南昌慧上科技诱导贷款、虚假宣传、服务差
网友保保_J26z921Q
第一，诱导我增加额外消费服务。本来咨询电商直播推的课程，基础课报完名，又多次推送各种VIP付费信息，并且价格差额巨大，还引诱我贷款消费，这种引诱行为已经使该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理还存在诱导性消费。我的诉求是解除分期贷款合同。 第二，该课程强制要求先付款再注册，并没有清晰告知课程有多档位付费信息等相关问题 第三，咨询线上企业微信客服被回绝，并且言语指责，本人并没有发泄情绪，该客服竟然懈怠服务还额外用言语重伤我，多次回复信息带有傲慢态度，极其显露不尊重人的表现，在此期间上课发现也没有老师跟进，没有一对一服务，也没有专门给制定的课程，没有督促上课，要求解除协议，查处违规行为。宣传“0基础班”“VIP强制上岸班”含一对一服务、名师授课、不过包退等，付费后课程为用直播，无个性化规划，未兑现“辅助报名、评论实时督学”，与宣传严重不符；还误导报考未提供针对性指导。报名后一直没有给我发票，有理由怀疑税务存在问题，更加怀疑有没有办学资质。多次联系退费就是拖延时间，目前一直没有售后联系我。 第四，该机构存在过度包装，在网络查不到具体实质账号，官方账号设置私密账号无法查证真假，而且没有官方账号进行有效咨询与问题解决。 第五，本人付费后还没有实质性进行课程学*，因其机构服务态度不佳要求退款不同意多次拒绝，目前要求官方申诉解决退费问题 第六，现在3月份山东某地区考编报名已经截止了，这客服连正确报名时间都不知道，分明收欺*我，另外是否存在假买课真贷款行为 多次提及贷款买课沟通记录，而且还在电话骚扰不成的情况下直接拒绝为我答疑服务，这根本没有履行咨询的服务义务。
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