支付宝无提示冻结账户并限制功能

网友保保_qODx9ka5 2026-02-02

处理中

在没有任何提示的情况下冻结账户资金，限制功能，客服人员不能给出合理的解释和原因，要求*台及时解除限制并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:09:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 14:00:24

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100484962

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