乐宜租虚假宣传以租代购欺诈用户

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2024年6月10号在抖音刷到可以分期购买二手手机的视频,和客服取得联系, 最后确定总额3850元,首付399元, 可分12期的苹果12PM256G的手机,6月13号到达线下门门店签合同,拿到12PM128G的手机,签合同等一系列忽悠,每月还800,说等到第四个月的时候把几百的尾款结了手机就彻底归我了,但是等我第四个月要结清尾款的时候,客服说我要付4870.13元,比直接全款购买手机还贵,我去和他们联系,他们就是我们不是分期购买手机,而是以租代购,我没有足够的钱结清尾款,每月付分期,到2025年1月14日结清尾款,这时已经付了8215.61元,远不是一个二手手机的价格,客服联系不上,总公司说就赔几百元补偿,我的诉求是要求退差价4365.61元,而且他们公司客户都是刚成年的或是大学生,虚假宣传,诈*忽悠我们签订和口头不一样的租赁合同,应该退款赔偿

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