永琪美容美发拒不退还老人预付卡5000元

网友保保_aiXkrRMC 2026-03-03

处理中

我妈妈于2024年10月在永琪美容美发（国顺店）消费后，充值了5000元，但老太太在充值后不久突发脑梗，5000元一分没有消费过，现在因为老人的身体原因，以后无法前往消费。但永琪美容美发拒不处理，一直推说店长不在，说好今天之内会给我打电话，也是今日复明日、明日复后日。我的诉求：尽快退还5000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:54:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 17:37:47

投诉信息

永琪美容美发

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100930485

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