支付宝无故冻结余额宝转出资金14天

网友保保_OoNsjAKj 2026-02-01

处理中

我在使用支付宝的过程中我从我的余额宝转出2000元到我的支付宝余额他就直接给我冻结了14天，经过上传证据银行流水还是不给我解开，直接限制提现使用14天，和客服多次沟通无果，我的诉求是可以给我清退，但是你不能无故冻结我的资金。然后客服就一直在打马虎眼，他们要的银行流水，买卖聊天记录全给了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:41:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 21:32:37

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制未履行合同霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100481316

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