汉王电纸书质量故障拒退换
网友保保_jg2YdZaw
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我于2025年4月11日在淘宝上的汉王官方旗舰店网购了一台电纸书，在13日收到电纸书以后就发现了电纸书存在质量问题，当时也积极和商家沟通了，商家客服告知只要系统升级了就好了，但是现在商品依旧有卡*用不了的情况，我申请退货退款，商家却以过了七天无理由退货为由拒绝退货退款，我在*台的帮助下打开了退款通道以后，商家仍不同意退货退款，最后我在寻求*台的帮助后得到了商家同意了退货退款的消息后，按照预填信息将商品寄回后，商家却说不给退，她们要拒收。鉴于该公司有过多次检修过程中将产品自身问题归结于顾客人为造成的情况，作为势单力薄的消费者，我不接受该商家对商品进行检修的情况符合情理。
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