重庆锦世律所收费后未履约致服务无效
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投诉对象：重庆锦世律师事务所 投诉事由：法律服务机构收费后未提供有效服务，涉嫌未履行合同约定、服务内容与收费不符。 事实与理由： 本人于2025年12月28日，因与“四川阅文堂教育咨询有限公司”的网课消费纠纷，与重庆锦世律师事务所签订了《专项法律服务合同》，并支付了前期服务费438元（微信支付凭证可查）。 合同约定，该律所应提供包括案件分析、制定协商策略、撰写法律文书等，以“尽力妥善处理纠纷”。 然而，其服务存在严重问题： 1. 服务形式化，未解决核心问题：律师仅进行了基础的法律分析，在简单建议后，即转而推荐成本更高的诉讼方案，未能履行“积极沟通协商，制定合理策略”的核心合同义务。本人根据其初步意见与网课公司沟通，问题毫无进展。 2. 服务效果与合同目的严重背离：本人购买服务的目的是高效、低成本地推动网课退款及解除贷款。但该所服务未能在此目标上产生任何实际效果，合同目的完全落空。 3. 收费与服务价值不匹配：支付438元费用后，所获得的有效工作（如一份可执行的协商方案或具有威慑力的法律文书）远未达到其合同附件中单项服务的标价水*（最低500元/项），质价不符。 投诉诉求： 1. 责令重庆锦世律师事务所 退还全部或大部分服务费用（理由：其服务未达成合同核心目的，价值低下）。 2. 对其涉嫌未按约定提供有效服务的行为进行调查处理。
投诉进度
