得物*台销售定制球鞋掉色拒退
本人于得物APP购买Nike Tech Hera定制球鞋，都没清洗过，现在出现大范围掉 色，属于染色牢度不达标，存在严重质量问题。商家以“定制款“超过时效”为由拒绝售后。根据《消费者权益保护法》，质量问题不受7天无理由时效限制，要求得物*台履行监管责任，退货退款。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
得物发错口红色号，客服处理不当
2026年4月22号买的商品23号到货发现口红色号不一样
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物售假货且客服坚称正品
得物卖假货，官方客服还一直说谎，支持鉴定，肉眼可以看到漆都溅的到处都是，，接缝口很大，拼接不完整，新鞋全是褶皱，跟旧鞋一样，具体坚定了什么得物自己知道，客服嘴硬的很，说是正品，支持假一赔三
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物售斐乐鞋开裂拒修拒退
我2月12号在得物上买的一双斐乐的鞋子，花了差不多400块钱，在4月13号发现鞋子侧边开裂了，总共就没穿两三次鞋面就裂开了，严重怀疑他们质量有问题，他们售后是支持90天免费修的，然后我联系客服他们也不给我修，也不退货退款，目前我的诉求就是修好或者退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台虚假宣传且客服处理不当
我于2026年4月19日在得物*台上（NS76）购买买了一件衣服，商品详情页与商品实物描述不符，商品链接描述的品牌与商品商家不一致，我购买的商品链接上描述的是塔普森品牌给我发货的却是一家名为N S76的店家，我与商家与得物*台沟通任然调解不当，得物*台站在商家边说话，甚至还想用一张10块钱的优惠券解决这件事情！我在和商家沟通的时候，商家也没有认真的回复我的信息，还发了一张在详情页最下面的截图温馨提示衣服详情页的图片是借鉴别人的，我觉得就是在欺诈消费者，希望根据消费者保护法第五十五条规定，对商家和*台进行相关管理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物Cross洞洞鞋左右脚不适且拒退
4月23日收到一双来自得物的cross洞洞鞋，我原本右脚大点，但是这双鞋试起来，右脚在鞋里面晃，左脚脚背那里就卡住了刚刚好。得物客服睁眼说瞎话，说能穿，他所谓的能穿就是脚能放进鞋子里吗？做工有问题要给我补偿做了结，穿不了，你白送我也没用啊。申请退货，还有退我买鞋子用的优惠券。要不是用券，我不会在得物买东西了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物售出耐克鞋开裂，要求退货退款
2026年2月27日我在得物购买一双耐克鞋价格为789元，4月21日早上发现鞋面开裂要求得物退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物销售凤凰单车虚假宣传欺诈
于2026年4月15号购买了凤凰牌14寸儿童单车，标注是一体轮、双碟刹，收到货是钢丝轮没有碟刹，纯属欺诈消费
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台李宁篮球鞋开胶要求退货退款
2026年3月17日通过得物app购买一双李宁篮球鞋，后在一个月内出现开胶现象，先诉状退货退款
投诉问题
质量问题
处理中
得物售爱马仕镯子存在严重质量问题
2026年1月18日从得物app购买爱马仕镯子，1月25日收到，戴了没多久镯子坏了，找得物沟通退货或者换货，不可以，现在投诉要求退货，镯子有严重质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
