小红书店铺虚假宣传拒退639元货款
网友保保_FAzNq6oi
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本人于2026年2月1日在小红书*台的“皮痞古着屋”店铺（大号：皮痞古着）购买商品，订单号为 P785512****4851,支付金额为 639元。 收到商品后，我发现其实际尺寸、版型与商家页面描述严重不符，存在明显的虚假宣传、欺*消费者的行为。 我随即与商家沟通，要求退货退款，但对方明确拒绝退款、拒绝协商，并否认服务存在问题，对我的经济损失不予认可。 法律依据 该商家的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定： 经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。 同时，其虚假宣传的行为也违反了该法第二十条中“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。 诉求 1. 要求被投诉方立即为我办理退货退款，退还全部货款 639元。 2. 要求相关部门督促商家履行法定义务，维护消费者合法权益。
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