京东自营烧水壶盖不严设计缺陷
网友保保_AvBa33Sw
已完结
我于2026.1.30在京东买了一个烧水壶，收到后发现盖子盖不严。商家回复不让退款一直狡辩，这个得费特别大劲才能盖严。凉水能盖，冬天烧热水太烫了。肯定是设计有问题残次品。我现在下单这个店铺四个差评。主要担心京东这个自营店铺1000多差评。怕坏的几率更大。所以决定去线下超市买。诉求是退货退款，并且补偿当时下单时候用的17元优惠券+运费
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
