拼多多擅自退回快递且态度差

网友保保_oOh1R7Tx 2026-02-04

处理中

未经本人允许擅自退回快递，我要求补寄，他一直跟我说给我退款，我等了四五天，我需要这个衣服，态度不好，回复敷衍！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 03:51:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 03:51:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 16:19:35

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉改善服务

涉诉金额：

21.5元

投诉编号：

100509662

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