支付宝因实名认证问题致转账退回损失
网友保保_yPfEfEhR
处理中
本人洪梓楠于2026年2月1日17时23分17时22分，分别收到150和165.91的转账，由于支付宝没法实名认证导致这两笔转账都是待领取状态，现实24小时未实名将无法领取并退回转账资金，直接导致本人损失。本人期间多次打电话致支付宝客服说明情况，但没有得到明确的处理方案，在此正式投诉支付宝，要求支付宝为我的损失赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
