微信小店未处理超时自动付款退款

网友保保_yRpj0Q97 2026-03-26

处理中

2026年1月31日在微信小店OFOT线上店购买一件羽绒服，与2月4发快递退回，商家在2月6日收货，因个人疏忽忘记在*台填写退款单号，超时自动付款了，现在商家不认账，拒绝退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:04:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 23:07:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 23:05:41

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

389元

投诉编号：

101093896

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