拼多多未履责:商家无货仍上架,诉求全额退款、500元赔偿及*台处罚

网友保保_JwEsZmPZ

处理中

本人于2026年1月3日在拼多多*台(订单号:260103-574158****81201下单购买【北欧橡木纯实木餐桌子现代简约小户型餐桌椅日式餐桌原木色家具】,商品页面明确标注“30天内发货”,但截至今日(2026年2月4日),已超过30天仍未发货,期间多次联系商家及*台客服,对方未提供有效解决方案,亦未主动告知缺货或延迟原因。 因生活急需,本人已于2026年2月4日另行购买同类产品,支出金额为952.9元,而原订单实付625.6元,产生差价损失327.3元。该损失系因商家恶意上架无货商品、长期不履约所致,涉嫌违反《消费者权益保护法》第十六条、第五十五条关于诚信经营与欺诈赔偿的规定。 现诉求如下: 立即全额退还订单款项625.6元; 赔偿因商家违约造成的实际损失(差价)327.3元,或依据《消法》第55条:如果商家存在虚假宣传或明知无货仍销售,应承担三倍赔偿(最低500元),支付最低500元赔偿; *台对涉事商家进行处罚并完善预售/库存管理机制。 随附证据:订单截图、商品页面截图(含发货承诺)、另行购买的支付凭证。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
625.6元
投诉编号:
100499866
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!