得物退货诱导确认后拒退款
于3月1日退回商品耐克刺客14足球鞋一双，订单价格2249元，退货编号：RE101011*********798，在发货前短信链接跳出鞋子有不影响鞋子使用功能的瑕疵，退还我50元，因直接跳出确认所以手快点了确认，见下图，订单编号：110197*********798，在3月4日客服告知因鞋盒有写过退货单号和鞋带污渍有影响销售，不能退款！*台不能发货前瑕疵的图片，我认为他们就是故意诓*诱导我点确认同意他们发货，在我退回商品就说我不符合他们退货要求，我已经作出让步，他们*台退我的50元扣除掉，不管是鞋盒的费用还是其他他们作为统筹，客服依旧态度强硬不退款。我的诉求：退款，维权路漫漫，但我一定会坚持到底，请贵*台严肃处理这种不良作风。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物售爱步鞋断面开胶疑假货
我在得物购买了一双爱步的鞋子，由于是5月份买的就没有穿，等到9月份才穿的，就出现断面问题，客服就说超出保修期了，不给退换，现在又出现开胶的情况，我怀疑这鞋子是假的，要不怎么会还没怎么穿就出现各种的问题
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台儿童鞋硌脚且无退货入口
本人于2026年1月27日在得物*台完成购买一双儿童鞋子，后来因为春节期间快递邮寄不方便春节放假物流不正常就忘记退了，没有穿过，配件齐全，吊牌也齐全，绝对不影响二次销售，鞋内不*整硌脚没发穿，目前没有退货退款页面，客服以超过7天无理由为由，现请求本*台介入进行退货退款诉求处理。。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售出斯凯奇鞋侧边开裂拒换货
我在得物*台上1月29日买了一双斯凯奇运动鞋，在3月3日送去干洗店的时候发现两只鞋子侧边都有开裂的情况，所以我要求换货，得物已超过30为理由拒绝了我的要求，这一双鞋我只穿了三四次，开裂肯定是一个不正常的现象。
投诉问题
质量问题
处理中
得物售希思黎乳液味道异常且超期未退款
2025.3月份得物*台买的希思黎乳液跟之前买的差异味道
我需要退款，到2026年马上一年了还不退款
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
得物发货二手商品且含异物
收到货以后是别人使用过的东西，里面还有鼻毛在里面
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物*台货不对板且客服拒不处理仅退款
本人于2026年3月，通过得物APP*台购买了A.B.X美式高街Cleanfit潮牌原牛简约复古纯色裤子（原牛黑 L），订单号为110197*********918，实付金额88元。
收到商品后，我发现该裤子与我之前购买的同款同型号商品存在明显差异：厚度更薄、颜色存在色差、整体质量和做工明显下降，属于货不对板、质量问题。
我多次联系得物官方客服，明确提出仅退款的合理诉求，但客服以“无法支持仅退款”为由拒绝，并多次承诺“专员2小时内回电处理”，然而始终无人联系我，属于严重服务失信。目前客服一直以“反馈商家核实中”为由拖延，不给出任何实际解决方案，全程推诿甩锅。
希望最终得到的处理结果：立即为订单 110197*********918 办理全额仅退款88元，商品由我自行处置，停止拖延推诿！
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物鞋子鞋垫标志脱落疑质量存疑拒退款
在得物买了鞋子，穿了1天鞋垫标志就掉了，怀疑质量问题，申请退货了，寄回去给商家检查后说正常，不给退货退款。
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检测不实、质量问题
处理中
得物李宁赤兔9pro涂码割芯鞋被售假
2026.3.2在得物app李宁官方店购买李宁赤兔9pro运动鞋一双，鉴定时得物说是正品(附图)，货到后发现是涂码割芯鞋，在官网上根本查不到正伪，按官方说法，涂码割芯鞋不属于正品，所以我认为得物公然卖假货，我要求赔偿，退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
得物售沃兰迪911鞋质量问题拒保
我在得物2025年3月1号买了一双沃兰迪911现在出现了质量问题沃兰迪承诺了终身质保现在有质量不给质保以各种理由不给质保
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
