云智充超期未退款，客服失联亟待解决

网友保保_5v9OTVPN 2026-02-03

处理中

2024年12月16日申请退款，APP申请后，打电话确认过后，直到2026年2月还没有退款成功，现在客服电话无法打通，在线客服停用，请尽快给个说法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:08:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 16:08:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:53:54

投诉信息

云智充

投诉问题：

申请退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.5元

投诉编号：

100493203

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