得物发错货且拒绝合理换货补偿
我在2025年10月28日购买了一双尤尼克斯的羽毛球鞋，在我收到商品之后，发现这双鞋是高帮版本，而我买的是低帮版本，在购物发错货之后，我寻找七天无理由退换货渠道，发现得物竟然不支持七天无理由或认为这不符合法律吧？然后我寻找客服说明情况，客服一口咬定没有发错货，但是我一共有四双同款式不同颜色的鞋，在对比发现之后确实不一样，于是我找了人工客服投诉升级问题之后说确实有问题，跟我说要么补偿100，要么退货，我的诉求是要么换货，要么补偿200的优惠券我去其他*台自行售卖给其他人。请看下图圈中的问号就是我购买到的商品，明显和其他鞋不一样，图里其他四只都是低帮的，发错货是得物的问题，并且态度极差。首先我不想退来退去的很麻烦，其次高帮和低帮不应该一个价格吧？是不是应该分开售卖？最后我提出要更多的补偿客服直接说申请不了。我实在是没有办法了才来投诉，第一次见发错货来理直气壮的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物退货后封号及运费包赔问题
*台退货后封号及账号无法注销问题
在得物*台购买商品，退货退款后被封号。退货退款的货物都符合*台要求没有影响二次销售，如果不能退货那为何标有7天无理由退换。再者购买页面标有退货包运费为什么因为因为我账号显示异常之后不履行包运费服务那如果这样为什么不直接让我账号页面就不显示包运费
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、账号问题
处理中
得物购买耐克鞋无法退货投诉
于2025年11月13号，在得物购买耐克鞋子，20号签收，尝试无法穿，鞋码不合适，20号晚上联系客服说，无法退，会帮忙反馈。21号上午客服来电询问退货理由，说在反馈。今日也就是22号13点，回电说无法退货，说鞋子尺码对的情况，鞋面挤脚是不给退的，没有权限，一直让消费者先穿短时间，可能就不挤脚了，我表明那一段时间还是挤脚，过了七天无理由是不是就不是商家的责任了，客服不表示。就一直说退不了。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物商品质量问题及客服处理不当
我拿货拿的第一天，然后穿了一下，发现磨脚，材料不好，我就退回去，结果弄脏了一点，他就说影响二次销售了，不给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台拦截订单且客服处理不当
我在得物*台买鞋子两次被*台拦截，也没给我回话，自己取消自己发货，延误了我的时间，昨天给客服打电话也同意要么双倍赔偿要么26号之前给我送货，我给*台打电话也没解决问题而且一直在拖延我的时间。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
始祖鸟羽绒服开裂得物拒退换
我在2025年10月19日购买了一件始祖鸟羽绒服 在11月20日我发现袖子有多处裂痕 在这个期间只穿了两次 没有清洗过 *台以超过30天为理由不给退货退款 只给补偿350元 我不接受 订单还在90天维修期 这个本身就是产品质量问题超过30天不是他们不给退货的理由 所以我要求维护合法权益 要求退货退款难道老百姓维权就这么困难吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物客服处理不当且商品质量问题
本人于25年9月7日购买的Nike鞋子，当时买来作为成人礼物送给孩子，但收到货，成人礼还没举行，所以不可能在7天无理由退货的时间范围内，同时孩子还有其他的鞋子，也就是到目前为止，只穿过两次，就出现这样的脱皮，得物客户的解决方案是因为我们过了退货时间，那谁买东西，特别是鞋子，会在7天内就出现这种情况下，客服只给100元的劵，或者补贴50元本人不接受这样的结果。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物退货后无故要求缴费并骚扰
去年的时候在得物*台上购买了一个斜挎包之后觉得太大了，想要退款，然后就把货给退回去了，他把钱也退给我了，然后他又说是我没有吊牌我记得我之前把吊牌放进去了，但是后面我想着可能是我忘了或者记错了，我就回家再去找，然后没找到，没找到之后我也就不想理他了，因为我想着他的钱也退给我了，我就不用管那么多了，结果之后我发现他在*台上让我缴费，然后还一直打电话和发短信骚扰我让我缴费缴两百多块钱，说让我交两百多块钱之后再把货给我还回来，然后我就拉黑他，因为那个包我本来就是觉得太大了才退了，不然我怎么可能退后面等一年多之后我再用这个*台的时候我发现那个缴费居然还在，他还是提醒我让我缴费并且已经影响了我软件的正常使用了，然后我就跟客服协商，我说让他取消这个，因为他之前说的是让我缴费，把原来的货退给我，那现在过了一年多，他的货早都已经卖出去了，他还说影响二次销售，我记得我明明就把吊牌放回去了，他们说没有，然后现在又莫名其妙让我交款两百多，我明明用的是七天无理由退货，这不是消费者的权益吗？他们还是让我缴费还说影响二次销售，他们自己明明都把货处理掉了，然后就是不想让我退款，就是故意还想让我再交钱。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物七天无理由退货承诺不兑现
在我的那个购买页面里面明确没有显示到什么不准七天无理由。然而且在我的购买页面里面是明明写着可以七天无理由了。但是后来买完之后发现不太合身，然后进行申请退款，他说不准七天无理由由，我觉得这个要求非常过分。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物鞋子开胶破损拒处理
我投诉得物，我10月19号给孩子买了一双跑鞋，穿了33天，鞋子开胶了，破损了，是质量问题，我和得物*台沟通了三四天了，人家*台不管，说过了30天了，不退也不管，要不就是拖延时间，一直没处理，我打电话一问，就就说补偿我30快钱券，我不同意，又说补偿我50的券，直接就是没诚信请*台严肃处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
