微信小店拒退未收到货款
网友保保_PhZlZ9MO
已完结
本人与2026年3月12日在微信小店购买2026康佳新升级款吸尘器，订单金额¥158，物流单号Y T34*********11，物流显示该快递已被驿站签收，但是地址不明，而且没有收到取件通知，也没有前往驿站取件，从未实际收到该包裹，驿站也非我授权的代收人，与商家沟通申请仅退款，商家已物流显示已签收为由拒绝。根据《快递暂行条例》，《快递市场管理办法》规定，快递末端投放须经收件人同意，未经同意擅自投放驿站并虚假签收，不能认定为有效交付，请求*台介入核实，要求商家全额退款，并督促圆通快递核查违规签收问题。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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