淘宝商家以超时为由拒退全新连衣裙

网友保保_C44nFnQK

审核中

我于2025年12月30号在淘宝*台店名叫my studio定制做购买了一件连衣裙,出现了衣长太短,然后申请退款。但是商家已超过七天,无理由然后拒绝退款。也和商家解释了为什么超过一个月的时间是因为当时我们正在安排婚礼的事宜,所以导致这个延期。然后并且也拍了衣服的一个全面视频上传给商家。全新且吊牌都在!但是商家一直咬认就是说超过退货时间我们不予退款,希望*台可以申诉一下保护消费者权益

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像