南昌慧上科技诱导消费拒退款
我于1月12日点击番茄小说的广告加了企业微信为月科技的人，花了288元购买了课程后被要求添加企业微信为慧上科技的人，添加就一直推销购买七千多的课程，拒绝购买后，态度下降，说好的督学、选岗等服务也没有，申请退款，以合同中写了不能退款为由拒绝退款，态度恶劣。
投诉问题
退款问题、诱导消费、态度恶劣
处理中
南昌慧上科技有限公司虚假宣传诱导消费 拒不退款并骚扰泄密
2026年1月14日，我通过抖音添加了，一个微信售卖考公考编网络培训，他们通过虚假宣传引诱消费者冲动选择，提供的服务和教学视频粗糙无用，并套路消费者继续购买他们的VIP班级升级他们的服务。VIP班级服务具有提供考前透题，本人于购买后4小时找他们退款被拒绝，举报他们的销售企业微信，他们对本人进行电话骚扰辱骂，并将消费者手机号泄露给北京某精神病医院，对消费者造成了严重的影响。而且他们有多个公司，1公司南昌育梦教育信息科技有限公司负责卖课（91360122MAE2FB9B3U），2公司南昌慧上科技有限公司负责班主任服务（91370285MACDRWED0T），3公司天津圆梦上岸科技有限公司负责收款，他们责任不清：卖课、服务、收款由不同公司负责，给消费者维权和监管部门查处设置障碍。这几家公司均不在注册地址实际经营。这是典型的规避手段，导致属地市场监管部门上门核查时“找不到人”，从而无法进行现场调解或调查。他们打过来的骚扰辱骂电话都是从北京打过来的，我的诉求是希望他们全额退款。
可适用法律条款：《中华人民共和国广告法》第二十四条、第二十八条
· 对应的违法行为：
· 承诺“考前透题”、“保证上岸”等效果
· 使用无法验证的“成功案例”作证明
· 服务内容与实际严重不符
· 可能的处罚：责令停止发布、消除影响，处广告费用数倍罚款（通常十万元以上）
可适用法律条款：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条；《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第六条
· 对应的违法行为：
· 虚构“VIP服务”价值，诱导升级付费
· 提供服务与承诺严重不符，可能构成欺诈
· 可能的处罚：除退还费用外，可处违法所得一倍以上十倍以下罚款；构成欺诈的，消费者可主张“退一赔三”
可适用法律条款：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十四条
· 对应的违法行为：
· 拒绝退款后电话骚扰、辱骂
· 将消费者手机号泄露给第三方（精神病医院）
· 可能的处罚：市场监督管理部门可依职责责令改正，并根据具体情节处以警告、罚款等。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
处理中
南昌慧上科技虚假宣传诱导网贷消费
被投诉人南昌慧上科技有限公司以虚假宣传、诱导消费方式，迫使我办理网贷分期购买其VIP课程，后我提出退学、解除分期诉求，被投诉人无故拒绝，严重侵害我的合法权益。
一、事实与理由
1. 基础班消费与VIP课程诱导
2025年11月7日，我向被投诉方支付399元报名事业编&公务员基础课程，2025年11月9日，该机构工作人员主动向我推销VIP课程，声称VIP课程教授“独家技巧”“更容易通过考试”，还虚假承诺“考上事业编后无需找工作，直接安排上班”。我明确表示无经济能力、无收入来源，无法承担VIP课程费用，工作人员却持续诱导我办理分期，谎称“分期审核通过率低，只是试试”“12期免息、每月仅还700多元无压力”“今日无需交一分钱，下月再开始缴费”，刻意隐瞒该分期实为网贷分期且含利息的关键信息。
2. 网贷分期办理与被*经过
在工作人员的持续诱导下，我于2025年11月9日办理了分期，后发现该分期为网贷产品：消费金额9599元，应付总额9609.8元，分12期偿还，并非工作人员承诺的“免息”“低压力”。我发现被*后立即向被投诉方提出退学、解除分期的诉求，该机构却以“需对接售后”“走流程需要时间”为由推诿拖延，截至投诉之日，既未办理退学，也未协助解除分期，分期订单仍处于正常还款状态，*台甚至提示“到期将扣款”。
3. 被投诉人违规依据
