外卖超时未达且拒绝退款

网友保保_1txbszW8 2025-09-27

处理中

我十一点多点的饭，说的十二点一十五到，结果三十五了还没到，我就想退款，结果他直接拒绝了，48的时候发货了，给我说什么已经送走了，怎么一看见我要退款就发货了，一个多小时才到，我只要退款，饭我没取

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 15:31:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 14:47:47

投诉信息

收钱吧

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

15.7元

投诉编号：

99624253

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