Apple Watch S11屏幕有光点，京东拒退退款
网友保保_6uQmj5Zf
处理中
我于2026年1月19号在京东*台，Apple产品京东自营旗舰店购买Apple Watch S11手表，出现屏幕有光点的质量问题，侵害了消费者退货退款的权益，我的诉求是退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
