桔多多重复扣款5日未退款
网友保保_Bqh1NERU
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我有一笔借款订单编号O143****93****647011,应在每月28日扣款303.49元,但2026年1月28日扣款了两笔303.44元,当天我就打电话给40****1666桔多多客服,让我上传了相关资料,说后期会有专员给我联系。至今未收到退款,又于2月3日拨打40****1666,告知1-7个工作日处理,到今天为止5个工作日未处理,我问客服7个工作日还没处理怎么办?客服告知麻烦再拨打电话帮我催促。还钱的时候怎么不给1-7天的时间呢,你重复划扣了退个钱这么费劲吗?要求马上退款。
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