南昌慧上科技有限公司的行为违反《消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传）、第二十六条（不得设定不公*格式条款），以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条（诱导消费、隐瞒真实信息）；分期*台恒信优学未核实消费场景真实性，配合机构向无收入来源的消费者发放网贷，亦存在违规操作。
二、投诉请求
责令被投诉方解除网贷分期订单，终止我的还款义务，解除合同，且无需我承担任何分期利息、违约金，退还我已支付的399元基础班费用。
希望相关部门尽快核实情况，给出明确处理结果，感谢贵方支持。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
事业编培训退款纠纷：课程不匹配要求退费
投诉人：蒲世芸 地址：广东省深圳市福田区 联系电话：139****2710
被投诉人名称：广州慧才上智信息科技有限公司
广州慧才上智信息科技有限公司工商登记信息如下：企业微信为：南昌慧上科技有限公司
✅ 注册地址：广州市天河区翰景路1号1301房自编G、F2-28
❌ 公开渠道暂未查到对外公示的联系电话、邮箱等联系方式
证据在下方图片文件中。
协商情况：该机构老师一直以同学不要着急，后续有相关符合你的报考的专业，会告知你的，但就目前我了解而言，深圳的事业编招聘要求相对较高，我并不符合其招聘要求，所以说这就是一个空头支票，所以说我要求退款。
诉求：关于事业编培训机构培训费用申请退款，总费用是9998元，付款日期2025.8.6，付款方式支付宝及收款码转账，先后付款两笔，分别为399元和9599元。
目前负责的老师一直发的是不符合我报考要求的相关事业编信息，学历要求及专业与我并不匹配，我要求申请退款，机构目前寄了一些纸质资料吗给我，大概价值200元可以抵扣掉，申请退费9798，前后与以下四位老师对接过。
亲爱的市民朋友，您于2025-12-22 15:16:43通过@深圳(小程序)渠道反映的问题（工单编号为：04251222139****271001），具体答复如下：您好，您反映的问题属于异地发生的事项，为了更好地处理您的诉求，建议您向当地有关部门反映此事。感谢您对我们工作的理解与支持。祝您生活愉快！
【@深圳】亲爱的市民朋友，很高兴为您服务！民有所呼，我有所应。
您于2025-12-22 15:16:43反映的问题 （诉求编号：04251222139****271001）已提交成功，我们将快马加鞭为您办理，请您静候佳音，祝生活愉快!
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
南昌慧上科技虚假宣传诱导消费要求退款
25年10月17日，我因刷到抖音事业编考试宣传视频，被诱导添加“报考指导老师”微信。该机构以“*扩招、上岸极易”为噱头，谎称图书馆、人社局等岗位竞争力小，用虚假大专上岸学员截图误导我，以399元优惠价诱我购买基础班课程，承诺提供选岗指导与全程服务。
后续对接老师进一步夸大*，称大专生可报往年研究生岗位，以“VIP强制上岸保障班”为诱饵，夸大“140种技巧方法”“一对一指导”等服务，宣称“会写字就能上岸”。我被其虚假演示吸引，通过淘宝“在线上岸小店”支付9599元升级课程。
但实际服务与承诺严重不符：所谓VIP技巧教学、一对一指导均未兑现，课程多为录播视频，无任何专属服务，且课程老旧，不总结。我反馈后，机构以拖延回避，现要求退还我支付费用9998，解除协议，希望部门严查严惩该机构，维护我的合法权益。
该机构的行为违反《消费者权益保护法》第十九条“不得作引人误解的虚假宣传”规定，构成欺诈。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
南昌慧上科技诱导消费虚假宣传
1.基础班消费与VIP课程诱导
2025年11月7日，我向被投诉方支付399元报名事业编&公务员基础课程，2025年11月9日，该机构工作人员主动向我推销VIP课程，声称VIP课程教授“独家技巧”“更容易通过考试”，还虚假承诺“考上事业编后无需找工作，直接安排上班”。我明确表示无经济能力、无收入来源，无法承担VIP课程费用，工作人员却持续诱导我办理分期，谎称“分期审核通过率低，只是试试”“12期免息、每月仅还700多元无压力”“今日无需交一分钱，下月再开始缴费”，刻意隐瞒该分期实为网贷分期且含利息的关键信息。
2. 网贷分期办理与被*经过
