得物电脑退货被拒且退款拖延
我在得物App上购买了一台新电脑用了几天觉得很不好用很卡，我点了申请退货退款被商家拒绝了，然后*台给我开了绿色通道，东西也寄回了商家，*台说商家要看检测结果不能直接退款，人工客服我也找了好几遍，电话也打过了，都说不能直接给我退款，检测时间还特别长，我的态度也很明了不管结果怎样我都要退款（商家的理由是激活了就不能退，那我不激活我怎么知道好不好用我是神仙吗）
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
得物*台耐克Jordan鞋掉皮，客服赔偿不足
2028年12月5号通过得物*台网店名临沂市龙盛商贸有限公司，购买了耐克Jordan Air产品，购买后没穿几次出现掉皮现象，联系客服，客服也说是质量问题，给100块钱现金，我不同意，我要求现金赔偿300.自己去修，或者是他给我修好，需要换围边，耳朵和前脸，给我恢复原样
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物以非品牌直营为由拒修
无法提供维修服务，以不是品牌直法逃避维修服务
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物*台销售版型不对称北面棉服拒退
本人在得物*台购买一件北面棉服，发现版型不对称，后边和前边不一边长，得物*台不给退货，说版型问题不给退，残次品发过来不退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物App始祖鸟冲锋衣压胶开胶拒售后
本人在2026年3月8日得物App购买始祖鸟beta ar冲锋衣，在之前已经因为质量问题退过一次重新下单的订单仅收货18天后发现存在质量瑕疵压胶开胶*台以“已使用、不属于质量问题"为由拒绝售后，且无法提供合法有效的质量鉴定报告。
依据《消费者权益保护法》第24条，质量问题不应受已使用限制，要求*台退货换货
商品右口袋下侧压胶部分从外面看已起泡开胶，从内侧看口袋接缝处明显第一道胶条断裂再压口袋部分导致胶条断裂部分外漏，这并非外观问题是质量问题严重影响冲锋衣使用寿命
我要求*台退换货
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物售出鞋子两个月内严重破损，涉嫌质量问题
鞋子是过年买的，买回来时间不到两个月，正常穿着，没有清洗过，结果后跟皮料损坏，鞋底外面损坏，绝对是质量问题，跟客服沟通，客服给出的处理结果是补偿30元购物券，无法进行退款或者换货，这个处理结果我不满意，也接受不了，我要坚决投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物客服敷衍处理浪费用户时间金钱
客服处理不当 敷衍了事 浪费我的时间和金钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物*台设置霸王条款拒退换
本人2026年3月25日在得物*台私自设置不退不换霸王条款，恶意拒绝我的合法退货退款申请，无视《消费者权益保护法》七天无理由退货规定，强制侵害消费者权益。现正式投诉该电商*台，要求立刻处理订单、开通退货退款通道并整改违规条款
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
得物未处理地址手机号变更致配送延误
2026年3月22日购买一双鞋 明确25日及之前送达 期间我更改一次手机号和地址 商家未处理 导致后期物流公司的送货问题 给我带来极大麻烦
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
得物售出苹果17开不了机，要求退款
我在得物上买了个原封未激活的苹果17，手机买了59天，现在手机出现了问题，开不了机，充电也没有效果，反正怎么样就是开不了机，找*台客服只能维修，但是维修过后手机会跌价，影响我二次售卖的价格，*台不愿意承担中间二次售卖的损失，所以我要求退款，他们手机的质量问题，凭什么要我们消费者来承担损失，一台手机将*6000，我要求*台退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
