滴滴货运搬家服务收费不合理且售后推诿
网友保保_Xd2vRWMh
已完结
我于1月17日在滴滴货运*台下单搬家服务，之后立即与司机联系告知所有货物（6个纸箱，3个袋子2个行李箱），预付款651.9元，但装车后发现货物连车辆的1/4都没占满。 后联系*台要求退款，按实际货物对应的220元支付，退回多余款项。*台告知司机不愿意，所以没法跟进。后继续投诉跟进，*台皆以“没办法，不行”，答非所问的态度敷衍，且告知时间不方便后仍继续重复同样的话术，并不解决问题。故投诉至贵*台，望协助处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
*台私自完结工单，实际未与顾客达成一致，无论顾客说啥，*台永远答非所问敷衍了事，态度非常差！提供的解决方案对顾客毫无价值，谁搬完家还会要搬家优惠券，甚至使用前还得先和*台打报告，批过了才能用，可笑至极！差评，要求退赔相关费用！
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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