得物*台拒退有异味蕉内内裤
2026.5.18在得物上买了蕉内的内裤，收到后发现异味大申请退货退款，商家拒不接受，*台与我几次电话沟通都是说商家不给退，第一次回复的专员一开始说跟商家沟通过一次了，后面就一直机器人式说抱歉说多次沟通了就是不愿意再去沟通，实际上只沟通了一次。今天电话打给我又说内裤不属于七天无理由退货的范围，商家不给退，*台也一直帮商家讲话
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物*台鞋子掉色且调价不履行买贵补偿
本人5月16日在得物*台下单了一双卡帕鞋子，暗黑蓝黑色的，还没确认收货，*台就调价258了，当时下单是没有选项说几天到货什么价格，只有一个次日到288元，经反馈*台标注有个买贵补偿的也无法执行，试穿后鞋子严重掉色也无法解决，本人表示无法接受！
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物阿迪达斯商品质量问题拒退换
在得物2026年2月22号下单2026年5月24号联系客服，质量有问题，客服说只有能维修，不能退款退货，八百多买的阿迪达斯，没怎么好好穿过，质量出现了问题110196*********807这是订单编号
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台拒退问题鞋且不开发票
本人于2026年5月12日在得物APP下单购买耐克运动鞋，订单号：110203*********278，消费金额363元。收货核验时发现，该鞋左右两只logo区域鞋面材质存在明显差异，与商品官方描述不符，存在明显质量问题。
依据得物*台公示的售后规则，30天内产品质量问题可办理退货，我据此发起售后诉求，但*台多次致电沟通时均套用统一话术，刻意否认商品存在质量问题，将左右鞋材不一致的问题定性为普通做工瑕疵，以此拒绝履行退货承诺；同时*台至今未向我提供该笔订单对应的商品发票，侵害消费者合法财税相关权益。
我认为该商品存在以次充好、与宣传不符的问题，*台刻意推诿售后责任、拒绝合规售后处理，涉嫌纵容售假相关违规行为，现诉求*台履行退货义务，并按相关规定执行假一赔三，恳请监管单位介入核查督办。
投诉问题
客服处理不当/不处理、发票问题、质量问题
处理中
得物*台虚假发货且处理不当
2026年5月20日，通过得物网购*台，分别购买了一个名创优品的手提包和一个钱包，购买后*台点击发货，直至今天5月25号都没送到，期间*台还来过店 让本人等待，商家已经把货发出等待验货，今天*台还虚假显示货品认证通过，但今天来电讲商家涉及虚拟发货，来电都是让本人直接取消订单重新购买，因购买商品急用，且挑了很久，客户的时间不是时间。*台涉及监管不严格让商户虚假发货，以及草草处理方案，无法接受。最后解决方案，该商户和*台涉及虚假发货欺*客户，触及消保什么条规，就按什么条规解决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物售卖鞋子开胶爆皮，售后仅赔20元
花533买的鞋子 穿了不到三个月 穿着途中均为日常生活 并没有剧烈运动 鞋子出现开胶 爆皮 找客服处理仅仅赔偿20元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物订单地址修改后不发货不退款
2026年5月9日在得物买的裤子，因刚到新地方地址弄错了，后面找客服更改地址，但是好几天过去了，东西还在原来那里都不动，找客服也是推三阻四的不给退货退款，*台也无法申请退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物*台LV项链存在划痕质量问题
【订单号：110203*********168】得物*台路易威登我于5月17日购买的【项链Lv】，在试戴下发现质量问题，背面划痕，照光很明显，一般看不出有划痕，商家的底图也是带着划痕灯光较暗，商家承诺正品，全新，这完全不符合商品应有的质量标准。价格为3768
我已第一时间将问题反馈并附上照片证据，但*台客服不仅未正面解决，反而单方面判定为“人为损坏”，并拒绝退货退款。根据《消费者权益保护法》，商品在质保期内出现非人为质量问题，商家应承担退换货责任。
得物*台作为第三方交易*台，对售出商品的质量问题视而不见，甚至强买强卖，严重侵犯了我的合法权益。现正式投诉，要求*台介入，依法为我办理退货退款！
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检测不实、质量问题
处理中
得物购错尺寸款式要求退货
收到货后发现：尺寸和款式买错，要求退货！当前状态是收到货三天内。包装目前完整，不影响第二次销售。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物售瑕鞋换货后质量问题更严重
得物*台售出全瑕鞋拒不承认质量问题，更换后依旧是更严重的质量问题！
2026年5月15日于得物*台购入如图所示的鞋子，17日收货开箱后发现鞋子全瑕，客服处理后于18日发起换货，22日收货开箱后发现不但存在原有质量问题，甚至更严重，还有除开胶溢胶和划痕外的严重问题：鞋内侧残留大面积胶水，客服只要求退货。
基于两次非常非常不满的购物体验，我的诉求有两个：1️⃣退货退款；2️⃣商品价格的30%得物*台无门槛优惠券补贴补偿。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
