滴滴货运司机拒履行上门取送服务

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我于2026年2月4号在滴滴*台下单了一个滴滴取货,并且在原有的配送费上加价五元的上门取送服务,司机首先没有上门取,说不能停车,没有时间,不方便等等理由,然后我叫其他人吧货品给司机送上车了,到了目的地的马路边后司机还是不肯下车把货物放到只有几步路的目的地,司机连车都不肯下,我就和司机说我选择了上门取送服务并且加了钱的,司机态度极其恶劣直接说:你爱要不要。随即开车就走了,并且*台显示该笔订单已经完成了,我连申请退款的地方都没有,*台联系司机,司机就说等他送完客人,送完这另外一笔订单在说。我和滴滴*台的客服说的是只要把我的东西送回原地址或者目的地都可以了其他我没有任何意见,但是我给司机打电话司机就说你随便我什么时候给你送,我有时间了就给你送。司机态度太恶劣太差了,我怎么知道他什么时候给我送,晚上11点12点也可以。问题是这个东西是我店内需要急需要用的,已经影响了我店内正常经营,我要求滴滴*台对他进行严肃处理。滴滴客服还是非常耐心的帮我处理问题,我对滴滴*台没有任何意见,就是针对这个司机!

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