唯品会换货后仍存质量问题且拒赔

网友保保_Yp2wbX8Z 2026-02-02

处理中

购买后有质量问题客服说可以换货换回的还是质量问题有图片很明显需要修复商家不不补偿修复费用联系客服说等回复一直也没处理后来发现是用固定话术回复短信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 19:25:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 19:25:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 19:12:25

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100487608

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