得物APP服饰logo开胶拒售后
本人在得物APP购入服饰商品，仅正常穿着一次、常规水洗一次后，衣物logo出现开胶翘起脱落情况，属于商品本身做工质量缺陷，并非人为损坏。
后续联系*台客服以及官方400热线反馈售后问题，对方以超出30天售后期限为由，拒绝退换货处理，多次沟通均相互推诿。
根据消费者权益保护相关法规，商品本身存在质量问题，不受*台自行设定的售后时限约束，商家拒绝处理属于不合理行为。
诉求：要求商家履行售后责任，办理退货退款，相关往返运费由商家承担。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台商品虚假宣传，要求退一赔三
在2026年5月6日，通过得物app，购买了JIMI&JONS的产品，购买后收到货发现实物与商家宣传的照片视频不一样，根据《消费者权益保护法》第55条，应当履行退一赔三的责任，请保证人民的合法权益能正常实行
投诉问题
虚假宣传
处理中
得物售卖鞋子存在质量问题要求退款
鞋穿几次质量不行，要求退款，买完没穿刚穿几次
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台售假且未履行假一赔三承诺
本人于2026年5月11日，在得物APP*台购买了两条天然宝石手链，实付金额149元/条，合计298元。
商家回复是天然宝石材质，但后续本人用紫光灯照射后发现与天然宝石反射光线不一致。
我委托得物官方CMA/CNAS双资质实验室（上海睹熠信息服务有限公司）进行实物检测，明确结论为玻璃材质，与商家承诺的天然宝石完全不符。
商家在短时间内对同一款商品材质给出三种不同说法，最终主动作出高于详情页的虚假承诺，属于恶意欺诈行为。得物*台公开承诺“假一赔三”，但至今未按承诺处理。
现依据《消费者权益保护法》第55条，提出以下诉求：
1. 退还两条手串货款298元；
2. 按“假一赔三”标准支付三倍赔偿，不足500元按500元/条计算，合计1000元；
3. 报销本人垫付的CMA检测费79元及来回运费；
4. 对商家的虚假宣传行为依法作出处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物Nike鞋质量问题拒退货
五月16号在得物购买nike空军一号板鞋，出现质量问题不进行退货，才穿了两天脚后跟塌陷，且鞋边出现漏胶，疑似快开胶，跟客服进行售后处理，一直让我等电话，从两点等到六点然后跟我说不能退，别的*台没有这样的，都是当时处理，一直让我自留，出现质量问题，还不履行退换货，我想要求进行退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物因操作失误重复上架扣保证金
本人在得物作为个人卖家，因操作失误将同一件商品重复上架，被拍下两单，实际仅有一件实物，已正常发出其中一单，另一单无货无法发货。*台直接判定违约并要扣除300余元保证金，本人无任何恶意刷单、虚假发货、故意违约行为，纯属操作失误，恳请*台人性化复核，撤销违规处罚、免除保证金扣款，协助关闭重复无货订单。
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
得物商品穿一个月网面破洞要求退款
我在得物2026年4月12日穿了不到一个月，网面就开始有小洞，然后是越来越大，5月19号，开始找客服，客服，然后给我找专员，说给我补偿60块，我说不行，我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物打火机质量差拒退款且客服态度恶劣
得物店大欺客，几百块钱买来的打火机各种问题一大堆，商家自己承认了内胆有问题，不能退货的理由是我用了，买东西回来难道不是用的吗，专员态度特别差，说爱投诉就去投诉呗，客服踢皮球，就是退不了，我的诉求就是退款，本来把打火机已经退给他们了，得物不顾我的要求，直接又把打火机退给我了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
得物*台虚假宣传发错货：P8宣传发D8
2026年5月8日，通过得物*台大行DAHON 20寸KBA083 自由便携畅行无阻P8骑行山地车 铝合金 碟刹 折叠自行车，购买收到货后实物是D8型号自行车，宣传标题是P8实际收到的是D8型号车型，存在虚假宣传货不对版诱导消费者。商家已高价P8宣传低价D8发货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物*台GUCCI手链退货遭拒，称有划痕实为原有
2026.5.18通过得物*台购买了GUCCI古驰 Ghost 小精灵骷髅古巴链 【亮面做旧】 925银 手链 男女同款情侣款 银色，但是试戴后不合大小就退，但商家生成手链有划痕是我造成的不予退货，但手链本身就有划痕并不是我造成的
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
