障，*台不维护消费者。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
得物*台销售羽绒服严重磨毛拒不退货
我于10月18日在得物购买的Teenie Weenie Men的派克羽绒服，商家宣传防风耐磨防水，可是入冬后穿着仅仅1个多月就出现了袖子严重磨毛，接缝处已经快磨破了，最先和*台客服沟通，客服告知过了30天了处理不了，要求我直接找商家客服，商家客服给出的处理结果是磨毛属于正常现象，要补偿我30元买个磨毛器，说磨磨就好了。我并未同意。商家给我申请反馈到维修部门。让我等待48小时，等来的结果补我30元。气愤之余我又给得物*台打了电话明确告知我的诉求是退货退款，结果来电告知我商家退30，*台退50，我不同意让我继续等。一件1009元买的羽绒服穿了1个多月还不是天天穿着的情况下出现了如此严重的问题，*台和商家敷衍拖延。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台耐克AJ存在质量问题拒退赔
我在2025年11月25日买的耐克aj出现严重质量问题！商家鞋子拒绝退货！赔偿达不到满意！鞋子无法穿
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物擅自退回快递涉嫌欺诈
1月20日16:54下单,1月21日11:12到驿站，1月22日12:27被得物未提前与我协商的前提下，擅自退回快递。依据《民法典》合同履行原则、《消保法》第九条自主选择权、《快递暂行条例》第二十五条按运单送达，*台未在单方面拦截快递前告知买家，存在故意隐瞒拦截事实的行为，直到买家发现快递已经被拦截退回，无法停止退回时才承认。*台联合卖家存在故意隐瞒拦截事实的行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款中的欺诈。依照电子商务法第七十四条规定，电子商务经营者不履行合同义务应当依法承担民事责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。诉求：把鞋子还给我或者赔偿500。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物购买纸板夹遭遇掉包与质量问题
我买了一个我买了一个纸板夹，但是收到的时候是二手的。而且呃现在我退回去之后，商家说我给东西弄坏了，实际我收到的时候就是二手的。
投诉问题
客服处理不当/不处理、掉包商品、质量问题
处理中