在工作人员的持续诱导下，我于2025年11月9日办理了分期，后发现该分期为网贷产品：消费金额9599元，应付总额9609.8元，分12期偿还，并非工作人员承诺的“免息”“低压力”。我发现被*后立即向被投诉方提出退学、解除分期的诉求，该机构却以“需对接售后”“走流程需要时间”为由推诿拖延，截至投诉之日，既未办理退学，也未协助解除分期，分期订单仍处于正常还款状态，*台甚至提示“到期将扣款”。
3. 被投诉人违规依据
南昌彗上科技有限公司的行为违反《消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传）、第二十六条（不得设定不公*格式条款），以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条（诱导消费、隐瞒真实信息）；分期*台恒信优学未核实消费场景真实性，配合机构向无收入来源的消费者发放网贷，亦存在违规操作。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
南昌慧上科技拒退网课费用
我在网上刷到可以考试的网课，于2025年10月15日我在微信通过该公司人员发的二维码，在支付宝*台扫描二维码，进行汇款，事后我不想上这网课了，该公司不予退款，侵害了我的自主选择权、公*交易权，同时也侵害财产权，我的诉求是退款。
迄今为止，还诱导消费行为。
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
南昌慧上科技虚假宣传诱导消费
本人2025年7月16日在抖音台看到南昌慧上科技有限公司以绮梦流辉科技有限公司名义发布的关于事业编考试培训课程的广告随即与该公司业务人员取得联系,添加企业微信。对方以南昌绮梦流辉信息科技有限公司企业微信诱导我办理事业编考试培训基础班课程费用249元。我微信转账以后，对方随即让另外一名业务人员以广州中慧上启科技有限公司企业微信加我，后面又给了我一个班主任是南昌慧上科技有限公司的人。对方先是以事业编上岸好处，毕业生*以及在机会合适,题型简单之类的话术诱导我办理他们的 VIP 强制上岸班并声称不过可全额退款，费用9599元，并声称机构内部可提供无息贷款。我按照对方提示办理完贷款,并且签约后发现对方给我提供的是第三方小额贷款,并且合同甲方变成了西安力学笃行科技有限公司现在又改名为天津力慧笃行科技有限公司，公司期间经营异常，多次改名。共计9848元。8月31日我提出退vip课程对方拒绝退款拒绝和我协商，一直拖，一个推一个。该机构的直播课都是录播，课程内容网上随便就能搜到，存在欺诈行为。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理还存在诱导性消费。我的诉求是查处该公司虚假宣传的行为并依法进行处罚，解除分期贷款合同退回费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
南昌慧上科技诱导贷款拒不退款
通过视频广告途径，一开始购买了388的课程我觉得就可以了，内个老师一直在忽悠我升级9599的，后来才知道*子机构，霸王条款很多，例如:需观看课程90％以上，因个人原因未过不退，等，我说我考虑考虑，然后就一直在说贷款怎么怎么样的事，诱导我贷款超前消费，逼不得已家里替我偿还了贷款9599，但我现在反应过来了，我不接受，我主张退还我的学费，不接受任何反驳形式的不退费
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
南昌慧上科技虚假宣传拒不退费
2025年9月26日起至今从未为学生规划详细课程计划表，机构人员在此期间未履行一对一及时培训，只告知学生有课程直播的内容，未执行时间计划表形式，并告知学生有内训课程vip可包过的项目推销才更有几率过，可以一次性考过，需保密，学生认真完成所要求的内容，就一次过。一看此消息就不对劲，学生无法承担这费用，我就选择原来说的价格249，没有一次主动联系学生学*，还说自己看视频学，就没有下文。紧接着我说考试要通知，他说12月，到现在1月都不联系问我报名，都错过了，这两天发消息也都不回我消息，我就发现不对劲！
作为消费者的我，一次都没有学*过直播、课本、以及课程计划表也没有安排过！甚至报名都不告诉我，也没提前问我，直接没联系我，更不回我消息！
望领导帮忙处理让企业退费！非常感谢！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
