唯品会皮衣袖子破损拒退换

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2626年1月14号的在唯品会买的皮衣外套到货,后经检查商品袖子有瑕疵破损要求退貨退款,唯品会客服说要沟通商家 如果商家不同意退货他们也没有办法 就需要按照商家意思不给退货!我购买的订单有15天质量无忧退货截止日期是2026年11月29日,商家客服无视消费者权益 直接说商家不给同意退,拒绝我退货退款4次,

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