美团外卖订单取消后无故扣款且客服失联

网友保保_967d9cc3 2026-02-01

处理中

我1月31号接本就一单外卖，商家定单多，出不来餐，我按照*台要求报备，最后取消订单，结果*台还扣我钱，打客服联系不上客服，都是机器人客服说话，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 21:29:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:29:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 21:19:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100481248

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