永琪美容美发乱收费并辱骂顾客
网友保保_wHRONGfm
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本人与母亲于2月3日下午4点多于湖北省武汉市江汉区万松园横路1号万松广场的永琪美容美发点进行烫发，被商家胡乱扣费未果后遭到商家辱骂！ 在烫发前我们再三确认过烫发价格，甚至要求提前付款，以免后续出现纠纷。由于有亲属告知，之前在其店内消费被胡乱收费起过争执，此次消费让我们和商家确认清楚再考虑是否购买服务。商家多次在其便携iPad上操作（可调取店内监控），明确告知项目为1380元的基础上打3折，本人与母亲才决定购买此项服务。结果在结账期间告知我们，总费用为1380元打3.8折，理由是你们的会员卡降级了。我们提出疑问，第一：我们是再三和商家确认过价格，至少3次，为什么一直告诉我们是3折。第二：对于商家解释电脑上显示的就是3.8折，那请问为什么我们多次向你们的店员核实价格的时候，你们的店员在便携设备上一直显示是3折，难道不是你们的系统有问题吗？第三：为什么我们提出先付费在享受服务，这完全是对你们商家有利的行为，你们为什么拒绝？难道是有什么见不得人的宰客猫腻吗？最后在消费完成后，商家及其店员开始言语攻击辱骂，说我们消费者是找歪，遂与其店内众多人员产生口角，并遭到非常难听的恶意辱骂。作为消费者，我需要一个合理的解释，并希望相关部门能有所作为，还所有消费者一个健康的消费环境！
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