抖音商城羽绒服拉链夹布致面料破损
网友保保_QcPDhufj
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我于2026年1月26日在抖音商城“衣裳轻奢女装精选"店铺购买“歌芙兰”品牌羽绒服，在收到快递后正常拉开拉链的操作中，拉链直接将衣服面料夹住，在把面料从拉链中往外拉时面料直接破损。属于产品质量问题，不符合GB/T 21294-2024《羽绒服面料理化性能检测》中撕破/断裂拉伸强力指标的验收标准，并非人为使用不当造成的损坏。 该电商在销售过程中存在未做到事先告知，虚假宣传欺*消费者的问题。只强调衣服是大牌子，充绒量高，忽略了介绍衣服面料薄脆的特点，避开潜在的隐患问题。同时该产品拉链部位未做防夹布、包边等基础防夹工艺，也未做到选择结实面料，所有可能发生的风险隐患让消费者承担。 另外，很质疑“歌芙兰”是否为正规品牌，销售渠道是否合规，厂家是否有生产羽绒服的相关资质。 本人诉求退货退款。
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投诉问题不是假货，二手，要投诉的是衣服质量差
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