得物以轻微磨损拒保iPad主板故障
2025年6月22日在得物APP购买了苹果的iPad Pro2024，在2026年4月10日使用时突然无故黑屏*板还有一年保修还在商家却以*板边缘有轻微磨损磕碰为由拒绝保修，本人使用过程中并没有人为损坏，并且轻微的磨损很早产生并且之后正常使用，并不影响*板的主板性能但商家却以此为借口不予保修并且检测报告只检测了*板的外观磕碰并没有检测到里面的并没有检测到里面的主板问题，检测报告只检测了外观有点磨损，哪里和主板坏了有关系呀？？并且要求本人自行自费7000元维修费用，并且有本人要求得物开发票得物以借口，拖延时间说开票要一个月？？存在欺诈消费者的行为得物*台APP以*板四周有磨损为由拒绝维修*板内部主板，明明是主板自己烧了，为什么是算我的？他们就一直以我四周有轻微磕碰为借口不给我保修
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物售假：迪桑特T恤洗水标与吊牌款号不符
本人在得物购买迪桑特T恤，订单号110201*********927，收到后发现衣服有两个不同款号的洗水标，其中一个与吊牌款号不符，信息混乱，不符合正品标准。*台承诺回电但未处理，拖延推诿。现要求全额退款并依法赔偿。已上传吊牌、洗水标对比照片、订单截图。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物*台牛仔裤严重掉色缩水开线
衣服洗了掉色特别严重，试穿之前没事，洗了以后穿费劲，缩水严重，多处开线头，穿着特别难受，*台客户说话说是牛仔裤都这样，我明天都穿牛仔裤跟我说这些，现在商家都这么牛吗，这谁还敢从网上买东西，直接没法穿，望领导给解决一下。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物鉴定不实致鞋子破损拒赔
我于3月22号寄鞋子到得物售卖鉴定不通过，有污渍都是细小的，用酒精擦一下就可以了，如图一。然后我转到得物所有焕新分销清洗服务结果洗护失败，我取回来发现在他们仓库过程中，我的鞋子已经损坏了如图二鞋面严重破损划痕，我相信这么明显的破损，在鉴别过程中鉴定员不是眼瞎都能看到，不知道这双鞋子在得物仓库经历了什么，现在没法卖了，再发出之前已经检查过，可以要求得物在鉴定过程中发出鉴定视频绝对没有这些破损，客服一直在踢皮球拖时间申请却不赔偿，不承认他们的问题，发去得物仓库回来鞋子破损严重，我要求得物全额赔偿我这双鞋子的费用！
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台商品入仓时发现磨损氧化
本人于2026年4月10号在得物*台购买了一款MCM的包包，商品快递在到达站点后，本人在快递未拆封的状态下直接让快递员转寄到得物入仓，却发现商品有磨损及氧化的情况出现，本人诉求是原订单退货退款和补偿运费。联系电话是198****1676，请勿拨打错电话。
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检测不实、质量问题
处理中
得物销售戈美沙夜光跑鞋存质量问题致崴脚
我于2026年4月11日在得物下单一双戈美沙夜光跑鞋，泉州名侯贸易有限公司，。购买后购买后收收货试脚大小合适，走路也没问题，小孩就穿到学校去了，晚上夜跑时，左脚容易崴脚，鞋内撇。左脚内侧支撑不行，商家影响二次销售不给售后，*台也迎合商家以影响二次销售不给消费者维权。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台商家发错货拒不售后
2026年4月4日我通过得物购买了罗宾汉的四件套 订单号：110200*********763
购买后出现商家严重发错货 并且发来的货与每个对应图都不一样 与商家多次沟通协商无果，商家拒绝履行售后义务，严重侵害了我的合法权益。
现向*台投诉，要求商家仅退款我全款148元，请*台协助处理，维护消费者的合法权益。
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物*台拒退已开箱相机货款
我4月1号在得物*台上买了个相机，拿回来打开包装试用了，不怎么好用，于是我退回去了申请了退后退款，但是得物客服就是不给退钱，拿霸王条款就说我打开了包装不给退钱，我现在申请退款。。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
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得物Jordan店铺AJ312鞋子一长一短且检测反复、客服失联
我于2025年2月5日在得物*台Jordan店铺购买了一双aj 品牌的312，收到货后当日给商家发已收到，未收到回复后我就把鞋子收藏起来，但是后面看到有点点瑕疵但是没太在意后面*台只补贴了张优惠券，后面这几天我发现鞋子有一个长点要求*台处理，然后*台处理了两天，一直叫拍照片，我拍了几十张，后面还要拍那时候都晚上了，中午弄到晚上，有时候都怀疑是不是正品的，刚开始我都是在*台验了一下显示不通过，非正品，后面联系*台客服他又变正品了，后面*台也是敷衍处理，还把我拉黑了，联系*台客服联系不上，摆明的不想处理，鞋子一长一短，虽然穿起来感觉不岀来，但是最*才看到，左脚的长了一点点，一直并未处理，很敷衍
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检测不实、联系不到客服、质量问题
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得物无告知封号致优惠券失效
得物*台无缘无故在无告知情况下把我账号封了，导致我大额优惠卷不能使用，打了好几次得物客服说是我退货多了就被封了，我认为得物并没有告知不能退货，并且得物*台有好些不能换货只能退了从新再买，所以他说的这个道理不合理，并且现在客服打了好几次，都给不了明确解释。
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客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
处理中
