唯品会羽绒服色差破损拒换货
网友保保_xXZXbEps
处理中
在唯品会买了件748的羽绒服，，有色差，还有破损，要求商家给我换，结果换不了，我也喜欢那件衣服，结果唯品会可服经过审核只给赔40或者让我退货，我不想退货，我的诉求是要么让商家换一个，或者给我赔100，，但是唯品客服给我说专员回复，结果一弄就是自动生成已回复结果，好几天一直都是我找唯品了客服要求和商家商量给我要么换一个，要么赔款100，但是一说就给我重新跟进，结果跟进根本没有用，几天了耽搁我的时间，解决不了我的诉求
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
