京东自营旗舰店保价退款纠纷

网友保保_4PXxopCk

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我于2026年1月27日在京东电商*台海康威视京东自营旗舰店购买了海康威视监控无线摄像头家用wifi360度全景400万红外夜视手机远程语音对讲声音报警摄像头,订单编号3391290003835050,出现申请保价纠纷,侵害了消费者权益,我的诉求是退还54元,同时按退款额的3倍赔偿时间、精神损失费。当时购入价759元,1月29日或30日(哪天有点记不清)我再次进入店铺时发现该款商品调至705元,于是我与商家客服务联系,客服给我推送申请保价可退款54元。今天查询是否已退款,便与商家联系,此时发现商家又把价格改成759元了。

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