京东商城销售破损茅台酒拒退换
网友保保_3unkboPj
处理中
我于2026年1月28号，收到通过京东*台购买商家为盛源白酒海外专业店，两瓶茅台酒，价格为2998元，收到后发现外包装简单破损，内包装有破损，酒瓶及酒盒，有污渍，粗糙不堪，我随即如实要求商家退货退款，商家回复两次说，要我不要说货有问题，让我改成7天无理由退货退款，我不同意，后商家就拖延时间，我转到京东*台客服处理，京东客服不同意退货退款，后来电话说，不给退货退款，给我补偿500元钱，我没有同意，无法接受，他们不是假货为啥要给我补偿款，是假货，给我多少钱我也不敢让人喝，酒没有问题商家退回再卖，为啥不退，京东*台客服更是包庇商家。 为维护我的合法权益，请求给我退货退款，并对其商家及京东*台处罚。
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