得物销售斐乐小衫有质量问题且拒退换
在得物买了一件斐乐小衫儿，有质量问题。得物不给解决，也不提供商家联系方式。我要求退货退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售卖adidas裤子脱线抽丝拒退
本人3月2日通过得物app，购买了adidas originals的一条裤子，因相信得物*台到货及时确认收货。后续洗了一次后发现裤腿有严重脱线、抽丝的情况，联系客服后客服让我申请退货退款，在我申请后又拒绝我退货。之后又联系我表示是人为损坏，我不能接受475元买了一条洗过一次就破了的一次性裤子。我的诉求是退货退款谢谢
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售虚假标注天然乳胶枕
在得物上买大嘴猴乳胶枕标注天然乳胶，成分83不合规。天然乳胶最低88乳胶成分。得物客服偏袒商家让我去鉴别，这明明知道它就不是合规格的。虽然已经退货，但是是因为送朋友味道头疼告知我才退货，要求赔偿假一赔十。我已经告知得物客服最低是百分88才算天然乳胶，它明明知道商家不合格，还让我去鉴定。怎么不让商家拿出来合格鉴定书给我？
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物无故退款致用户损失价差
2025年11月10日晚上18点17分39秒我在得物APP购买了一款“喜马拉雅”牌梅里羽绒服，当时根据商家推荐的尺码我买大了一号m尺码的，11月13日晚实际收到货穿到身上之后，感觉还是比较小，因上门取件和我上班时间有冲突，所以在2025年11月13日19点43分08秒到旁边驿站进行退货，因为正逢双十一时段快递走的也比较慢，派件到商家是11月16日19点43分10秒，因为正逢双十一仓库货物比较多正在排队验货当时是11月16日23点15分38秒，后来到今天也就是2025年11月20日14点44分在没有任何告知的情况下进行无故退款，主要是现在这款衣服价格比刚买的时候上浮了两百元，且没货，跟客服沟通客服一直比较拖了我这边都保存了有证据
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台网贷暴力催收骚扰用户
得物*台的网贷多次发送威胁性短信催收内容对本人生活产生严重影响 早上8点多就不间断开始打电话骚扰
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服务不到位/态度差
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得物*台北面定制短袖色差大、喷绘模糊
我于2026年3月25日在得物*台，购买了一件北面定制短袖（喷绘图案），购买后发现第一与宣传不符，颜色差异很大，喷绘人物肤色及黑，第二，喷绘质量很差，图案模糊，与宣传图差异很大。该商家宣传图片基本全是精修与ai。得物客服以定制商品为由拒绝退换，只提出毫无意义的文字补偿
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台无依据扣收5%保证金
保证金扣发规则不明确，以上订单号 *台扣除5%保证金90元，无明确规则依据/未显著提示/违约金过高/系*台过错导致，违反《民法典》《消费者权益保护法》。要求立即退还5%保证金、撤销违规处罚，否则将继续投诉并提起诉讼。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
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得物推荐尺码错误且拒退七天无理由商品
买了一件斐乐的外套，我提供了身高体重以后，她们给的尺码，我看不懂，再问客服，如果尺码大了怎么办，没有回答，出于对得物的信任，收到货一试，他们提供的尺码根本不能穿，比我*时穿的衣服内搭还小，和客服联系要求退货，他们有七天无理由，也不给退
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物霸王条款扣保证金不退款
得物不退保证金，霸王条款，误点 24小时取消不了订单，只能被扣罚，可恶
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台售爱沃驰手表存质量问题拒换新
25年12月15日在得物*台购买了爱沃驰手表 收到货后 手表反复出现指针停止不走 手动上劲后 几小时依然不走的状况 以及手表内部出现水雾（手表是防水手表） 出现问题及时与商家取得联系 商家给出的处理方法为手动上劲45圈 可维持2-3天手表正常行走 商家还提出需要戴在手上使手表保持佩戴以及运动状态 水雾现象则将表倒置72小时 再沟通过后 严格按照商家所说对表进行操作 可在自己手动上劲一系列操作之后 24小时后表依旧出现了表针停止转动的现象 后续与商家沟通将商品寄回进行检测 得物*台给予的相关答复为 180天内只换不修 给了明确换新的答复 结果在后续几天商家与得物*台以检测结果说没有问题提出维修 不换新 且坚持检测结果为表出现划痕造成表内出现水雾 我想问问大家 手表出现划痕不是正常佩戴都会出现的问题吗 还有划痕就可以影响手表的防水以及手表不走 而且我寄出时都没有的划痕 商家收到就有了 两个客服都没有人管
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霸王条款、检测不实、质量问题
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