得物拒退冲锋衣侵犯买家权益
在得物买了始祖鸟冲锋衣，就隔了一天试了下尺码不合适，退回去*台就找各种理由拒绝退货。鉴定的照片就发了衣服主体和标牌，现在退货的时候找理由说把袖子弄脏了，我就在家里试穿一下，就不能退换了。投诉得物侵犯买家权益。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物退货后未退款且存在霸王条款
我于12.3日在得物购买一双彪马长钉足球鞋，试穿后不合适，于12.4日退货，12.6日商家收到退货，一直没退款，后面找得物客服，客服说鞋底磨损不能退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物退货后因鞋盒损坏被要求缴款
我在得物购物*台购买了puma的鞋 给商家退货以后也退款给我了 但是现在让我重新缴款理由是鞋盒损坏 我不认同 而且他事先没有告诉消费者蓝色的外包装盒子还要一同退回 没有明确标识 我提供了退货前的图片 鞋盒完好无损 商家不承认 让我缴款 而且鞋盒会坏的话那么物流快递公司运输为什么不包装好 现在又质疑消费者 还让消费者缴款 再说了 我鞋子有没有问题
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霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
得物购买鞋子质量问题拒退货
我在得物上几百块钱买的一双鞋子穿5次就坏了，并且坏了不止一处，我要求退货退款，商家不处理，得物官方只给我20元补贴，难道几块钱的买的鞋子是假的吗
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物虚假宣传七天无理由退货被拒
我于2025年12月2日在得物*台购买了一条梵克雅宝红花手链，试戴一下后发现不合适，立马发起退货退款，上门取件寄回，刚刚收到得物*台客服电话，以手链蝴蝶扣有污渍为由拒绝退货，沟通过程中客服确认是污渍不是磨损。得物*台承诺可以试戴、七天无理由退货、认可试戴会留下人工痕迹，但在实际退货过程中，以污渍刁难客户，虚假宣传客户权益，我的诉求是正常退货退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物购买冲锋衣现破洞，处理缓慢拒赔偿
就是我当时在得物APP上买的一个冲锋衣，在试穿的时候并没有发现任何问题，我就把得物的蓝色圈儿的标志给剪了，然后吊牌没撕，因为我是学生，我从2楼到3楼去我的朋友看的时候，他发现我衣服后面有个洞，就类似于烟烫的那种，在后面有一个洞，然后我就去找得物，这个得物处理事效果太慢，天天让我等。这个衣服本来就不是我的过错，人家说给我赔偿50块钱的优惠券。并且我也不接受。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
得物商家恶意拒退要求退款道歉
2025年11月28日我下单了一款佳明手表飞耐时8，上面显示7天无理由退货，激活不支持，12月1日收到后因为款式不合适在*台下单了泰铁时8，上面有禁止试戴标签，我没有试戴，申请退货后12月3日对方收到货，12月4日联系我不能退货，说表盘有污渍影响二次销售不予退货。我很不理解，污渍怎么产生的，要求提供图片，对方12月6日在*台上面图片。我认为对方既然承诺七天无理由退货，附加激活不支持退货，就应该按照承诺履约，因为有污渍不履约是故意的。一是有污渍不予退货就不成立，既然承诺无理由退货收到商品总要看一下的怎么可能不触碰呢，二是我触碰的时候不可能有图片那么多污渍，我是做医药的工作环境经常洗手消毒，不可能是我造成的，所以非常气愤，对方商家手段太拙劣了，势必维权到底
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物*台诱导分期付款致损失
本人于2025年11月26日18点08分和11分在*台购买商品，本人在*台引导下办理了分期付款业务。并且*台多次自动弹出引导本人借贷。本人认为这是*台起到了引导作用，让本人产生了损失。
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物分期收取高额利息涉嫌霸王条款
我在得物买的衣服分三期收我35块多的利息
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价格问题、霸王条款
处理中
得物退款申请被拒且客服推诿
2025年11 月30日在得物购买了一件衣服，12月2日送达，我没去拿，就不想要了，想在*台上申请退款，因为我签收，*台直接不让我申请，我找*台客服又找物流客服，就相互踢皮球，一直到今天都没给我处理，不给退
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
