得物商品存在质量问题及检测不实
质量问题质量问题质量问题质量问题质量问题
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
得物*台商品信息错误致衣服偏大拒退换
*台上购买的衣服由于*台网站推荐的商品信息有误，导致了购买后衣服偏大，无法使用，经过与*台客服沟通，*台仍然拒绝退换，故要求相关部门介入处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
得物无依据限制账号活动资格
本人得物账号134****3136在无任何刷单、无违规交易、无薅羊毛、无违反*台规则的正常使用情况下，被*台无故限制活动参与资格，并对本人设备标记风险、进行账号关联限制。
多次联系*台客服，客服无法指出任何具体违规事实，也无法提供对应*台规则依据，仅以“系统综合判定”敷衍推诿，答复前后矛盾，严重侵害消费者知情权与公*交易权。
本人属于正常个人使用，不存在批量养号、黑产或扰乱*台秩序行为。*台在无明确违规事实、无书面告知、无有效申诉渠道的前提下，长期滥用风控限制用户正常功能，属于不合理过度处罚。
诉求：
1. 立即解除设备风险标记及账号关联限制；
2. 恢复账号全部正常活动参与资格；
3. 书面明确风控判定规则及依据。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
得物商品存质量问题拒退换
出现质量问题不给维修不给退换要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒退问题按摩仪
2026年4月14日通过得物在成都晨宣通讯设备有限公司购买了小米智能按摩仪，购买时出现了产品质量问题，目前协商后商家说快递拆封拒绝退货退款，要求出示质检报告，官方*台一而再的推脱处理时间，说快递拆开之后就不能退，这不是在强卖吗？在接到客服电话后还推脱说拆封就不能退，这快递到了，不拆开快递看商品怎么知道商品是否合适?这不是严重侵犯消费者合法权益吗？我需要商家退货退款！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台售卖假冒伪劣羽毛球
2026年5月2日，本人通过得物*台购买半边鹅毛羽毛球商品。收货后发现包裹内无得物专属鉴定卡片，并非*台鉴定后发货，疑似商家私自直接发货，商品做工粗糙、材质与宣传严重不符，存在严重质量问题，商家涉嫌虚假宣传、检测不实、售卖假冒伪劣产品。本人与商家沟通协商无果，对方拒不承担责任，严重侵犯消费者合法权益。现要求商家全额退款并依法赔偿，恳请*台严肃核查违规行为，依法依规处理，切实维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物*台退货后以瑕疵为由拒退款
4.26号我收到于得物*台购入一个包包，收到货后我就看了一下包身，觉得有点小，1分钟不到，我就装好不合适退回 ，甚至连链条都没有打开，还有包包都没有打开，只是肉眼看了一下大小不合适，我就立马退货了，完全没有检查 4.27号早上都发快递退回去 结果过了很多天 给我打电话说 包包有瑕疵 不能退款 明明我寄过去的时候还好好的。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
得物*台滥用‘商品完好’标准拒退鞋款
投诉事由：商家及*台违反《消费者权益保护法》，错误解读“7天无理由退货”规则，以鞋底正常试穿产生的轻微磨损为由拒绝退货退款，并限制本人极速退款权益，侵害消费者合法权益。
事实经过：本人于2026.4.18日在该*台购买鞋子一双，收到后因穿着不舒服不合适，在7天无理由退货期内申请退货。本人仅在日常环境中进行了正常试穿，鞋底轻微磨损属于试穿的正常现象，且商品详情页未标注“试穿需垫纸”等限制条款。但商家以“试穿地面有石子、泥土”为由拒绝退货，*台客服错误认定商品“非完好”，不仅不支持退货退款，还以“商家资损”为由限制本人账号的极速退款权益，多次沟通均拒绝纠正错误处理。
投诉诉求：
1. 要求*台立即撤销对本人账号极速退款权益的限制，恢复账号正常服务
2.要求监管部门对商家不合理的退货标准及*台的违规处理行为进行查处
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
得物售卖魔改UIG电脑存虚假宣传及质量问题
买UIG电脑牌子纯坑新手买到魔改机内存条都写着未知开机密码设不了微软也进不去26年款的电脑型号cpu用18年时间生产的问商家cpu也是报错的
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物*台退款不及时且拦截失败
我于4月30号在得物*台上买了一块小米watch6，但过两天，物流一直不更新，于是我又重新购买了一块，当我要求得物商家给我退第一块表的钱时，客服说需要拦截快递，拦截成功才能退款，一直处于拦截状态，不退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
