得物未退还iPhone16 Pro交易保证金
应第一次不懂，出售了一个Apple iPhone 16 Pro手机，自己没货，取消的交易，现在我要退款我的保证金，不给我退款，
投诉问题
申请退款不到账
处理中
得物售耐克板鞋皮面分层断裂
2月11号在得物购买了一双耐克的板鞋，出现严重的质量问题，皮面分层，折痕断裂问题，商家给优惠劵补贴，无法接受商家这种处理问题。
投诉问题
质量问题
处理中
得物APP售出Jordan鞋皮面开裂拒退
投诉人：闻敏智联系电话：159****5918 地址：云南省曲靖市陆良县湖海村委会
被投诉方：上海识装信息科技有限公司（得物APP）
统一社会信用代码：91****10MA1F878Y6L
注册地址：上海市虹口区塘沽路463号1层
一、购物信息
订单编号：110195*********805
商品名称/型号：Jordan Air Jordan 1 Low "Bred"舒适百搭 防滑耐磨 低帮 复古篮球鞋 男款 黑红
购买时间：2026年2月10日
签收时间：2026年2月17日
支付金额：629元
二、事实与经过
本人于上述时间在得物购买商品，签收后使用不久即出现严重质量问题（具体：鞋子皮面大面积分层，开裂），已无法正常使用，存在明显质量缺陷。
发现问题后3月21日立即联系商家与*台客服申请退货退款，商家与*台均以收货超过超过1个月、超出售后时效为由拒绝退货，本人多次沟通并申请*台介入，*台仍坚持仅维修、或者赔偿少量修理费，无视商品严重质量问题。
三、法律依据
依据《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求，消费者有权选择退货、换货、修理，质量问题退货不受7天无理由期限限制。
该商品存在严重质量缺陷，符合法定退货条件，得物以超时为由拒退，属于霸王条款、侵害消费者合法权益。
四、投诉诉求
1. 责令被投诉方立即为本人办理退货退款；
2. 由商家承担本次退货的全部运费；
3. 督促*台纠正以时效为由拒绝质量问题退货的违规规则。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒退阿迪达斯跑鞋质量问题
本人3月5日于得物*台购买了价值6
98元的阿迪达斯跑鞋。跑鞋上脚后
左右脚均有靠*鞋头处的鞋舌向下
凹折磨脚的情况，左脚情况较轻，
可以忍受忽略，右脚情况严重影响
正常使用。我于3月10日向商家发起
换货，但被驳回还顺带关闭我退换货渠道，当时还没到七天，也就是说剥夺
我七天无理由退换货的权利。问起
缘由，说是使用过商品就不能七天
无理由退换货了。我要是不使用，我怎么知道有质量问题。此后多次电话沟
通无果，*台商家仍拒绝退货退
款，只愿意补偿50元现金，拒绝退
货退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物出售鞋子开胶爆皮要求退货退款
买的鞋子穿了不到两个月，开胶爆皮，要求退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台逾期未退款且客服敷衍
我于2026年3月15日在得物*台购买了aj1鞋款 因不合适的问题在3月16日发起了七天无理由退货退款 商品于3月17日中午送至得物*台并开始鉴定 得物*台承诺收货后三天内进行退款 但截至3月21日晚 得物*台都没有进行退款处理 并一直用专员正在处理的理由进行敷衍 而专员的回复一直都是正在催促处理中 并没有采取实际行动会给出退款时间
根据法律规定 得物*台应在3月24日前对我进行退款 请得物*台相关人员打电话跟我联系 并给我一个准确的退款时间
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物*台鉴别结果前后矛盾涉嫌检测不实
22年10月在得物购买一双耐克运动鞋，*台是经过多重鉴别通过的，到货后一直妥善保存等待二次销售2026年3月15日我再次将该商品邮寄到*台进行鉴别检查，结果*台鉴别未通过，显示鞋子有溢胶污渍等问题，那我当时买的时候*台为什么鉴别通过，检查通过，*台这是在欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物退货半月未退款，客服处理不当
我买的时候不要心率检测，那里有灰尘，我已经退货了，但是到现在已经半个月了，还没给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物因频繁退货封号并扣押优惠券
得物作为一个网商*台 就因为买东西不合适退换货！那我在网上买东西东西不合适，运费没有，我退货不正常吗！说我频繁退货，接受不了 把我账号封了！你作为一个网购*台 接受不了退换货，那还开啥网店啊！我账号里面还有250元优惠卷，还没用！我好说好商量说临时解封两天我把卷用完在封号！就是不行，还说理由不可告知！我现在就要临时解封两天用完卷 就可以！
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
得物*台李宁鞋开裂要求退货退款
2🈷️8号在得物*台签收一双李宁鞋，3月9月才穿，一个星期后面出现开裂，没洗过，要求*台退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
