充值金额消失投诉收钱吧
我于2025年5月26日在深圳市宝安区信誉领域楼下商铺（鱼拿酸菜鱼米饭店），用小程序（收钱吧）参加充值活动，充值200元送20元，分别于26日和28日，消费了2餐，之后就发现店铺开始装修，等了一个多月，今天去楼下店铺查看，发现换了店铺商家，点餐收款码还是小程序（收钱吧），但是扫码之后发现，以前充值的金额没有了，起码还有170多块
投诉问题
提现受阻、诈骗、退款纠纷
处理中
购买水饺未按时送达要求退款
我于2025年6月22日晚上八点买的水饺，在23日晚上还未送到，平台也未理采，我的诉求是退还我买水饺的15和配送费1元，共16元
投诉问题
退款纠纷
处理中
外卖备注被无视，商家态度恶劣拒绝退款
1、明确写在外卖备注上要清淡一点少放调料（见图一）收来外卖就是很浓的油味，打开看到厚厚一层油，这时候主包就已经有点受不了了，本来想着自己用勺子舀着撇撇油（撇出来的油见图二）结果发现根本撇不完，然后又用卫生纸吸了好几次油，最后尝了一口还是一股浓浓的油味，这时候心灵已经彻底崩溃了。
2、没想到更崩溃的是商家的态度。在打电话反馈过程中，我首先声明了备注说要清淡一点少放调料 怎么那么油。然后他就一直持疑问态度“清淡和油有什么关系” 我就非常纳闷为什么一直在质疑和反问，第一个电话里从始至终商家都在强调清淡和油没有关系，油放多了不代表不清淡了，而且表示这个油是每份馄饨都会放的，并且责怪我没有准确备注为“不放油”（可是主包备注上不仅写了要清淡，还写了少放调料，就算必须要放油，也不至于放的这么厚的一层，撇都撇不干净）
3、第一次沟通无果，挂掉电话后我就从平台上点击了退款申请，结果商家直接驳回，并发来了如图言论（见图五）依然在给我扣字眼，一点都没有意识到自己的问题。
4、于是就拨打了第二次电话，我说要么重新做一份没有油的要么退款，但是这时候商家的态度已经非常恶劣了，一上来就说让我自己和平台沟通，不要找他，仍然在强调清淡和油没有关系，责怪我的备注不够清楚，这时候自己情绪已经崩溃，甚至带着哭腔说自己本来就肠胃炎已经很难受了，连一顿饭都吃不上，结果没有丝毫引起商家的怜悯，仍然一副趾高气扬的姿态去让我联系平台，他目前不会做出任何的解决措施，他全听平台的安排。（我知道这个小平台的运营方式这些商家基本都熟悉，找平台大概率是解决不了什么的，最终还是需要直接和商家沟通，所以我知道这是很明显的甩锅，商家仅是想通过这样让我自己放弃）
5、第三次打电话沟通，我很气愤地连续说了好几句退款退款退款，商家仍然要求我通过平台解决，并且主包通过外放听到他身边的人（应该是店内员工）在说“这种人就是怎么怎么”类似的话，应该是在蛐蛐主包，觉得我没事找事，根本丝毫不顾及一下肠胃炎顾客的感受
投诉问题
客服态度差、退款纠纷、无法联系
处理中
收钱吧商家闭店无法退款且平台推诿责任
我于2025年6月12日在收钱吧三姐酒酿南传店购买全家福酒酿一份，商家已闭店无法提供服务 商家电话打不通 平台踢皮球让我继续自己寻找商家处理，侵害了我的消费者权益，我的诉求是给我退款
投诉问题
售后电话难接通、退款纠纷、无法联系
处理中
收钱吧优惠券退款纠纷及虚假宣传问题
我于2025年6月8日，在收钱吧购买了满15减2的店铺优惠券，但店铺单品售卖价格经店铺券前折扣后全部为13元，且我在规定时间内未使用，应当可以退款。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、退款纠纷
处理中
收钱吧商家闭店无法退款充值金额两百元
我于2025年6月2号中午想给小孩买炸鸡汉堡，按照往常操作打开微信找到收钱吧平台小程序在我经常下单的店铺客士帝汉堡店，打开先看到余额还有几块钱，我就想先充值两百块再下单，等我充值完后才发现无法跳转到下单界面，反复几次不得我就咯噔一下出门骑车去到店铺地址，发现店铺招牌都换了，变成了个牛肉店(有图)，以后我拨打商家留存在收钱吧平台小程序的电话，已经是空号，然后我通过微信支付的对此订单有疑惑？和通过微信平台投诉，也述说了我的诉求(商店已闭店无法联系，请求退款)，但是不管收钱吧平台还是微信支付平台和投诉都没有解决问题，直接就完结了投诉，又关闭了投诉，我现在即便再次投诉也没有了回复，因为已经投诉过了没有信息了，现在我只想问问，是不是就这样不了了之了的，商家都闭店找不到人了还能充值成功，如果不能处理这样以后谁还敢充值购买，希望能帮我解决这个问题，退回我充值的两百块钱，谢谢！我的联系方式151****5597
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客服态度差、退款纠纷、无法联系
处理中
购买烤鱼质量问题，商家不回复退款请求
我于2025年5月17日下午17点40分在刀板香土猪
咸肉上海余姚路店购买一条烤鱼，金额29元，拿回家后发现是冷的，且非常硬，里面又咸，因当时购买时是摊位，无固定商铺门面，无法找到，对此我联系商家要求退款，商家至今没有回复，要求退款
投诉问题
售后电话难接通、退款纠纷、无法联系
处理中
收钱吧商家跑路不退款涉嫌诈*
我与5月7日收钱吧充值100元，现商家跑路不退款，显示收钱吧储值剩40多，本金也不退，平台处理让联系商家，涉及诈*
投诉问题
诈骗、退款纠纷、无法联系
处理中
充电宝归还后持续扣费，客服不作为要求不合理证明
我朋友2024年8月11日在支付宝电饱饱小程序里面扫了个充电宝，当时我也在，然后我们就用了个将近3个小时，把充电宝还掉了，后来我看还在计费中，我申请了暂停计费，过几天看这订单还在计费，已经欠了99元，我跟他们客服联系，他们说的是让我提供归还的时候拍的照片，我跟他们联系充电宝仓的照片发给他们，后来一直给我托，就不给我取消订单，我2025年1月份的时候再次找他们，他们还是不肯给我取消订单，昨天（2025年5月23日）他们从我银行卡里面扣了99元，（原来他们充电宝是1个小时3块钱的），我找他们客服人员讨个说法，他说的让我弄个监控记录，现在好多地方的监控记录是自动删除的，我给他解释，当时我不在当地，我已经给你们发了当时归还充电宝的照片，他非要让我发监控记录，就不给我退款处理，我想的是按3个小时来扣费，其他的退款，他们非要不给我不给我处理还把对话结束了，怎么能这样勒索消费者呢
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客服态度差、退款纠纷、乱扣费
已完结
收钱吧商家撤场未退充值费且无法联系
我于2024年5月7日在收钱吧的东莞市寮步手握饭餐饮店储值。
1商家撤场，未退充值费，现打电话不接，电话号码对应的微信不回消息，联系不上没法沟通。
2我尝试联系"收钱吧"小程序客服人员协助处理，收钱吧表示他们没法解决，只能我自己联系商家，退不退款商家说了算，收钱吧客服人员反正就没法处理，钱在商家手上，让我多试几次。
3我余额64元在商户手里。
希望相关部门如何处理：退费64元
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客服态度差、退款纠纷、无法联系
已完结
