微信小店蜂蜜退货受阻，商家未告知液体禁寄
网友保保_62KU5XVi
已完结
我家人于2026年1月29日在微信小店的店铺“小胖子专属”购买两瓶蜂蜜，在申请退货时快递公司以液体不能邮寄为由不予接收寄回，商家在销售时并未告知会出现此种无法退货的问题，并让我自己想办法。侵犯了我的消费者权，我的诉求是商家提供可行的退货方法、主动联系可以邮寄蜂蜜的快递公司让我退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
微信平台提供了解决方法，决定先试一下
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
