电饱饱充电宝归还后被无故扣费149元

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2026年1月30日晚8点零五分,本人在上海市普陀区宇星环球港借用“电饱饱”充电宝一台,使用时间约1-2小时后按时归还,当时看到充电宝充电灯亮起后离开的,但并未拍照记录归还情况。3天后,商家告知本人系统没有显示归还,并向本人收取了149元费用。商家客服电话一直无法接通电话 一直占线 系统上要求本人提供归还充电宝照片或去现场拍摄机器编码才能处理退款,但本人已离开上海无法现场拍照机器编码,商家仍然以“系统未显示”无法拍照为由拒绝退款。

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