京东外卖逾期未配送且客服处理不当
网友保保_GOJBRkZ8
处理中
我在2026年2月4号11:25分左右点的外卖，送达时间显示的最晚12.06送达 外卖一直没有取餐一直卡在几百米然后我问骑手有没有取餐说没有，随后我刷新了界面在配送中 骑手一直卡11:40-50在几百米不动 然后最晚到达时间从12:16变成了12:27越等越晚 骑手位置也一直没有变化，然后我就退款联系客服，客服说之前的骑手取消了接单导致的，然后说赔偿我四元 我是缺的这四元吗，这不是浪费我时间吗，我点外卖不就是为了方便吗，如果送不了不应该早点提示我自己去退款自己下楼吃吗，你们京东的这个缺口就不能整改一下吗，下班就为吃口热乎饭，一个小时都吃不到我真的很生气，这个问题请你们做出改善另外我要赔偿我五倍的费用
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