花享云未经告知扣费要求退款

网友保保_Y2gwfXqq 2026-02-04

已完结

我不知道广州市花享云科技有限公司扣了我这笔费用是什么，要求退还

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 21:25:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-05 09:23:31

跟进内容

尊敬的用户，我司已知悉情况，会安排专人联络您处理问题，请您耐心等待；您可致电客服热线10100518反馈，服务时间为每日9:00—18:00，祝您生活愉快

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 00:57:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 00:57:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 00:44:15

投诉信息

花享云

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

981元

投诉编号：

100497415

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