拼多多发错货且处理敷衍推诿
网友保保_vvXHBtee
处理中
12月22日我下单在这家店铺购买一件雅鹿卫衣，收到货后发现码段片，偏小，我就要求更换下大一码的，并退回原产品，对方店铺12-31号给我又发了一件产品，我收到货后发现与之前产品外观相同码段确实大了一码，但是同时发现新收到 产品外包装胶带有雅鹿标识，实际产品为“牧蒂羊”品牌，且吊牌未有厂名地址等规范性文字，我就询问对方客服，对方回复可能是仓库出错了，可以再发回重新给我发一件，但是我就此已经不能相信对方了，谈话中拼多多客服介入，询问是否是商家责任，完后就没回信了，1月27号我拨打拼多多客服电话就此事进行投诉，拼多多那边说核实情况，后面也没回复我，2月2号我接到一位胡女士电话，自称是拼多多*台客服人员，说是给我发的的“牧蒂羊”卫衣是雅鹿旗下的另一个品牌，他们发货是和“雅鹿”一起随机配货，有时候会发“雅鹿”，有时候会发“牧蒂羊”，并提出可以给我退款，我拒绝了，这和我了解的情况是不符合的，并且拼多多在此次事件处理中的反映也很失望，一味的偏袒商家推诿扯皮，
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