美团外卖商家食品现异物且拒处理
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2026年2月1日早上,我在(美团外卖)一家名为6➕1特色牛骨粉(北门店)的店点单酸辣米粉(面)中份(粉),中辣➕一瓶A D钙奶,实付款19.9元。使用中发现一个异物。第一次吃到这种异物,真的极其恶心,反胃,对我的身心造成了极大的影响,难道外卖的品控就这么差吗?这样子如何让消费者放心食用呢?商家也不理。根据我国食安法148条规定,不符合食品安全标准应赔偿价款十倍或损失的三倍,增加赔偿不足一千元按一千元赔偿。今商家不仅没有退款,还没有理我。此次诉求有三:第一,商家对其未履行义务和赔偿态度进行赔礼道歉;第二,退还购买食品价19.9元;第三,依据食安法赔偿1000元。
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