花小猪订单非拼车却搭载他人且未退款

网友保保_ILzHT2qU 2026-02-04

处理中

2026.1.16我打车，打的不是拼车，但车上有其他乘客，下车后投诉至花小猪，花小猪到。2.4没有给我回复。要求花小猪退款20元。

投诉进度

企业跟进

2026-02-04 23:13:44

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 21:49:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 21:49:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 14:41:12

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100506177

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