得物拒换未拆封商品违反消保法

网友保保_jDmfRHsI 2026-02-01

处理中

我在2026年1月18日买到该商品。1月21日该商品被签收。因尺码不合适问题申请换货，*台以超七天拒绝，还提议我转卖，依据《消保法》24条，要求2月1日内通过换货并承担运费。吊牌都未拆商品未使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 22:57:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 22:57:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 22:47:03

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100481715

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