抖音商城拒退垫付退货运费

网友保保_304f2ed5 2026-04-03

已完结

2026年3月28日，在抖音*台W乌梅子酱服配店铺购买的手提包商品，有质量问题，退货要我垫付运费，我已经垫付运费且退回商品商家已签收，现在不退我运费。

投诉进度

用户评价

2026-04-03 12:28:41

用户申请完结

2026-04-03 12:28:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 12:14:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 11:52:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5.07元

投诉编号：

101142044

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