快钱支付未经同意扣款499元

网友保保_ct1HUutF 2026-02-03

处理中

我申请了贷款，额度没有批下来就卸载了，然后今天莫名其妙被扣了499，给客服打电话也拒绝退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-04 01:45:30

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 14:12:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 13:57:11

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100492247

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