京东中域数码售二手iPhone17Pro Max

网友保保_bocf4LhZ 2026-02-03

处理中

我于2026年1月31日在京东中域数码通讯买手店8212.5元购买iPhone 17pro Max，拆开包装激活后发现手机是二手机，而不是全新机，申请退货退款，商家以手机拆封为由，要求折旧，补400，我要求直接退货退款，不补偿商家！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 00:16:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 00:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 23:56:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

8212.5元

投诉编号：

100497025

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