得物购买耐克鞋开裂拒处理
我在得物*台上面买了一双耐克的鞋子，841块钱。实际真正上脚没有两个月，他就直接走路裂了一个口子。*台呢不给处理，各种推辞，各种借口，总之就是不给处理说时间过长。我是25年1月28号买的。10月5号我向*台申诉，*台接二连三不给我处理，说要我自己承担。所以我特向消费者权益保护法申请，请给予我公道。特请消费者保护权益法为我申辩，感谢！快两个月了没人给我处理，请求*台给予公正公* 公道，在此感谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物退货成功但未退款
就是我买了一双鞋子，到底下不要等价了，觉得码数很小。我当时没看见，买过后才看到那个是47码，但是我穿我只穿40码，所以我当时就退掉了。我退掉后看，然后他也退成功了，但是他就是不退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物账号无故被封禁无法下单
莫名其妙被封禁 无法下单 要求立马解封 无法下单 优惠卷过期 还我的五十优惠卷 还有二百多优惠卷无法使用 *台故意封禁不让使用.
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物退款遭拒且客服处理不当
我在得物*台购买了一件羽绒服 穿上发现不合适 第二天去退款 吊牌我并没有扔 他们说我少了吊牌 不给退款我记得清清楚楚我都放进去了 联系客服也没有用 只会敷衍拖延时间 我真的很急很急 需要退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物拒退有瑕疵Burberry包
我于2025年11月27日在得物购买Burberry包，商品首页标注支持7天无理由，到货后有瑕疵，得物拒绝退货退款。
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
得物购买洗面奶致过敏要求赔偿
我于2025年5月24日在得物*台购买“碧欧泉”洗护套装，购买时因为当时护肤乳即将用完，所以提前购物，洗面奶家里还剩很多，所以该洗护套装中洗面奶一直未拆开使用，只用了乳，在2025年11月26日早上本人使用了该洗面奶导致面部红肿起痘痒痛难忍，于11月28日去医院检查为因使用护肤品过敏导致面部皮疹，我*常没有用过其它的护肤品，只新用了该洗面奶，且凡是洗面奶洗到的地方脸部均起了过敏反应，因此确定是该*台购买的洗面奶导致！
现该*台给出的解决方案为赔偿20元无门槛优惠券来侮辱人！！！我要求维护自己权益，根据消费者权益保护法退一赔三，补偿医药费以及看医生产生的误工费等！！！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物退货包运费未兑现
在得物买的衣服 上面写的退货包运费 等退的时候告诉我没有了 一问才知道 只有付完钱了才能看到有没有运费险 我要求补我退货运费 一共六件衣服
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物购衣无吊牌且客服推脱
上周从得物买的衣服，今天收到货发现没有吊牌，发货之前给我的照片是有吊牌的，收到却没有，没有吊牌怎么让人认为是新衣服，跟客服说明情况除了推脱，就没有别的了，我想维护权益给我一个说法
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、掉包商品
处理中
得物退货因鞋盒变形拒退款
我在得物*台购买了一双鞋子，由于大小不合适，我选择退货退款，*台收到鞋子后与我联系，说鞋盒发生变形，我拆快递的时候并没有检查鞋盒，觉得大小不合适就申请了退货退款，现在商家要求我买下整双鞋子。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
得物APP购买Nike棉服质量问题拒保
我于 2025 年 10 月 28 日在得物 APP 购买了一件 nike 的 ACG 棉服，衣服质保的是一个月，然后今天刚好是超出了一天客服那边是这样回应的，我无法享受这个质保的权益，衣服上出现了破洞，棉也掉出来了，我花费了 1200 元，现在说给我 100 块钱维修费，我无法接受，严重侵害了我的权益，我的诉求是更换或者退货，他们提出赔偿我 100 块钱我不接受
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
