得物拒退始祖鸟冲锋衣涉嫌检测不实
我于4月8日在得物购买的始祖鸟冲锋衣，在试穿后觉得尺码不合适（试穿不到两分钟）放回包装盒中。勾选了七天无理由预约了上门取件。4.13*台收到称商品存在瑕疵，清洗不下去，不符合退货标准不退钱。期间多次和专员沟通，第一次我怀疑是在试穿时没注意衣服上是否有污渍，随后查看得物的瑕疵图竟有多处泛白，我觉得可能是冲锋衣涂层本来的脱落导致的泛白。让专员去审核污渍是不是涂层问题，专员说不是涂层问题 是有东西清理不下去。这让我更加怀疑试穿过程不可能会有东西掉在衣服上弄不下去。随后要求提供发货和退货视频以及图片，*台只提供了发货视频并且根本看不清黑乎乎一片，而且无法证实是发给我的那件。我要视频源文件他们提供不了，我不确定是不是商品在发货前就存在瑕疵问题。随后我又要求他们去检测 专员说好，结果晚上给我打电话检测结果给不了，商品说不符合退货标准。那上次说的不是涂层问题是用肉眼就能看到的吗？*台和专员那里我说那把退货接收的拆箱视频给我，也提供不了。来去就那几句话不符合退货标准。第一：我不确定商品在发货前是否就存在污渍问题。第二：我不确定这件衣服是不是我退货的那件，商家不提供视频。第三：在我不同意退货时，强制以污渍为由将商品退给我的强买强卖。在符合七天无理由情况下不尽兴退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物充电宝质量问题且客服拒补偿
在得物上面买了个充电宝，然后现在用着用着已经不能用了，然后跟客服去协商问题，让他对我做出补偿，客服一直不做出补偿商品是品牌直供，你应该做到假一赔三
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台连续两次发货瑕疵商品且验货失职
本人于4月15日、4月17日连续两次在得物*台购买鞋子，两次均收到存在明显瑕疵的商品：
鞋底边缘有灰尘、鞋盒破损、包装配件不齐，商品状态明显不符合全新标准，疑似被人穿过、非全新商品。
得物*台宣传多重查验、保证全新，但连续两次出现查验严重失职，未履行商家应尽的验货义务，已侵害消费者合法权益。
第一次出现问题后，我已选择退货重拍，仍再次遇到同类问题，对此我无法接受。
本次订单使用优惠券后实付1394元（含*台优惠券50元），现我要求：
1. 现金赔偿394元
2. 返还优惠券50元
目前得物客服仅同意赔偿300元，我不接受该处理方案，现正式申请维权，要求*台按合理诉求妥善处理。请相关部门给予协调并监管得物积极处理售后问题，保障消费者的合法权益。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物拒退磨脚匡威鞋，霸王条款未提示
我与2026.4.9号在得物买了一双匡威的板鞋，在4.17签收后仅试穿，鞋子出现严重磨脚、穿着不适，无法正常穿着，感觉是质量问题，商家不承认，商品无磨损、无污渍，标签包装完整，不影响二次销售，在签收7日内申请退货退款。*台以该商品为全球购为由拒绝退货，但我下单前*台未显著提示、未告知不支持七日无理由退货，我也未进行任何确认，该条款属于无效霸王条款。与客服沟通他们不同意退货退款，磨脚，他们说是我的脚的问题和鞋子无关，让我贴个创可贴便好了，但是试穿真的很难受，不能穿，我不同意他们说给我补偿60元无门槛卷，我不同意，他们强行同意。我要求退货退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物7天无理由退货后超期不退款
7天无理由退货后一个月了，一直不退款，一直显示3天内核验完毕。没头了
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物*台虚假宣传且拒不发货
我2026年4月17日在得物*台买的耐克的鞋子，到现在*台以各种理由不发货，
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物以拆封为由拒退曼联Q7相机
买的相机拿回来不满意，拆开包装了，所以商家买买的曼联q7相机打开包装以后，商家就说嗯，电子产品拆开包装就不给退，不给换不给返钱返还钱，这是一种什么调令呢？垫起东西也得打开验货呢吧？如果说验货不满意，买家应该是可以退的，所以这商家拿这个理由说我二次销售不好销售了，拿这个理由强压我们这个买家嗯，319块钱不给退，说给50块钱的优惠券，对此我很不满意，我需要维权，需要还我全额全额退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台衣服二次质量问题拒退
本4月初购买得物*台的衣服，穿了就二次出现质量问题，要求退货，商家不予解决，称人为原因造成的，衣服问题出现在后背，绝对不是人为导致破损，且*台未沟通完直接关闭退货，导致无法处理，出现质量问题申请退货时都不到15天。我的诉求是退货
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台拒退问题鞋，客服处理不当
于2026年四月七号在得物*台购买的鞋子，出现恶意不退货问题，因为鞋子寄过来的时候，鞋垫已经是坏掉的了，所以当时我申请了退货。他们发货来的时候，鞋子都已经是有问题的了，现在都不给我退货。客服说鞋底有污渍，有灰尘，不能退货，那去实体店试穿都可以试穿呢，怎么可能会没有灰尘？希望*台能帮我处理一下。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物阿迪达斯鞋底掉渣开胶，客服推诿不处理
我于3月16日在得物购买一双阿迪达斯黑色运动鞋，但穿了不到一个月，鞋底出现掉渣，鞋面出现开胶的情况，与客服反应却一直推脱已经超过七天，无理由无法退换，而且只有50块钱的赔偿或90块钱的券客服急不负责任，我的手机已经设置了未接来电，自动挂断，却每次只打一遍，让我接不到电话
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
