永琪美容美发充值纠纷与欺诈投诉
1、理发被推销办卡，充值3000后工作人员删除我微信导致无法预约核销。2、实际充值门店与线上支付信息不符，涉嫌欺诈。诉求：全额退款+赔偿款项对应的利息。
投诉问题
虚假宣传、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发虚假宣传及预付卡退款纠纷
我是永琪十几年的老客户了，最先是在2011年在重庆永琪龙湖西苑店消费，后来这个店搬迁到新牌坊三路，一直消费至今，中途充值很多次，一直是三折卡消费。今年二月底，新牌坊永琪店工作人员告诉我公司搞活动充值送大奖，第一名要送汽车等豪华大礼。连续几天让我充值，但每次都告知我排名又下降了，要冲第一就必须再充值。结果我充了两万八居然告诉我只排名第三，让我觉得很假。我就给永琪周裕盛周总打电话，却被告知公司根本没有这样的活动！在周总的干预下，新牌坊店长阿诚把钱退给我了。前不久，我听我朋友（也是永琪的客户）说永琪新牌坊店关门了！我挺震惊的，你们店关门都不告知客户吗？我之前在新牌坊店一直是三折消费，今天来加州店就被告知早就没有三折卡了，只能六折！试问，永琪这样的做法不是妥妥的欺*，恶心客户吗？关门也不告知客户一声，我们的权益谁来保障？作为永琪十几年的老客户，永琪这样的做法让人很恶心很心寒！以后谁还敢到永琪消费！
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发拒绝服务并强制充值
我于2017年在上海永琪美容美发全国连锁直营店购买充值卡5000元，作为理发用，一直在（重庆市南岸区茶园永琪金科店美容美发全国连锁直营店-地址：重庆市香溪路3号附13号）消费2年多时间，今天去该店，该店拒绝理发，截止现在在卡上余额还有1106元，上一次消费时间为2025年6月14日，这次去为2025年7月6日，出现商家不给理发，叫我去其他店理发，如果要在他们店理发则需继续充值；因为我卡上余额还有1106元，该商家侵害了消费者的权益、对消费者进行欺诈充值圈钱，不履行服务。我的诉求是余额全部退款，涉及欺诈充值圈钱不履行服务进行工商行政处罚。
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发预付卡余额退款难
一年前在长江北路269-45号永琪美容美发办理会员卡，2025/7/6号来使用发现店已更名爱容御美容美发，我会员卡内还有274元，打永琪客服热线0510-88227517无人接听，现投诉此商家要求将卡内金额退还给我
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发诱导消费及退款纠纷
2024年6月7日，我被江汉区万松园永琪美容美发店电话通知，说我被选为幸运顾客，可以付一笔诚意金做一年36次＋6次的护理加科技美容，在规定时间内做完以后可以全款退给我诚意金！于是在他们这种做完可以退费的诱导消费下，我办理了这张年卡！ 办卡后的这一年，每个星期约护理时间都受到了限制，要么没有房间，要么周六日她们做其他项目不能约，要么开会要么培训，总之很难约上，每次都要发火去约才勉强能约上！在店内做完约下一次护理也约不上！生怕你做完了36次！其间我多次要求退费，不仅因为每次预约都很难！连前台预约电话都没有！而且每次来做护理没有服务时间的规定，我这个护理是最少半小时按摩，她们给我搞个15分钟浑水摸鱼！等于说办完卡以后完全没有服务质量，合约上没有对她们的服务要求，只有对我这个顾客的要求了！这是对消费者的霸王条款！如果说是消费5980办卡我肯定不会办这样一张完全没有服务约束的年卡！这不就是是被诱导诈*了！你不做，你交的5980元退不了，你做了商家说你做了还想退费？这不是诈*是什么！！我付款给永琪美容美发，36次服务的是花涧荟美容会所，6次科技美容又是另外一家店柔依美医疗美容诊所！在市民之家那里！一个三无的小医美诊所做科技美容要不是硬要完成6项才能退款，我是绝对不会去这家做的！建议查处柔依美是否有医师执照！是否有资质开医美诊所！卫健委彻查此家医美！ 合约上商家承诺的生日礼，闺蜜礼金我均未收到，商家自己没有遵守合约条款！合约失效！ 2025年6月14日我做完了36次＋6次，永琪美容美发不退费！ 永琪美容美发诱导消费行为，签署霸王条款，严重违反消费者权益保护法！以欺诈诱导消费者购买年卡，扰乱市场，侵害消费者权益！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉永琪美容美发虚假宣传
我于2024年8月16日22点45分在永琪美容美发绿地世纪城店被诱导消费他们所谓的王牌品相，出现了一次都没有消费过但是不给线上退款的问题，侵犯了我的公平交易权、财产权和知情权，我的诉求是线上全额退款。
详情如下：当时给我和我同事都说可以体验一下，项目结束多个人就开始轮番轰炸我跟我同事要消费他们的项目，当时签署完合同后，并没有给我提供发票，也没有提供给我合同的复印件，这里还严重怀疑存在偷税漏税的情况。体验完第二，三天我的身体就出现了淤青疼痛，身体不适。然后每隔几天就会打电话骚扰我让我去店里消费，但我因为做完第二天效果不明显且身体还出现了不适感，对这个项目的真实有效性产生了怀疑就一次都没有去过，再打电话过来诱导我消费我就申请了退款，但是电话里面告知我只能去店里面才能商量退款，这里其实就是店家的拖延政策。后面因为工作忙搬家等事项没有顾得上再处理这件事，现在在和商家商量退款的时候还是让去店里面，并且还要提供身份证信息，还即将进一步侵犯我的个人隐私。
所以这里走线上投诉流程，诉求是线上全额退款。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
签订协议后押金拒不退还
本人于2024年6月3日参与贵店“超级粉丝节”活动，经工作人员推荐签订协议（附协议照片/复印件），约定支付3980元押金即可免费享受36次面部护理，并承诺在一年内完成全部护理后全额退还押金。现本人已严格履行协议要求（附协议记录凭证），但贵店拒不退还押金且采取微信不回、电话不接的消极态度，已构成严重违约！花涧荟武汉紫阳路店，现在又改名字了！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发倒闭不退预付卡余额
我于2023年7月在南京溧水被强制充值五百元 ，现卡里有600多，店倒闭了联系客服 不给退卡
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
永琪美容美发服务问题投诉
美容美发，整形塑形。不醉不休北京时间今晚还得关系不错奶茶那就多久别想那些北戴河不行不行那这半辈子v效果好的话不在本地宝
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
永琪美容美发预付卡退款遭乱扣费投诉
我于2024年7月份在济南永琪美容美发店（文化西路店）充值了3000元办了一张三折卡，中间去剪过1次，我朋友用过2次，目前卡里余额2871元。再去剪发的时候觉得他们服务态度很差，不会再想去了，就想把卡里的余额退掉。2025年6月15号去沟通退款，一开始支支吾吾说不给退，我坚持说凭什么不给退款，后来他们又说你退款不合适，要按照原价扣除各项费用，扣除理发的费用我可以接受，但是又冒出来一个做项目的费用，说第一次办卡的时候给我做了水光护理/蛋白矫正之类的项目，要按照原价额外再扣除一千多。到这里我就不能接受了，先不说我根本没做这个项目，再就是什么护发项目能贵到1000多，这不仅欺*消费者，还是漫天要价。现申请将卡里剩余余额2871元全部退回。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
