美团外卖订单未送达且客服推诿
网友保保_SQUfDYQQ
已完结
我于2026年2月1日22:22分点了一份外卖，但是我并没有收到这个外卖，点的是美团的外卖，应该是骑手没有给我送到或者是送错地方了，并且我可以去调取证据，我联系了客服客服一直敷衍我，我叫他给我骑手的联系方式，他也没有，这个难道你们不应该去帮我沟通吗，而且我再次要求他去跟我沟通的时候他拒绝了，而且直接关闭了通话，我要求他退款加以赔偿
投诉进度
用户申请完结
申请原因
正在解决中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
