淘宝发错货却要求买家承担运费

网友保保_HtQjnls6 2026-02-03

已完结

发错货叫我岀运费，我货的没有发对，收货一个星期左右质量保证的。免费自动退款退货，我那样岀钱的，

投诉进度

用户评价

2026-02-03 21:34:45

用户申请完结

2026-02-03 21:34:20

申请原因

我可能点成推荐的产品了，点单价低的了，谢谢你们的帮助，不好意思

解决方式

已解决

解决方案

其它,解释,发货

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 19:55:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 19:43:20

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发错货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货退货退款赔偿

涉诉金额：

58.8元

投诉编号：

100495119

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