永琪美容美发押金不退且失联
本人于2024年6月3日参与贵店“超级粉丝节”活动，经工作人员推荐签订协议（附协议照片/复印件），约定支付3980元押金即可免费享受36次面部护理，并承诺在一年内完成全部护理后全额退还押金。现本人已严格履行协议要求（附协议记录凭证），但贵店拒不退还押金且采取微信不回、电话不接的消极态度，已构成严重违约！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发预付卡未使用完店铺关闭不退款
在重庆市渝北区永琪美容美发充了卡 次卡和会员卡 还未用完 店铺关闭 人也找不到 卡也不退 也不能转
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发充值卡未使用完店面却突然关门
在店面充值3000元的卡，店什么时候关的都不知道，店没开了，要求退款，现在总部不退，联系不到不知道找谁所以投诉
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发预充值后老板跑路拒不退款
于2024年12月充值于重庆市江北区五里店永琪美容美发店充值后老板5月1日跑路撤离店面并拒不退款撤离当天才通知顾客，并教唆员工拉黑顾客性质极其恶劣，老板拒不发发票，我多次请求开发票都遭到拒绝！我要求退款，我以及小区上百人在此店充值数额巨大已经超过100,000
投诉问题
倒闭关门、拒开发票、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发预付卡服务未兑现申请退款
我于2021年9月19日在长沙永琪美容美发阳光100店办理一张永琪卡，金额1万元，我当时的目的是去了解脸部脱毛疑问，是美容部可青各种诱惑我办卡，说送我脸上脱毛加脸上点痣一直到脸部脱干净为止不长脸部毛发，可是我脱了几年脸上一直长，可青当时说只要脱几次就可以了，还有点痣也一样，每次去永琪阳光100店脱脸部毛发及点痣都没有任何问题，可是在2023年左右永琪阳关100店闭店，阳光100店工作负责我的可青去了永琪中海国际店，我也跟着去了那里脱毛，没几个月，可青辞职了，刚辞职还有人愿意接待我，帮我脱毛，接连换了几次工作人员，我也有大半年没去脱毛，前天去中海国际店脱毛，已经找不到我的档案，工作人员说是赠送的脱毛，今天只能脱最后一次了，以后要脱就要800元成本费，按次收费，我的消费权益没有受到保障，我现在申请退掉永琪会员卡及卡内剩余金额。
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虚假宣传、倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发强制消费及办卡纠纷
我于2023年11月30号20点57分永琪美容美发 单纯的洗个头剪剪头发 他们就非得让我用去头皮的东西我并不想用 然后非得让我办会员卡 我并没有办
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强制消费、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发倒闭关门且拒开发票涉嫌欺诈消费者
我在2025年3月28日在微信上扫码给永琪美容美发工作人员1000元，剩余599元。2025年4月18日给永琪美容师转账1000元用于小全身脱毛项目永久脱毛。2025年4月26日去洗头发现门店关闭转到其他店铺，联系不上美容师与理发师，属于欺诈消费者，，，交的钱也没给我来开发票 我怀疑他们偷税漏税
投诉问题
倒闭关门、拒开发票
处理中
永琪美容美发预付卡退费无果被拉黑投诉
我于2022年8月10号在山东省青岛市城阳区青威路店充值4000元后因为疫情原因加上比门店装修一直没去 在2025年4月19日去沟通退费店长加我微信并说周六日培训周一给我答复我今天问的时候直接把我删除 我给门店打电话也是左推右推不处理 希望有关部门彻查一下还消费者一个公道谢谢
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发诱导老人消费预付卡，拒绝全额退款
我母亲戴彩娣于2025年4月5日在永琪上海东诸安浜路店办理了1万元的美容预付卡（其实最初在商家的诱导消费下购买了3万元，我母亲的银行卡里只有24000，在回家取另外6千时被父亲发现，于是去商家理论，最后退回24000，却还是被忽悠买了10000），但至今未开始任何项目。
我最近回家才发现此事，店家纯属欺负老年人，诱导消费，所以向店家要求办理全额退款。根据《消费者权益保护法》第53条，预付卡未消费部分应无条件退还。可是永琪却提出要交‘30%违约金’和‘扣除1000元体验费’，之前我母亲是被他们拉去先体验了一次，忽悠说买不买没关系，这种‘免费体验’事后收费纯属诈*。事实上永琪也未提供所谓书面合同甚至连发票也没有开据。违反消费者权益和税务规章。我们要求退款时又要我们把一万元转到我母亲的另一张卡，并可以升级为什么黑钻卡，总之拒不全额退款。
母亲就在前不久被他们的美发部还忽悠充值了6千元，是在她原卡内还有二千多元的情况下，现也一并起诉要回。
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拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发预付卡剩余次数退卡无果
我与2023年6月及8月分别在永琪长宁天山二店买了泥灸套餐，还剩余38次，由于店员理发师多次调换，还有存在一直要让顾客无限充卡的感觉，所以想按剩余次数退卡，多次交涉无果
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强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
