支付宝花呗额度无故大幅降低

网友保保_ZNEc23yT 2026-02-02

处理中

支付宝花呗额度在2026年1月30号突然从22500降低到1000元，多次反馈到支付宝客服，但一直没有解决，要求恢复原额度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 13:39:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:26:43

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

22500元

投诉编号：

100484736

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