得物*台拒开普通发票
在得物*台购买的所有商品要求*台开具普通发票，*台无法给开具，要求开具发票。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
得物售Off-White球鞋开裂且售后拒保
1月27号收到从得物购买的Off- WHITE*Nike Rubber Dunk “University Gold” 44码的 过年穿了不到半个月 鞋面出现开裂等质量问题 并于2月28日申请售后服务 商家并未处理 并且说质保时间为30天 已超过三十天 无法提供质保服务 但是过年期间快递停运 至少可以延长几天时间给消费者 目前 该情况仍未解决 希望*台可以尽快解决
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台虚假宣传七天无理由退货
本人于2月20日在得物*台购买一台相机，购买时上面明确标注七天无理由退货。收货后效果不满意申请退货。商家却以拆封影响二次销售等话术拒绝退款。如果是这样为什么标注七天无理由退货 ，完全是欺*和诱导消费者。查阅了很对*台都是吐槽得物*台是惯犯。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物虚假宣传鸭绒羽绒服实为聚酯纤维
在得物*台买了一件。鸭绒的羽绒服。没想到收到的却根本没有鸭绒材料。得物宣传的是鸭绒羽绒服，填充物为鸭绒，实际衣服填充物却是聚酯纤维。*台虚假宣传这件衣服为鸭绒，但是没有任何羽绒的材质，疑似是一件棉服，已经严重违反了消费者保护法55条，请求*台为我做主，按照法律做退一赔三处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物退回商品鞋盒破损拒赔
年前卖出一双OW联名的AF1因为买家取消订单导致交易关闭，退回时发现鞋盒有破损，找到得物专员要说法，结果以不影响*台销售为由只愿意报销运费，专员说鞋盒破损不影响销售，首先他不是专业人员而且得物的质检没有标准，基本靠肉眼判断。而且过段时间就会变，根本不能作为保障。鞋盒属于鞋子的一部分，五千多块的鞋子要是因为鞋盒卖不出去影响的不是这一点价格。再说那是得物*台的标准，那我要是卖到别的*台或者自留呢？弄坏东西赔偿不是天经地义？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
得物APP售阿玛尼腰带两月内非人为损坏拒售后
本人于__2025__年_12月21_月__日在得物APP购买阿玛尼男士腰带。
该商品正常使用不到两个月就出现损坏，非人为损坏，属于产品质量问题。
与得物客服沟通后，*台拒绝履行售后义务，拒不维修、换货、退款，严重侵害消费者合法权益。
现投诉得物，要求：依法履行三包义务，退款/换货/维修，并尽快处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售出鞋子3天即现严重掉色质量问题
我在2026年2月6号购买的鞋子，到了之后一直没穿等到大年初一也就是2月17日第一次穿，到2月23日期间我一共穿了三次，在我23日准备擦鞋子时发现鞋子上除了正常穿装带来的污渍意以外，在鞋子金属logo下方有黑色印记，擦不掉，为鞋子自身在正常使用下带来的严重磨损掉色。所以我认为这是产品自身的质量问题，毕竟只是正常使用三天。然而商家却以鞋子穿过了，影响他二次销售，视而不见我所说的质量问题。并且*台是给到我30天质保的。经过多次和*台客户的联系，我的诉求并未得到重视和解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物斐乐鞋开胶拒退换，客服推诿
1月19号在得物上买了629元一双斐乐品牌的运动鞋，穿了不到五次左右，明显开胶有一个很大的口子联系了客服说是赔偿不了，只能免费维修，从质量问题上讲了不到五次的情况下，开了这么大个口子维修后，又怎么能有什么质量保证呢还不是一样的质量问题，这种方式我不接受要求退货退款，首先联系的是客服客服说只能维修的时候登上级申请一下第二天联系我，在第二天的时候接到电话说还是不能退货退款只维修，接受后说明天跟上级申请之后再联系我，到了第3天有电话联系我说是只能维修给我申请到¥50的赔偿，再次不接受后，他们还是登记信息明天联系的话术，第三天客服打电话过来说只能申请到¥50的赔偿，这是最终的处理办法，如果接受就登记上信息，后期有问题可以再次联系，从根本意义上解决问题，只是在以踢皮球的方式来回糊弄
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物以拆封激活为由拒退七天无理由商品
顶上写着七天无理由退货，然后因为我拆封激活不给我退
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霸王条款、虚假宣传
处理中
得物*台扫码鉴别BUG致卖家损失
我于2026年2月23日10点28分，在得物*台出售一双“FILA斐乐 Croissant可颂 WE 抓绒 织物合成革 舒适百搭 潮流 耐磨 低帮 生活休闲鞋 女款 黑色”鞋子，2026年2月24日发现*台订单后我通过*台鉴别货号的扫码服务，进行订单货物的鉴别，扫码通过后，下单*台寄件服务，进行该订单货物快递打包寄件。2月26日，*台收货后，鉴别货号与订单不符，导致订单关闭，后又扣除保证金34元。后跟得物*台客服申诉，*台客服说扫码后还得对比，我认为*台存在bug，导致这次损失，*台存在扫码鉴别服务，我扫码通过后，才进行发货。且*台未告知卖家不光扫码还必须别的鉴别，因此我要求*台退回保证金，并赔偿来回运费！
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
